TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

ÂMBITO

Estes Termos e Condições Gerais (doravante "GTC") aplicam-se aos negócios da Keys Distribution GmbH, Technopark Liechtenstein, Schaanerstrasse 27, 9490 Vaduz, Liechtenstein, (doravante "nós" ou "nosso"). Keys Distribution GmbH possui e opera o site keys.express (doravante "site") com a loja online para Liechtenstein e Suíça.
Para encomendas e compras através das nossas lojas online na UE, aplicam-se os termos e condições da Keys Distribution GmbH, Technopark Liechtenstein, Schaanerstrasse 27, 9490 Vaduz, Liechtenstein, telefone: +423 7989130, e-mail: bemvindo(at)keys.express
A Keys Distribution GmbH vende chave(s) de produto para a ativação dos respectivos programas de computador através do site para clientes privados e empresariais (doravante "cliente" ou "você"). A licença só é formada a partir da respectiva instalação e da consequente aceitação dos termos de uso, que regulam o direito de uso entre você e o respectivo fabricante.
Estes termos e condições aplicam-se sempre na versão válida no momento da celebração do respectivo contrato para as áreas acima mencionadas, bem como os serviços adicionais, que a Keys Distribution GmbH fornece direta e indiretamente ao cliente.
A ordem é confirmada por nós. O contrato é concluído assim que a confirmação é recebida pelo cliente.
Para contratos de compra, que são celebrados de outra forma, por exemplo, por telefone, carta ou outras plataformas, como ricardo.ch, estas CGV também são válidas. As CGV válidas para estes tipos de celebração de contrato são disponibilizadas ao cliente diretamente antes da conclusão do contrato ou no processo de checkout da encomenda para confirmação, que são disponibilizadas permanentemente ao cliente com a entrega da chave do produto ou são armazenadas diretamente como um link no checkout.

PREÇOS

A Keys Distribution GmbH reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços válidos no momento da celebração do contrato no site "Keys.Express" ou de acordo com a lista de preços separada da Keys.Express são válidos. Para o cliente, aplicam-se os preços válidos no momento da conclusão da compra.
Os preços são indicados em CHF, EUR e são entendidos como preços brutos (incluindo IVA) no caso de uma compra através do site ou como preços líquidos menos qualquer desconto e sem IVA no caso de uma compra através de uma conta de cliente. O preço total da sua encomenda, incluindo IVA, será apresentado no final do processo de encomenda.
Não há valor mínimo de compra para resgatar vouchers, promoções ou descontos.
Promoções de voucher e desconto podem ser combinadas. As promoções de vouchers e descontos só podem ser trocadas por uma compra na loja online. Depois disso, as promoções de voucher e desconto perdem a validade. Os vouchers não podem ser transmitidos e só podem ser resgatados pela pessoa que os recebeu diretamente da Keys Distribution GmbH eletronicamente ou pelo correio.
Se os vouchers e campanhas de desconto na loja online forem resgatados várias vezes pelo mesmo cliente, a Keys Distribution GmbH reserva-se o direito de cobrar este valor ao cliente posteriormente e/ou bloquear a conta. A Keys Distribution GmbH também se reserva este direito nos casos em que os clientes tentam contornar este regulamento, especialmente usando endereços de e-mail diferentes.
Se existirem condições especiais adicionais para vouchers, promoções e descontos, estas podem ser encontradas na informação relevante sobre as respetivas promoções e descontos e têm precedência sobre estas CGV. Neste caso, as condições especiais são explicadas em cada caso com o voucher ou ação de desconto da Keys Distribution GmbH e também enviadas novamente no e-mail de confirmação após a compra online.

DISPONIBILIDADE

Todas as informações relativas à disponibilidade dos nossos produtos e ao envio e entrega dos nossos produtos são informações preliminares e aproximadas. Eles não representam datas de envio ou entrega vinculantes ou garantidas. Qualquer responsabilidade por indisponibilidade de mercadorias ou por atrasos no envio ou entrega de mercadorias está expressamente excluída.
Nossos produtos estão disponíveis enquanto durarem nossos estoques. Se a Keys Distribution GmbH descobrir, durante o processamento da sua encomenda, que os produtos que encomendou não estão disponíveis, informá-lo-emos imediatamente.
As nossas chaves de produto estão geralmente disponíveis, desde que sejam oferecidas na loja online. Se a Keys Distribution GmbH descobrir, durante o processamento do seu pedido, que as chaves de produto encomendadas por você não estão disponíveis, por qualquer motivo, o cliente receberá imediatamente um aviso de que a chave do produto será entregue dentro de 72 horas. Neste caso, nenhum contrato para os produtos indisponíveis será celebrado.
Além disso, reservamo-nos o direito de limitar o número de itens que podem ser comprados por um cliente. Neste caso, informaremos o cliente por e-mail em conformidade.

CONDIÇÕES DE ENTREGA

A entrega das chaves de produto deve ser feita o mais rapidamente possível. Salvo acordo em contrário, a entrega será feita eletronicamente após a conclusão do pedido por meio de uma chave e link de download.
O envio é geralmente dentro de 24 horas, mas principalmente imediatamente após o recebimento do pedido.
Se uma entrega física por meio de pendrive ou DVD com o arquivo de instalação foi escolhida, nós a enviaremos para você por correio ou outro serviço de entrega por um custo extra. Com o pendrive e o DVD, tudo o que você precisa fazer é clicar duas vezes no arquivo de início ou configuração e a instalação começará sozinha. Em seguida, basta digitar a chave do produto quando solicitado e a instalação será totalmente automática a partir do pendrive ou DVD.
Se você decidiu por uma entrega física, informaremos sobre uma data de entrega provisória com a confirmação do pedido ou entraremos em contato diretamente para organizar uma data de entrega individual.
Se os bens entregues estiverem defeituosos no momento da transferência de risco, por exemplo, devido a um defeito do fabricante, ou se houver uma entrega errada ou uma entrega incompleta, iremos, a nosso critério, entregar uma substituição ou cancelar a compra e reembolsar o preço de compra ao cliente.
A reivindicação de garantia do cliente expira se ele não relatar o defeito ou a entrega errada dentro de 14 dias corridos após o recebimento da mercadoria ou dentro de 14 dias corridos após a provisão para download por e-mail, telefone ou correio.

RESPONSABILIDADE E GARANTIA DE ATIVAÇÃO

Se uma chave do produto (Product Key) não funcionar, nós a substituiremos imediatamente gratuitamente. (A ativação com outras versões/versões modificadas da Internet/varejo pode falhar em determinadas circunstâncias. Isso é extremamente raro e, se acontecer, você receberá uma nova chave do produto ou seu dinheiro de volta imediatamente. Você não tem risco).

USAR

A chave do produto destina-se à ativação única em um computador. O período de uso é ilimitado, desde que o produto seja usado no mesmo dispositivo. Se o computador for reformatado, reinstalado ou se forem feitas alterações no hardware, não há garantia de que a chave do produto (Product Key) continuará a funcionar no computador.

PAGAMENTO

O cliente é obrigado a pagar o valor faturado em tempo hábil. Via de regra, o valor já deve ser pago durante o processo de pedido via cartão de crédito, PayPal, Bitcoin ou outros sistemas de pagamento.
A Keys Distribution GmbH reserva-se o direito de não oferecer determinados métodos de pagamento num caso individual específico e de se referir a outros métodos de pagamento utilizados por nós (por exemplo, para proteger o nosso risco de crédito, apenas aqueles de acordo com a respetiva classificação de crédito). A Keys Distribution GmbH está expressamente autorizada pelo cliente a realizar verificações de crédito a seu próprio critério e a transmitir dados do cliente a terceiros para este fim, se necessário.
Todas as faturas não pagas diretamente no site são enviadas diretamente para A.B.S. Factoring AG, Zürcherstrasse 104, 8852 Altendorf. A fatura deve, portanto, ser paga ao A.B.S. Factoring AG.
Os detalhes da conta do A.B.S. O fatoração AG é o seguinte:
IBAN para pagamentos em CHF: CH : CH21 0883 6300 0064 0500 6
IBAN para pagamentos em EUR: EUR: DE58 5104 0038 0513 5371 03
Nossos dados bancários são os seguintes:
   Beneficiário:                                        Keys Distribution GmbH
   Banco:                                                 LLB Liechtensteinische Landesbank
   IBAN para pagamentos em CHF : LI77 0880 0567 6983 3200 1
   IBAN para pagamentos em euros : LI50 0880 0567 6983 3200 2
   BIC:                                                     LILALI2XXXX
Não é permitida a compensação do valor faturado com uma possível reclamação do cliente contra a Keys Distribution GmbH.
A Keys Distribution GmbH tem o direito de recusar a prestação do serviço, a entrega do produto ou a concessão da licença em caso de atraso no pagamento.

DIREITO DE REVOGAÇÃO/CANCELAMENTO

O cliente tem o direito de cancelar este contrato por escrito dentro de quatorze (14) dias corridos sem dar qualquer motivo.
Restrições de cancelamento: O direito de cancelamento é excluído se a chave do produto entregue tiver sido ativada ou registrada.
O período de revogação começa com a liberação da ordem.
A revogação deve ser uma declaração clara, que deve ser enviada ao Keys.Express por escrito (por exemplo, por e-mail ou correio). O cliente pode formular a revogação ele mesmo ou usar o [hiperlink para formulário de revogação de amostra] para essa finalidade.
Para cumprir o período de rescisão, basta que o cliente envie o aviso de exercício do direito de rescisão antes do termo do período de rescisão.
Se o cliente revogar este contrato, a Keys.Express reembolsará todos os pagamentos que recebeu do cliente para o pedido correspondente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de que você escolheu um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), sem atrasos indevidos e, o mais tardar, dentro de quatorze (14) dias corridos a partir do dia em que a empresa recebeu a notificação da sua revogação deste contrato.
Para este reembolso, a Keys.Express pode utilizar os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou para a encomenda e pagamento relevantes, sujeito a outros acordos com o cliente. Em nenhum caso serão cobradas taxas ao cliente por causa deste reembolso.

OBRIGAÇÕES DA KEYS DISTRIBUTION GmbH

Salvo acordo em contrário, a Keys Distribution GmbH cumpre a sua obrigação ao fornecer o serviço acordado.
Uma grande parte dos serviços da Keys Distribution GmbH são fornecidos online. Para todos os outros serviços, a sede social da Keys.Express é considerada como o local de realização, a menos que outras disposições sejam feitas.

OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O cliente é obrigado a exercer os direitos de uso apenas na medida concedida. O cliente é totalmente responsável pela guarda de seus dados de acesso e senhas. O cliente é responsável pelo conteúdo dos dados e informações gravados.
O cliente é obrigado a tomar imediatamente todas as providências necessárias para a prestação do serviço pela Keys Distribution GmbH. O cliente tem de tomar as providências no local acordado na hora acordada e na medida acordada. Dependendo das circunstâncias, isso inclui o fornecimento de informações e documentação adequadas à Keys Distribution GmbH.
O cliente confirma, com a aceitação do presente GTC, que tem uma capacidade ilimitada para agir e é maior de idade. Com o cadastro, o cliente declara expressamente que todas as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e de acordo com os direitos de terceiros, a moral e a lei.

RESERVA DE PROPRIEDADE

A propriedade dos produtos permanece com a empresa Keys Distribution GmbH até o pagamento completo do preço de compra.

GARANTIA DE USO DO SITE

A Keys Distribution GmbH se esforça para obter uma boa disponibilidade e toma precauções razoáveis para proteger o site de interferências de terceiros.
No entanto, a Keys Distribution GmbH não pode garantir um funcionamento ininterrupto e sem problemas do site e dos serviços oferecidos e também não pode garantir que os arquivos estejam livres de vírus.
Sujeito a possíveis obrigações em virtude das leis aplicáveis, a Keys Distribution GmbH, seus diretores, executivos, funcionários e agentes vicários não aceitam qualquer responsabilidade em conexão com o uso do site, um ataque hacker a contas, a falsificação da identidade dos clientes ou a confiança do cliente ou o uso (impedido) do cliente das informações e serviços oferecidos no site.
O mesmo se aplica à responsabilidade em conexão com qualquer falha de desempenho, erro, omissão, mau funcionamento, defeito, atraso na operação ou transmissão, vírus de computador, falha de desempenho ou falha do sistema, e em casos de negligência, danos, perdas ou responsabilidades, incluindo, mas não limitado a, quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, incidentais ou consequências, perdas ou responsabilidades, mesmo que as partes tenham aconselhado a Keys Distribution GmbH da possibilidade de ocorrência de tais danos, perdas ou responsabilidades.
Além disso, a Keys Distribution GmbH se isenta de qualquer responsabilidade por qualquer adulteração do sistema informático das partes por pessoas físicas não autorizadas.
A Keys Distribution GmbH se isenta expressamente de quaisquer garantias expressas ou implícitas com relação ao Serviço. Isso inclui, mas não se limita a, quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação ou disponibilidade ou velocidade de entrega do Conteúdo do Cliente impostas ou expressas pela Keys Distribution GmbH.
Em particular, não garantimos a precisão, atualidade ou integridade das informações fornecidas nestes termos e condições, seja em termos de seu conteúdo ou apresentação. A responsabilidade em caso de perda de dados ou perda de material de qualquer tipo (por exemplo: equipamentos, chaves, documentos) também está excluída.

GARANTIA DA(S) CHAVE(S) DO PRODUTO

A Keys Distribution GmbH garante que os produtos estão livres de defeitos legais no momento da transferência de risco.
A Keys Distribution GmbH não garante, em particular, a exatidão factual e relacionada ao conteúdo, integridade e confiabilidade ou qualidade das informações e documentos fornecidos, publicados ou transmitidos, processos, bem como o resultado do trabalho dos serviços.
A Keys Distribution GmbH não garante que o site e/ou produtos estejam livres de spam, software prejudicial, spyware, ataques de hackers ou phishing, etc., que possam prejudicar o uso do serviço, danificar a infraestrutura (por exemplo, dispositivos finais, PC) do cliente ou prejudicá-lo de outra forma.
Se as Chaves do Produto entregues mostrarem defeitos óbvios de material ou fabricação, você deve nos notificar de tais defeitos por escrito dentro de 10 (dez) dias corridos após a entrega. Os defeitos ocultos devem ser reclamados dentro do mesmo período após a descoberta. Caso contrário, nossa obrigação de garantia caducará.
As reclamações de garantia estão sujeitas à condição de que o defeito não tenha sido causado por uso indevido ou uso excessivo. Se um defeito se tornar aparente depois de 6 (seis) meses após a entrega, o cliente deve provar que o item estava com defeito no momento da transferência de risco.

RESPONSABILIDADE

A responsabilidade por quaisquer danos indiretos e danos consequenciais está excluída na íntegra.
A responsabilidade por danos diretos é limitada à soma do serviço, produto ou licença adquirida pelo cliente. Esta limitação de responsabilidade não se aplica a danos diretos causados por negligência grave ou atos intencionais.

DIREITOS

Todos os direitos sobre os produtos, serviços e possíveis marcas têm direito à Keys Distribution GmbH ou ao seu uso pelo proprietário.
Nem estas CGV nem os acordos individuais associados têm a transferência de direitos de propriedade intelectual como conteúdo, a menos que isso seja explicitamente mencionado.
Qualquer outro uso, publicação e disponibilização de informações, imagens, textos ou outras coisas, que o cliente receba em conexão com estes regulamentos, é proibido, a menos que seja explicitamente aprovado pela empresa.
Se o cliente usar conteúdos, textos ou material gráfico em conexão com a empresa, em que terceiros têm um direito de propriedade industrial, o cliente tem que garantir que nenhum direito de propriedade industrial de terceiros seja violado.

PROTEÇÃO DE DADOS

A Keys Distribution GmbH recolhe e processa dados pessoais apenas no âmbito das disposições legais, em particular em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Ele toma as medidas técnicas e organizacionais, que são necessárias para proteger os dados de acordo com as normas legais. O cliente concorda plenamente com o armazenamento e processamento contratual de seus dados pela Keys Distribution GmbH e está ciente de que a Keys Distribution GmbH é obrigada e tem o direito de divulgar informações do cliente a estes ou a terceiros por ordem de tribunais ou autoridades. Os dados necessários para a execução do serviço também podem ser divulgados a parceiros de serviços comissionados ou outros terceiros.
Mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais, seus direitos e questões relacionadas podem ser encontradas em nosso Aviso de Proteção de Dados em [link].

ALTERAÇÕES

A Keys Distribution GmbH reserva-se o direito de alterar estas CGV a qualquer momento. Todas as mudanças entram em vigor com a publicação do novo GTC no site.
Para os clientes, a versão do GTC, que está em vigor no momento da celebração do contrato, é válida em princípio. A menos que o cliente tenha concordado posteriormente com uma versão mais recente dos GTCs.

PRIORIDADE

As disposições dos contratos individuais, que ainda especificam as disposições destas CGV, têm precedência sobre estas CGG.

DIVISIBILIDADE

Se qualquer disposição desta CGV ou qualquer suplemento a ela for ou se tornar inválida, isso não afetará a validade do restante das disposições da CGV. As partes contratantes substituirão a disposição inválida por uma disposição válida que se aproxime o máximo possível da finalidade económica pretendida da disposição inválida. O mesmo se aplica a quaisquer lacunas no CTG.

CONFIDENCIALIDADE

Ambas as partes comprometem-se a tratar todas as informações apresentadas ou adquiridas em conexão com os serviços como confidenciais. Essa obrigação permanece em vigor mesmo após a rescisão do contrato.

FORÇA MAIOR

Se o cumprimento oportuno pela Keys Distribution GmbH, seus fornecedores ou terceiros for impossibilitado como resultado de força maior, como desastres naturais, terremotos, erupções vulcânicas, avalanches, tempestades, tempestades, guerras, motins, guerras civis, revoluções e revoltas, terrorismo, sabotagem, greves, acidentes nucleares ou danos em reatores, epidemias, pandemias, Keys Distribution GmbH seja liberado do cumprimento das obrigações afetadas durante a vigência da força maior, bem como um tempo de arranque adequado após o seu término. Se a força maior durar mais de 30 dias corridos, a Keys Distribution GmbH pode rescindir o contrato. A Keys Distribution GmbH tem de reembolsar totalmente o cliente pelos pagamentos já efetuados.
Quaisquer outras reivindicações, especialmente reivindicações por danos devido a força maior estão excluídas.

INFORMAÇÕES LEGAIS

Oferecemos apenas chaves de produto para a ativação dos respectivos programas de computador. A licença é formada somente a partir da respectiva instalação e da aceitação dos respectivos termos de uso.
Mais informações sobre as chaves de produto podem ser encontradas em nosso site sob o título "informações legais".

LEI APLICÁVEL / JURISDIÇÃO

Estas CGV estão sujeitas ao direito material do Liechtenstein. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (SR 0.221.221.1) e os regulamentos de direito internacional privado estão explicitamente excluídos.
Para todos os litígios decorrentes ou relacionados com estas CGV, o tribunal do domicílio da Keys Distribution GmbH é responsável.