Antes de instalar un nuevo paquete de Office, es esencial desinstalar cualquier versión anterior de Office de su ordenador. Puede usar la herramienta Obtener ayuda en el sitio web de Microsoft para completar la desinstalación. Siga estos pasos:
Abra su navegador web y navegue hasta el sitio web de Microsoft. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de búsqueda (lupa), escriba Desinstalar Office y presione Enter.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Desinstalar
3. Aparecerá una ventana emergente; haga clic en el botón Abrir Obtener Ayuda
4. Espere unos momentos mientras se abre la aplicación Obtener ayuda en su ordenador
5. En la aplicación Obtener ayuda, en el lado derecho de la pantalla, desplácese hacia abajo hasta la pregunta "¿Tenemos su consentimiento para ejecutar este solucionador de problemas para desinstalar Microsoft 365 u Office?
6. Haga clic en Sí
7. En la misma pantalla, aparecerá un banner de Desinstalación, espere un momento
8. Se abrirá una ventana del sistema; espere un par de minutos
9. En la ventana del navegador web, haga clic en Sí para aprobar la eliminación de Office del ordenador
10. and 11. Espere unos minutos más y luego cierre la ventana. En el escritorio, haz clic en el botón Menú Inicio y, a continuación, seleccione Reiniciar para reiniciar e
12. Espere unos minutos más y luego cierre la ventana. En el escritorio, haz clic en el botón Menú Inicio y, a continuación, seleccione Reiniciar para reiniciar e
¡Felicitaciones! Ha desinstalado con éxito las aplicaciones de Microsoft Office de su computadora.
Si tiene algún problema durante el proceso de desinstalación, comuníquese con nosotros. Utilice nuestro formulario de contacto e incluya una captura de pantalla de los mensajes de error. Estaremos encantados de ayudarlo.
Su equipo de Keys.Express
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