Para obtener una guía detallada con capturas de pantalla, visita nuestro tutorial paso a paso.
1. Desinstala las versiones antiguas de Office:
Antes de instalar el nuevo paquete de Office, debes desinstalar de tu ordenador todas las versiones antiguas de Office. Puedes encontrarlas y desinstalarlas en el Panel de Control > Desinstalar programas > programas. A veces esto no es suficiente para que el nuevo Office se active correctamente. Detallado instrucciones sobre cómo desinstalar de tu ordenador mediante "obtener ayuda" de todas las demás versiones de Office puedes encontrarlas aquí.
Nota: Esto también es necesario si se acaba de instalar Windows y no se ha utilizado antes Microsoft 365. Porque toda instalación de Windows ya incluye archivos de preinstalación de Microsoft 365.
2. Descarga el paquete Office:
Sigue el enlace de la factura a nuestro centro de descargas y descarga el paquete Office. En el centro de descargas, a la izquierda, selecciona el idioma de instalación que desees.
3. Instalación:
Haz doble clic en el archivo ISO descargado para integrarlo en tu sistema. Ahora verás una unidad de DVD virtual en Mi PC. La instalación del software se inicia haciendo doble clic en "Inicio" y no en configuración.
4. Introduce la clave del producto y la activación:
Una vez finalizada y verificada la instalación, puedes introducir la clave del producto. Para ello, abre Word y haz clic en "Archivo" en la parte superior izquierda. Selecciona el subapartado "Cuenta". Más o menos en el centro, en la parte superior, encontrarás "Cambiar clave de producto". Introduce aquí la clave y completa la activación. Cierra el Word. Vuelve a abrir el Word y cuando se te pida activar el producto a través de Internet, sigue los pasos. Reinicia el ordenador si te lo pide.
Si tienes más problemas con la instalación o la activación, escríbenos. Sólo tienes que utilizar nuestro formulario de contacto y enviar al mismo tiempo una captura de pantalla del mensaje de error. Estaremos encantados de ayudarte.
Tu equipo Keys.Express
1. Desinstala todas las versiones antiguas de Office desde el Panel de Control de Windows.
2. En la ventana emergente Control de cuentas de usuario, haz clic en "Sí" para confirmar la pregunta "¿Quieres permitir que esta app realice cambios en tu dispositivo?"
3. Haz clic en Desinstalar
4. Tras desinstalar correctamente, haz clic en "Cerrar".
Si tienes problemas para desinstalar completamente Office en todas sus versiones, aquí tienes una guía detallada para desinstalar todas las demás versiones de Office de tu ordenador.
5. Sigue el enlace de tu factura para ir a nuestro Centro de Descargas. Allí encontrarás las distintas versiones de Office.
6. Selecciona el idioma de instalación que desees en la columna de la izquierda.
7. Haz clic en el botón rojo para empezar a descargar Office 2024.
8. Si la descarga se inicia automáticamente, ve a la carpeta de descarga o selecciona la carpeta de destino donde quieres guardar este archivo y haz clic en "Guardar".
9. Haz doble clic en el archivo descargado
10. Pulsa "Abrir"
11. Ahora, en el Explorador, ve a Mi PC, donde verás tus unidades. Allí verás ahora una unidad de DVD virtual.
12. Haz clic en esta unidad de DVD virtual y, si es necesario, ve al subdirectorio donde hagas doble clic hasta que veas el archivo "start".
13. Haz doble clic en el archivo "start" para iniciar la instalación.
14. Dependiendo de la configuración, Windows Defender puede mostrar un mensaje de advertencia. Si ves esta ventana, haz clic en "Más información".
15. Haz clic en "Ejecutar de todos modos" Este proceso es completamente seguro. Es simplemente un aviso de seguridad adicional.
16. Ahora comienza la instalación. Todos los archivos necesarios se descargan directamente de Microsoft y se instalan automáticamente. Todo el proceso tardará unos minutos o más, dependiendo de la velocidad de tu Internet.
17. Una vez finalizada la instalación, pulsa "Cerrar".
1. Escribe "Word" en la barra de búsqueda de Windows o haz clic en el icono del menú Inicio para abrir la aplicación "Word".
2. Cuando la aplicación esté abierta, confirma la información sobre privacidad pulsando "cerrar".
3. Haz clic en (Archivo >) Cuenta.
4. Asegúrate de que la versión de Office que estás viendo es la que instalaste. Asegúrate también de que no has iniciado sesión con una cuenta Microsoft (dirección de correo electrónico) en la esquina superior izquierda, en Cuenta. Si has iniciado sesión, debes cerrarla. A continuación, haz clic en Cambiar clave de producto.
5. Introduce la clave de producto de tu factura. Asegúrate de que la ortografía es correcta. Lo mejor es copiar la clave de la factura y pegarla aquí. Así evitarás errores de dibujo.
6. Haz clic en"Activar Office".
7. Tras introducir correctamente la clave de producto, el campo amarillo y el elemento "Introducir clave de producto" han desaparecido. Por favor, cierra la aplicación con la x de la esquina superior derecha.
8. Vuelve a abrir el Word como antes pulsando en el icono de la aplicación y pulsa en siguiente y luego en "cerrar" durante el aviso de activación
9. Enhorabuena. Ya has instalado y activado correctamente tu paquete Office.
Si tienes algún otro problema con la instalación o la activación, escríbenos. Sólo tienes que utilizar nuestro formulario de contacto y enviar al mismo tiempo una captura de pantalla del mensaje de error. Estaremos encantados de ayudarte.
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