TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

ALCANCE

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TCG") se aplican a la actividad de Keys Distribution GmbH, Technopark Liechtenstein, Schaanerstrasse 27, 9490 Vaduz, Liechtenstein, (en adelante, "nosotros"). Keys.Express es propietaria y operadora del sitio web keys.express (en adelante, "sitio web") con la tienda en línea para Liechtenstein y Suiza.
Para pedidos y compras a través de nuestras tiendas en línea en la UE, se aplican los términos y condiciones de Keys Distribution GmbH, Technopark Liechtenstein, Schaanerstrasse 27, 9490 Vaduz, Liechtenstein, teléfono: +423 7989130, correo electrónico: bienvenido(at)keys.express
Keys Distribution GmbH vende claves de producto para la activación de los respectivos programas informáticos a través del sitio web a clientes particulares y comerciales (en adelante, "cliente" o "usted"). La licencia solo se forma a partir de la instalación respectiva y la consiguiente aceptación de los términos de uso, que regulan el derecho de uso entre usted y el fabricante respectivo.
Estos términos y condiciones se aplican siempre en la versión válida en el momento de la celebración del contrato respectivo para las áreas mencionadas anteriormente, así como para los demás servicios que Keys Distribution GmbH proporciona directa e indirectamente al cliente.
El pedido es confirmado por nosotros. El contrato se concluye tan pronto como el cliente recibe la confirmación.
En el caso de los contratos de compraventa que se celebran de otra manera, por ejemplo, por teléfono, carta u otras plataformas como ricardo.ch, estas TCG también son válidas. Las TCG válidas para este tipo de celebración de contratos se ponen a disposición del cliente directamente antes de la celebración del contrato o en el proceso de pago del pedido para su confirmación, que se ponen permanentemente a disposición del cliente con la entrega de la clave de producto o se almacenan directamente como un enlace en el proceso de pago.

PRECIOS

Keys Distribution GmbH se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios válidos en el momento de la celebración del contrato en el sitio web "Keys.Express" o de acuerdo con la lista de precios separada de Keys.Express son válidos. Para el cliente, se aplican los precios válidos en el momento de la conclusión de la compra.
Los precios se indican en CHF, EUR y se entienden como precios brutos (IVA incluido) en el caso de una compra a través del sitio web o como precios netos menos cualquier descuento y sin IVA en el caso de una compra a través de una cuenta de cliente. El precio total de su pedido, IVA incluido, se mostrará al final del proceso de pedido.
No hay un valor mínimo de compra para canjear vales, promociones o descuentos.
Las promociones de vales y descuentos se pueden combinar. Las promociones de vales y descuentos solo se pueden canjear por una compra en la tienda online. Después de eso, las promociones de cupones y descuentos pierden su validez. Los vales no pueden ser transmitidos y solo pueden ser canjeados por la persona que los ha recibido directamente de Keys Distribution GmbH por vía electrónica o por correo.
Si los vales y las campañas de descuento en la tienda online son canjeados varias veces por el mismo cliente, Keys Distribution GmbH se reserva el derecho de cargar este importe al cliente posteriormente y/o de bloquear la cuenta. Keys Distribution GmbH también se reserva este derecho en los casos en que los clientes intenten eludir esta normativa, especialmente utilizando diferentes direcciones de correo electrónico.
Si existen condiciones especiales adicionales para vales, promociones y descuentos, estas se pueden encontrar en la información relevante sobre las respectivas promociones y descuentos y tienen prioridad sobre estos TCG. En este caso, las condiciones especiales se explican en cada caso con el cupón o la acción de descuento por parte de Keys Distribution GmbH y también se envían de nuevo en el correo electrónico de confirmación después de la compra en línea.

DISPONIBILIDAD

Toda la información relativa a la disponibilidad de nuestros productos y al envío y entrega de nuestros productos es información preliminar y aproximada. No representan fechas de envío o entrega vinculantes o garantizadas. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por la falta de disponibilidad de la mercancía o por los retrasos en el envío o la entrega de la misma.
Nuestros productos están disponibles hasta agotar existencias. Si Keys Distribution GmbH descubre durante el procesamiento de su pedido que los productos que ha pedido no están disponibles, le informaremos de inmediato.
Nuestras claves de producto están generalmente disponibles siempre que se ofrezcan en la tienda en línea. Si Keys Distribution GmbH descubre durante el procesamiento de su pedido que las claves de producto solicitadas por usted no están disponibles, por cualquier motivo, el cliente recibirá inmediatamente un aviso de que la clave de producto se entregará en un plazo de 72 horas. En este caso, no se celebrará ningún contrato para los productos no disponibles.
Además, nos reservamos el derecho de limitar el número de artículos que puede comprar un cliente. En este caso, informaremos al cliente por correo electrónico en consecuencia.

PLAZOS DE ENTREGA

La entrega de las claves de producto se realizará lo antes posible. A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará electrónicamente después de completar el pedido mediante una clave y un enlace de descarga.
El envío suele realizarse en un plazo de 24 horas, pero sobre todo inmediatamente después de la recepción del pedido.
Si se eligió una entrega física por medio de una memoria USB o DVD con el archivo de instalación, se lo enviaremos por correo u otro servicio de entrega por un cargo adicional. Con la memoria USB y el DVD, todo lo que tienes que hacer es hacer doble clic en el archivo de inicio o de configuración y la instalación comenzará por sí sola. A continuación, basta con introducir la clave del producto cuando se le solicite y la instalación será totalmente automática desde la memoria USB o DVD.
Si se ha decidido por una entrega física, le informaremos sobre una fecha de entrega provisional con la confirmación del pedido o nos pondremos en contacto con usted directamente para concertar una fecha de entrega individual.
Si la mercancía entregada esta defectuosa en el momento de la transferencia del riesgo, por ejemplo, debido a un defecto de fabricación, o si hay una entrega incorrecta o una entrega incompleta, entregaremos, a nuestra discreción, un reemplazo o cancelaremos la compra y reembolsaremos el precio de compra al cliente.
La reclamación de garantía del cliente podrá caducar si no informa del defecto o de la entrega errónea dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía o dentro de los 14 días naturales siguientes a la puesta a disposición para su descarga por correo electrónico, teléfono o correo postal.

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA DE ACTIVACIÓN

Si una clave de producto no funciona, la reemplazaremos inmediatamente de forma gratuita. (La activación con otras versiones modificadas de Internet/venta al por menor puede fallar en determinadas circunstancias. Esto es extremadamente raro y, si sucede, obtendrá una nueva clave de producto o le devolveremos su dinero de inmediato. No tienes ningún riesgo).

USO

La clave de producto está pensada para la activación única en un equipo. El período de uso es ilimitado siempre que el producto se utilice en el mismo dispositivo. Si se vuelve a formatear el equipo, se vuelve a instalar o si se realizan cambios en el hardware, no hay garantía de que la clave de producto siga funcionando en el equipo.

PAGO

El cliente está obligado a pagar el importe facturado a su debido tiempo. Como regla general, el monto ya debe pagarse durante el proceso de pedido a través de tarjeta de crédito, PayPal, Bitcoin u otros sistemas de pago.
Keys Distribution GmbH se reserva el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago en un caso individual específico y de hacer referencia a otros métodos de pago utilizados por nosotros (por ejemplo, para proteger nuestro riesgo crediticio, solo aquellos de acuerdo con la calificación crediticia respectiva). Keys Distribution GmbH está expresamente autorizada por el cliente a realizar comprobaciones de crédito a su propia discreción y a transmitir los datos del cliente a terceros para este fin, si es necesario.
Todas las facturas no pagadas directamente en el sitio web se envían directamente a A.B.S. Factoring AG, Zürcherstrasse 104, 8852 Altendorf. Por lo tanto, la factura debe pagarse a A.B.S. Factoring AG.
Los detalles de la cuenta de A.B.S. Factoring AG son los siguientes
Beneficiario: A.B.S. Factoring AG
IBAN para pagos en CHF : CH : CH21 0883 6300 0064 0500 6
IBAN para pagos en EUR : EUR : DE58 5104 0038 0513 5371 03
Nuestros datos bancarios son los siguientes:
Beneficiario:                            Keys Distribution GmbH
Banco:                                     LLB Liechtensteinische Landesbank
IBAN para pagos en CHF: LI77 0880 0567 6983 3200 1
IBAN para pagos en euros: LI50 0880 0567 6983 3200 2
BIC:                                         LILALI2XXXX
No se permite la compensación del importe facturado con una posible reclamación del cliente contra Keys Distribution GmbH.
Keys Distribution GmbH tiene derecho a rechazar la prestación del servicio, la entrega del producto o la concesión de la licencia en caso de retraso en el pago.

DERECHO DE REVOCACIÓN/CANCELACIÓN

El cliente tiene derecho a rescindir el presente contrato por escrito en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de alegar ningún motivo.
Restricciones de cancelación: El derecho de cancelación está excluido si la clave de producto entregada ha sido activada o registrada.
El período de revocación comienza con la liberación del pedido.
La revocación debe ser una declaración clara, que debe enviarse a Keys.Express por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o postal). Para ello, el cliente puede formular la revocación por sí mismo o utilizar el [hipervínculo al formulario de revocación de muestra].
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que el cliente envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Si el cliente revoca este contrato, Keys.Express reembolsará todos los pagos que haya recibido del cliente por el pedido correspondiente, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días naturales a partir del día en que la empresa recibió la notificación de su revocación de este contrato.
Para este reembolso, Keys.Express puede utilizar el mismo medio de pago que el cliente utilizó para el pedido y el pago correspondiente, sujeto a otros acuerdos con el cliente. En ningún caso se cobrarán honorarios al cliente por este reembolso.

OBLIGACIONES DE KEYS DISTRIBUTION GmbH

A menos que se acuerde lo contrario, Keys Distribution GmbH cumple con su obligación proporcionando el servicio acordado.
Una gran parte de los servicios de Keys Distribution GmbH se prestan en línea. Para todos los demás servicios, se considera el domicilio social de Keys.Express como el lugar de cumplimiento, a menos que se disponga lo contrario.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente está obligado a ejercer los derechos de uso solo en la medida en que se le conceda. El cliente es totalmente responsable de la custodia de sus datos de acceso y contraseñas. El cliente es responsable del contenido de los datos y la información registrados.
El cliente está obligado a realizar inmediatamente todas las gestiones necesarias para la prestación del servicio por parte de Keys Distribution GmbH. El cliente tiene que hacer los arreglos en el lugar acordado, a la hora acordada y en la medida acordada. Dependiendo de las circunstancias, esto incluye el suministro de información y documentación adecuada a Keys Distribution GmbH.
El cliente confirma, con la aceptación de los presentes TCG, que tiene capacidad de obrar ilimitada y que es mayor de edad. Con el registro, el cliente declara expresamente que toda la información facilitada es verdadera, actualizada y conforme a los derechos de terceros, a la moral y a la ley.

RESERVA DE DOMINIO

La propiedad de los productos sigue siendo de la empresa Keys Distribution GmbH hasta el pago completo del precio de compra.

GARANTÍA PARA EL USO DEL SITIO WEB

Keys Distribution GmbH se esfuerza por garantizar una buena disponibilidad y toma precauciones razonables para proteger el sitio web de interferencias de terceros.
Sin embargo, Keys Distribution GmbH no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido y sin problemas del sitio web y de los servicios ofrecidos, así como tampoco puede garantizar que los archivos estén libres de virus.
Sin perjuicio de las posibles obligaciones en virtud de las leyes aplicables, Keys Distribution GmbH, sus directores, funcionarios, empleados y agentes indirectos no aceptan ninguna responsabilidad en relación con el uso del sitio web, un ataque de piratas informáticos a las cuentas, la falsificación de la identidad de los clientes o la confianza del cliente o el uso (impedido) por parte del cliente de la información y los servicios ofrecidos en el sitio web.
Lo mismo se aplica a la responsabilidad en relación con cualquier falla de rendimiento, error, omisión, mal funcionamiento, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático, falla de rendimiento o falla del sistema, y en casos de negligencia, daños, pérdidas o responsabilidades, incluidos, entre otros, daños, pérdidas o responsabilidades directas o indirectas, especiales, incidentales o consecuentes, incluso si las partes han informado a Keys Distribution GmbH de la posibilidad de que se produzcan tales daños, pérdidas o responsabilidades.
Además, Keys Distribution GmbH se exime de cualquier responsabilidad por cualquier manipulación del sistema informático de las partes por parte de personas físicas no autorizadas.
Keys Distribution GmbH renuncia expresamente a cualquier garantía expresa o implícita con respecto al Servicio. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o disponibilidad o velocidad de entrega del Contenido del cliente impuesta o expresada por Keys Distribution GmbH.
En particular, no garantizamos la exactitud, actualidad o integridad de la información proporcionada en estos términos y condiciones, ya sea en términos de su contenido o presentación. También se excluye la responsabilidad en caso de pérdida de datos o pérdida de material de cualquier tipo (por ejemplo: equipos, llaves, documentos).

GARANTÍA PARA LA(S) CLAVE(S) DE PRODUCTO

Keys Distribution GmbH garantiza que los productos están libres de defectos legales en el momento de la transferencia del riesgo.
Keys Distribution GmbH no garantiza, en particular, la exactitud, la integridad y la fiabilidad o la calidad de los datos y documentos proporcionados, publicados o transmitidos, así como el resultado del trabajo de los servicios.
Keys Distribution GmbH no garantiza que el sitio web y/o los productos estén libres de spam, software dañino, spyware, ataques de piratas informáticos o phishing, etc., que puedan perjudicar el uso del servicio, dañar la infraestructura (por ejemplo, dispositivos finales, PC) del cliente o dañarlo de otro modo.
Si las Claves de Producto entregadas muestran defectos evidentes de material o fabricación, debe notificarnos dichos defectos por escrito dentro de los 10 (diez) días calendario posteriores a la entrega. Los vicios ocultos deben reclamarse dentro del mismo período después del descubrimiento. De lo contrario, nuestra obligación de garantía caducará.
Las reclamaciones de garantía están sujetas a la condición de que el defecto no haya sido causado por un uso inadecuado o excesivo. Si un defecto se manifiesta después de 6 (seis) meses desde la entrega, el cliente debe demostrar que el artículo era defectuoso en el momento de la transferencia del riesgo.

RESPONSABILIDAD

Queda excluida en su totalidad la responsabilidad por daños indirectos y consecuentes.
La responsabilidad por daños directos se limita a la suma del servicio, producto o licencia adquiridos por el cliente. Esta limitación de responsabilidad no se aplica a los daños directos causados por negligencia grave o actos intencionales.

DERECHOS

Todos los derechos sobre los productos, servicios y posibles marcas pertenecen a Keys Distribution GmbH o tiene derecho a su uso por parte del propietario.
Ni estos TCG ni los acuerdos individuales asociados tienen la transferencia de derechos de propiedad intelectual como contenido, a menos que esto se mencione explícitamente.
Queda prohibido cualquier otro uso, publicación y puesta a disposición de información, imágenes, textos u otras cosas que el cliente reciba en relación con estas regulaciones, a menos que la empresa lo apruebe explícitamente.
Si el cliente utiliza contenidos, textos o material gráfico en relación con la empresa, en los que terceros tienen un derecho de propiedad industrial, el cliente debe asegurarse de que no se violen los derechos de propiedad industrial de terceros.

PROTECCIÓN DE DATOS

Keys Distribution GmbH recopila y procesa datos personales solo en el marco de las disposiciones legales, en particular de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. La empresa toma las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos de acuerdo con las normas legales. El cliente acepta plenamente el almacenamiento y el procesamiento contractual de sus datos por parte de Keys Distribution GmbH y es consciente de que Keys Distribution GmbH está obligada y tiene derecho a divulgar información del cliente a estos o a terceros por orden de tribunales o autoridades. Los datos necesarios para la prestación del servicio también pueden ser comunicados a socios de servicios comisionados u otros terceros.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales, sus derechos y cuestiones relacionadas en nuestro Aviso de protección de datos en este [enlace].

CAMBIOS

Keys Distribution GmbH se reserva el derecho de modificar estos TCG en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor con la publicación de los nuevos TCG en el sitio web.
Para los clientes, la versión de los TCG que está en vigor en el momento de la celebración del contrato es válida en principio. A menos que el cliente haya aceptado posteriormente una versión más reciente de los TCG.

PRIORIDAD

Las disposiciones de los contratos individuales, que siguen especificando las disposiciones de estos TCG, tienen prioridad sobre estos TCG.

DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna de las disposiciones de estos TCG o de cualquier suplemento de los mismos sea o llegue a ser inválida, esto no afectará a la validez del resto de las disposiciones de los TCG. Las partes contratantes sustituirán la disposición inválida por una disposición válida que se acerque lo más posible a la finalidad económica prevista de la disposición inválida. Lo mismo se aplicará a las lagunas de los TCG.

CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a tratar toda la información presentada o adquirida en relación con los servicios como confidencial. Esta obligación sigue vigente incluso después de la terminación del contrato.

FUERZA MAYOR

Si el cumplimiento oportuno por parte de Keys Distribution GmbH, sus proveedores o terceros se hace imposible como resultado de fuerza mayor, como desastres naturales, terremotos, erupciones volcánicas, avalanchas, tormentas eléctricas, tormentas, guerras, disturbios, guerras civiles, revoluciones y levantamientos, terrorismo, sabotaje, huelgas, accidentes nucleares o daños en reactores, epidemias, pandemias; Keys Distribution GmbH queda liberado del cumplimiento de las obligaciones afectadas mientras dure la fuerza mayor, así como de un tiempo de puesta en marcha adecuado después de su finalización. Si la causa de fuerza mayor dura más de 30 días naturales, Keys Distribution GmbH puede rescindir el contrato. Keys Distribution GmbH tiene que reembolsar íntegramente al cliente los pagos ya realizados.
Quedan excluidas otras reclamaciones, especialmente las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a causas de fuerza mayor.

INFORMACIÓN LEGAL

Solo ofrecemos claves de producto para la activación de los respectivos programas informáticos. La licencia se forma únicamente a partir de la instalación respectiva y la aceptación de los respectivos términos de uso.
Puede encontrar más información sobre las claves de producto en nuestro sitio web bajo el título "Información legal".

LEY APLICABLE / JURISDICCIÓN

Estos TCG están sujetos al derecho sustantivo de Liechtenstein. Se excluyen explícitamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (SR 0.221.221.1) y las normas del derecho internacional privado.
Para todas las disputas que surjan de o en relación con estos TCG, el tribunal del domicilio de Keys Distribution GmbH es responsable.