TeamViewer Business

Que comprend TeamViewer Business ?

Licence commerciale — Couvre légalement l'utilisation à distance à des fins professionnelles, lucratives et organisationnelles.
Accès sans surveillance — Accédez à des serveurs, des bornes interactives et des postes de travail sans qu'aucune personne ne soit présente.
Transfert de fichiers — Transférez des fichiers et imprimez à distance pendant les sessions.
Contrôle multiplateforme — Connecte Windows, macOS, Linux, Android et iOS.
Capacité de base — Un canal permettant jusqu’à trois sessions simultanées.
Important — Les licences Windows Server et le contrôle des appareils mobiles ne sont pas inclus dans cette édition.

Quels sont les principaux avantages de TeamViewer Business ?

TeamViewer Business est une licence commerciale mono-utilisateur permettant un accès à distance sécurisé, la gestion des appareils sans intervention et l’assistance informatique sur les systèmes d’exploitation de bureau et mobiles. Elle convient à un technicien qui a besoin d’accéder aux machines des clients, aux PC de télétravail ou à des serveurs toujours actifs à partir d’un ensemble fixe d’appareils.

Couverture juridique — Autorise les sessions à distance rémunérées, liées au travail et destinées aux clients.
Serveurs toujours actifs — Se connecte à des terminaux sans surveillance sans personnel sur place.
Authentification unique — Un utilisateur sous licence peut se connecter depuis trois appareils au maximum.
Parc géré — Gérez de manière centralisée jusqu’à 200 appareils sans surveillance.
Assistance rapide — Lancez des sessions assistées via QuickSupport sans installation.
Parcours de mise à niveau clair — Passez à la version Premium lorsque le nombre d’utilisateurs augmente.

Que propose TeamViewer Business ?

TeamViewer Business est la licence commerciale d’entrée de gamme qui couvre légalement l’accès à distance et l’assistance informatique dans un contexte professionnel ou générateur de revenus, ce que la version gratuite ne permet pas. Un utilisateur disposant d’une licence se connecte et établit des connexions sortantes à partir de trois appareils de son choix, en utilisant un canal de connexion unique pouvant prendre en charge jusqu’à trois sessions simultanées dans des onglets distincts. Elle prend en charge l’accès sans assistance à jusqu’à 200 appareils gérés, tels que des serveurs, des systèmes de point de vente ou des bornes interactives, ainsi qu’un nombre illimité de sessions assistées via le module QuickSupport. Les outils principaux comprennent le transfert de fichiers, l’impression à distance, la fonction Wake-on-LAN, le contrôle multi-écrans et la journalisation des sessions, le tout sécurisé par un chiffrement de bout en bout. Il fonctionne sous Windows, macOS, Linux, Android et iOS.

La licence TeamViewer Business inclut-elle l’accès sans surveillance et la prise en charge des appareils mobiles ?

L’accès sans surveillance est inclus, mais le contrôle à distance des appareils mobiles ne fait pas partie de la licence de base. Vous pouvez configurer des connexions sans surveillance vers des serveurs, des postes de travail et d’autres terminaux toujours connectés sans que personne n’ait à accepter une invite à distance, ce qui correspond au workflow standard pour la maintenance des machines sans surveillance. Pour vous connecter à distance à un appareil Android ou iOS et le contrôler, vous devez ajouter le module complémentaire payant « Mobile Device Support » (MDS), disponible pour les licences Business, Premium, Corporate et Tensor. Sans le MDS, l’utilisation des appareils mobiles se limite à la connexion depuis un téléphone ou une tablette, sans pouvoir prendre le contrôle de l’appareil lui-même. Les acheteurs qui gèrent principalement des smartphones ou des tablettes doivent prévoir le budget nécessaire pour ce module complémentaire avant l’achat.

En quoi TeamViewer Business diffère-t-il des versions Premium et Corporate ?

Les principales différences résident dans le nombre de personnes pouvant travailler simultanément et dans les systèmes d’exploitation pouvant être autorisés en tant que terminaux. La version Business est une licence mono-utilisateur avec un canal et jusqu’à trois sessions simultanées ; la version Premium étend cela à un maximum de 15 utilisateurs sous licence partageant un canal avec jusqu’à dix sessions ; Corporate ajoute trois canaux pour trois techniciens se connectant simultanément, avec jusqu’à quinze sessions. Une limitation pratique de la version Business réside dans le fait qu’un appareil Windows Server ou ChromeOS ne peut pas être autorisé en tant que terminal géré ; cela nécessite une licence Premium ou Corporate. Le tableau ci-dessous présente les différences vérifiées au sein d’une même gamme de produits.

TeamViewer Business peut-il se connecter à un serveur Windows ?

Un serveur Windows ne peut pas être ajouté en tant que terminal sous licence dans le cadre de la licence Business ; cela nécessite une licence Premium ou Corporate. Cela est important pour toute personne prévoyant de gérer un contrôleur de domaine, un serveur de fichiers ou un serveur d’applications via un accès sans surveillance, car la licence ne vous permettra tout simplement pas d’enregistrer ce serveur. La même restriction s’applique aux appareils ChromeOS. Si votre travail quotidien est axé sur l’administration de serveurs, optez dès le départ pour la licence Premium ou Corporate plutôt que d’acheter la licence Business et de passer à une version supérieure ultérieurement.

À qui s’adresse TeamViewer Business ?

Il convient à un consultant informatique indépendant, à un freelance ou au propriétaire d’une petite entreprise qui gère personnellement l’assistance à distance et n’a pas besoin qu’un deuxième technicien se connecte en même temps. Comme il autorise un canal avec jusqu’à trois sessions parallèles, une seule personne peut, par exemple, déployer une mise à jour sur un PC client tout en vérifiant un deuxième ordinateur et en transférant un fichier vers un troisième, le tout depuis un seul poste de travail. Il couvre également l’accès légitime à votre propre ordinateur de bureau depuis votre domicile, ce que la version gratuite interdit à des fins professionnelles. Les équipes qui ont besoin que deux techniciens ou plus travaillent simultanément se heurteront à la limite d’un seul canal et devraient plutôt se tourner vers la version Corporate.

Que doivent vérifier les utilisateurs avant de choisir TeamViewer Business ?

Vérifiez trois points : si plusieurs techniciens doivent se connecter en même temps, si vous devez accéder à des terminaux Windows Server ou ChromeOS, et si vous devez contrôler des appareils mobiles. La version Business ne propose qu’un seul canal ; ainsi, une deuxième personne ne peut pas ouvrir une session sortante tant que la première est active. Vous attribuez également trois appareils sous licence et pouvez ensuite les échanger un nombre limité de fois par an ; une entreprise qui renouvelle fréquemment son matériel doit donc en tenir compte. Si l’une de ces contraintes s’applique, opter pour un niveau supérieur ou pour le module complémentaire MDS permettra d’éviter toute incompatibilité après l’achat.

Foire aux questions sur TeamViewer Business

La version gratuite de TeamViewer est-elle suffisante pour un usage professionnel ?

Non. La version gratuite est réservée à un usage personnel ; toute utilisation à des fins professionnelles, organisationnelles ou génératrice de revenus nécessite une licence commerciale telle que Business. Lorsqu’une utilisation commerciale est détectée sur la version gratuite, les sessions peuvent être raccourcies ou bloquées jusqu’à l’activation d’une licence.

TeamViewer Business fonctionne-t-il sous macOS et Linux ?

Oui. Le client complet est disponible pour Windows, macOS (un binaire universel compatible à la fois avec Apple Silicon et Intel) et Linux, ainsi que sous forme d’applications Android et iOS permettant de se connecter. Certaines fonctionnalités basées sur des pilotes, telles que le pilote VPN, l’impression à distance et la prise en charge des cartes à puce, ne sont pas disponibles sur toutes les plateformes.

TeamViewer Business enregistre-t-il les sessions à distance ?

Oui, il conserve des journaux de connexion qui enregistrent la durée et les détails des sessions à des fins de suivi. Des fonctionnalités plus avancées, telles que les rapports de connexion centralisés, les politiques d’enregistrement des sessions et le déploiement à grande échelle, sont réservées à la formule Corporate.