TeamViewer Premium

Name: TeamViewer Premium
SKU: 7621-C
Price: 1079.95 EUR
Availability: InStock

¿Cuáles son las principales funciones y ventajas en materia de productividad de TeamViewer Premium?
Asistencia remota – Se conecta de forma segura con usuarios y dispositivos en cualquier lugar.
Gestión de dispositivos – Organiza los ordenadores gestionados, los grupos, las políticas y los usuarios.
Grabación de sesiones – Graba las sesiones remotas para su revisión y documentación.
Informes de acceso – Realiza un seguimiento del acceso de los usuarios para una mayor claridad en la rendición de cuentas del soporte.
Transferencia de archivos – Transfiere archivos de resolución de problemas durante las sesiones remotas activas.
Continuidad del rendimiento – Mantiene el soporte de TI escalable, seguro y fiable.

Desde 1.079,95 €

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7621-C

TeamViewer

Descripción

¿Qué incluye TeamViewer Premium?

Acceso remoto sin supervisión — Accede a dispositivos siempre activos sin necesidad de que haya nadie presente in situ.
Transferencia directa de archivos — Transfiere archivos entre equipos durante sesiones en directo.
Compatibilidad con Windows Server — Administra servidores y sesiones de usuario de servidores de terminales de forma remota.
Licencias de equipo — Hasta 15 usuarios designados por licencia.
Capacidad básica — Un canal, 300 dispositivos gestionados, diez sesiones.
Importante — Para controlar dispositivos móviles se necesita el complemento MDS independiente.

¿Cuáles son las principales ventajas de TeamViewer Premium?

TeamViewer Premium es una licencia comercial de acceso remoto y asistencia técnica diseñada para equipos pequeños, que permite a hasta 15 usuarios designados controlar ordenadores de sobremesa y servidores en Windows, macOS y Linux. Se centra en el acceso sin supervisión, la transferencia de archivos y la gestión de sesiones, y no es un producto de transferencia móvil, copias de seguridad ni VPN de anonimato.

Licencia de equipo compartida — Hasta 15 usuarios pueden iniciar sesión de forma individual.
Acceso sin supervisión — Da servicio a terminales sin conexión o sin pantalla cuando lo necesites.
Control multiplataforma — Acceda a equipos de escritorio con Windows, macOS y Linux.
Gestión centralizada de dispositivos — Organice hasta 300 dispositivos gestionados.
Seguridad de la sesión — Cifrado AES-256 más inicio de sesión en la cuenta con autenticación de dos factores.
Detección de canales — Una conexión simultánea, a menos que se añadan canales adicionales.

¿Qué ofrece TeamViewer Premium?

TeamViewer Premium es una licencia comercial de acceso remoto que permite a un equipo conectarse a ordenadores remotos y controlarlos a través de una conexión cifrada. Admite hasta 15 usuarios designados por licencia, con acceso desatendido a equipos siempre encendidos, transferencia de archivos en tiempo real, impresión remota y Wake-on-LAN. Cada sesión utiliza cifrado de extremo a extremo AES-256, y los administradores pueden gestionar hasta 300 dispositivos desde la lista central de dispositivos. Es compatible con Windows, macOS y Linux, incluidas las sesiones de Windows Server y de servidor de terminales.

¿Para quién es más adecuado TeamViewer Premium?

TeamViewer Premium es ideal para pequeños equipos de TI y servicios de asistencia técnica que necesitan que varios técnicos utilicen una misma licencia, en lugar de una herramienta para un solo usuario. La licencia permite que 15 usuarios registrados inicien sesión con sus propias cuentas, por lo que un servicio de asistencia técnica puede compartirla sin necesidad de adquirir licencias individuales. El límite práctico a tener en cuenta es el único canal incluido: incluso con 15 usuarios, solo puede ejecutarse una conexión remota a la vez, a menos que se adquieran canales adicionales. Los equipos que necesitan habitualmente que dos o más técnicos se conecten a la vez suelen optar por el plan Corporate, que incluye tres canales.

¿En qué se diferencia TeamViewer Premium de las licencias Business y Corporate?

Las principales diferencias son el número de usuarios designados y el número de conexiones que pueden estar activas a la vez. «Business» es una licencia para un solo usuario con un canal; «Premium» aumenta esa cifra a 15 usuarios designados, aunque sigue incluyendo un solo canal; «Corporate» admite 30 usuarios designados y tres canales. La licencia Premium se puede ampliar hasta un máximo de cinco canales mediante complementos, mientras que la Corporate puede llegar a diez. La licencia Premium también incluye el conector de Active Directory y más políticas de dispositivos que la Business, lo cual es importante para los equipos que estandarizan las normas de acceso en múltiples equipos.

Características	Business	Premium	Corporate
Usuarios con licencia (nombrados)	1	Hasta 15	Hasta 30
Canales incluidos	1	1	3
Número máximo de canales con complementos	1	5	10
Políticas de dispositivos	5	10	15
Conector de Active Directory	✕	✓	✓

¿Incluye TeamViewer Premium soporte para dispositivos móviles?

No, el control o la asistencia a través de la pantalla de dispositivos móviles no están incluidos en la licencia Premium básica; para ello se requiere el complemento Mobile Device Support (MDS), que se adquiere por separado. Los usuarios Premium pueden conectarse desde una aplicación móvil a un ordenador, pero la conexión a un dispositivo iOS o Android, o la realización de sesiones de móvil a móvil, depende de dicho complemento de pago. Esta es la sorpresa más habitual para los compradores que esperan poder controlar totalmente teléfonos y tabletas desde el primer momento. Si la compatibilidad con dispositivos móviles es un requisito fundamental, ten en cuenta el complemento MDS a la hora de tomar una decisión antes de comprar.

¿Cuántas personas pueden realizar sesiones remotas al mismo tiempo con la versión Premium?

Por defecto, solo puede haber una conexión remota activa a la vez, ya que la versión Premium incluye un único canal, aunque permita 15 usuarios registrados. Ese único canal activo puede albergar hasta 10 sesiones simultáneas para el usuario conectado, lo que resulta adecuado para gestionar varios equipos de una sola vez. Para que un segundo o tercer técnico pueda conectarse al mismo tiempo, hay que añadir canales, hasta un máximo de cinco en total con la versión Premium. Si necesitas más de eso de forma habitual, la versión Corporate ofrece tres canales de partida y se amplía hasta diez.

¿Puede TeamViewer Premium conectarse a servidores Windows?

Sí, la versión Premium admite el control remoto de sistemas Windows Server, incluida la conexión a sesiones de usuario individuales en servidores de terminales. También gestiona las solicitudes de Control de cuentas de usuario y puede ejecutarse en equipos sin monitor, lo cual es importante a la hora de administrar servidores que no tienen un monitor conectado. Las sesiones se pueden grabar y reproducir, y los informes de conexión registran quién ha accedido a qué dispositivo. Esto lo hace útil para el mantenimiento rutinario de servidores, no solo para la asistencia técnica a los ordenadores de los usuarios finales.

Preguntas frecuentes sobre TeamViewer Premium

¿Qué sistemas operativos admite TeamViewer Premium?

Premium funciona en Windows, macOS, Linux y ChromeOS, y cuenta con aplicaciones para iOS y Android. Sin embargo, para conectarse a dispositivos móviles se necesita el complemento MDS independiente, en lugar de la licencia básica.

¿La VPN de TeamViewer incluida en Premium es lo mismo que una VPN de privacidad?

No. La VPN de TeamViewer establece una conexión de red directa entre dos dispositivos TeamViewer emparejados para tareas como acceder a una impresora remota o a una unidad compartida, y no es una VPN de Internet que garantice el anonimato con servidores o límites de datos.

¿Se pueden añadir más de 15 usuarios a una licencia de TeamViewer Premium?

No. La versión Premium tiene un límite de 15 usuarios registrados; los equipos que necesiten más deben pasarse a la versión Corporate, que admite 30, o ponerse en contacto con TeamViewer para un número mayor.

Toda la información sobre los productos se proporciona sin garantía. Nos reservamos el derecho a realizar cambios técnicos y a corregir errores.
La información vinculante puede obtenerse directamente del fabricante. Por favor, compruébelo antes de realizar su compra.

Requisitos del sistema

Sistemas operativos	Windows 11: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 10: Home / Pro / Education / Enterprise
Procesador	Procesador de 32 o 64 bits compatible con la versión de Windows admitida.
Memoria RAM	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión de Windows compatible.
Disco duro	74.94 MB de espacio libre para el instalador EXE de Windows.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Acceso remoto y control remoto. Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo. Dispositivos de confianza. Autenticación de dos factores. Lista de bloqueados y permitidos. VPN. Impresión remota. Sonido remoto. Pantalla en negro y bloqueo de la entrada remota. Wake on LAN. Compatibilidad con proxy. Compatibilidad con múltiples monitores. Terminal remoto. VoIP, vídeo y chat durante la sesión de control remoto. Transferencia de archivos y cola de transferencia de archivos. QuickSupport y botón SOS. Cola de servicio y chat de casos de servicio. Compatibilidad con UAC. Compatibilidad con servidor de terminales. Grabación y reproducción de sesiones remotas. Informes de acceso de usuarios. Facturación de conexiones. Gestión de dispositivos y dispositivos gestionados. Personalización de marca. Automatización y scripts durante la sesión. Windows on ARM admite conexiones entrantes y salientes, excepto VPN, impresora remota y funciones basadas en controladores de tarjetas inteligentes.
Nota	Se requiere conexión a Internet para el acceso remoto, la activación de la licencia, el inicio de sesión en la cuenta y las actualizaciones. TeamViewer ofrece clientes de escritorio de Windows de 32 y 64 bits. Instale la versión de 32 bits en Windows de 32 bits. Windows de 64 bits puede utilizar la versión de 64 bits y también puede ejecutar la versión de 32 bits. Windows 11 en ARM es compatible a través de la emulación x86 de 32 bits y x64 de 64 bits. Se admite Windows 10 IoT Enterprise. No se admite Windows 10 IoT Core. No se admiten los sistemas Windows Embedded. No se admiten las instalaciones de Windows Server Core. Windows 8.1 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 15.64. Windows 7 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 15.64. Windows Vista requiere Internet Explorer 8.0 o posterior y es compatible con TeamViewer 11 a 14.2. Windows XP SP3 requiere Internet Explorer 8.0 o posterior y es compatible con TeamViewer 11 a 14.2.

Sistemas operativos	macOS Tahoe 26 macOS Sequoia 15 macOS Sonoma 14 macOS Ventura 13
Procesador	Intel 64 Apple Silicon
Memoria RAM	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión compatible de macOS.
Disco duro	117.5 MB de espacio libre para la descarga de macOS.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Acceso remoto y control remoto. Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo. Dispositivos de confianza. Autenticación de dos factores. Lista de bloqueados y permitidos. Sonido remoto. Pantalla en negro y bloqueo de la entrada remota. Wake on LAN. Compatibilidad con proxy. Compatibilidad con múltiples monitores. Terminal remoto. VoIP, vídeo y chat durante la sesión de control remoto. Transferencia de archivos y cola de transferencia de archivos. QuickSupport y botón SOS. Cola de servicio y chat de casos de servicio. Grabación y reproducción de sesiones remotas. Informes de acceso de usuarios. Facturación de conexiones. Gestión de dispositivos y dispositivos gestionados. Personalización de marca. Automatización y scripts durante la sesión.
Nota	Se requiere conexión a Internet para el acceso remoto, la activación de la licencia, el inicio de sesión en la cuenta y las actualizaciones. Se admiten Macs con Apple Silicon. TeamViewer solo ofrece clientes de escritorio de macOS de 64 bits. macOS Monterey 12 es solo compatible con versiones anteriores y admite TeamViewer 15.23 a 15.71. macOS Big Sur 11 es solo compatible con versiones anteriores y admite TeamViewer 15.12 a 15.59. macOS Catalina 10.15 es solo compatible con versiones anteriores y admite TeamViewer 14.7 a 15.47. macOS Mojave 10.14 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 14 a 15.42. macOS High Sierra 10.13 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 12 a 15.2. macOS Sierra 10.12 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 15.2. OS X El Capitan 10.11 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 15.2. OS X Yosemite 10.10 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 13. OS X Mavericks 10.9 es solo heredado y es compatible con TeamViewer 11 a 12.

Sistemas operativos	Android 8.0 o posterior
Procesador	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible.
Memoria RAM	Cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible cumple estos requisitos.
Disco duro	66.62 MB de espacio libre para el APK de Android.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Acceso remoto y control remoto. Control remoto completo y uso compartido de pantalla. Gestos y controles táctiles. Transferencia de archivos en ambas direcciones. Chat en tiempo real. Acceso a ordenadores con Windows, macOS y Linux. Control remoto de dispositivos móviles y tabletas Android, dispositivos resistentes, quioscos y gafas inteligentes. Compatibilidad con Assist AR. Uso compartido de pantalla fluido con transmisión de sonido y vídeo HD. Acceso a ordenadores protegidos por cortafuegos y servidores proxy. Compatibilidad con múltiples monitores.
Nota	Se requiere conexión a Internet para el acceso remoto, la activación de la licencia, el inicio de sesión en la cuenta y las actualizaciones. El permiso de cámara es opcional y se utiliza para escanear códigos QR. El permiso de micrófono es opcional y se utiliza para transmitir audio o grabar sesiones. La conexión remota a dispositivos móviles requiere el complemento Mobile Device Support. Hay archivos instaladores APK individuales disponibles para su instalación desde TeamViewer.

Sistemas operativos	iOS 15.4 o posterior iPadOS 15.4 o posterior
Procesador	Cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible cumple estos requisitos.
Memoria RAM	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible.
Disco duro	118.8 MB de espacio libre para la aplicación de iOS.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Acceso remoto y control remoto. Control remoto completo y uso compartido de pantalla. Transferencia de archivos en ambas direcciones. Chat en tiempo real. Sonido y vídeo de alta calidad. Compatibilidad con múltiples monitores. Wake on LAN. Acceso a ordenadores protegidos por cortafuegos y servidores proxy. Uso compartido de pantalla en iOS y iPadOS. Compatibilidad con Assist AR. Cifrado AES de 256 bits.
Nota	Se requiere conexión a Internet para el acceso remoto, la activación de la licencia, el inicio de sesión en la cuenta y las actualizaciones. El permiso de cámara es opcional y se utiliza para escanear códigos QR. El permiso de micrófono es opcional y se utiliza para transmitir audio o grabar sesiones. La conexión remota a dispositivos móviles requiere el complemento Mobile Device Support.