TeamViewer Add-On Staff Agent

Name: TeamViewer Add-On Staff Agent
SKU: 7628-C
Price: 123.95 EUR
Availability: InStock

¿Cuáles son las funciones principales y las ventajas en materia de productividad del complemento TeamViewer Staff Agent?
Gestión de agentes – Añade personal de asistencia con acceso controlado al servicio.
Gestión de tickets – Organiza las solicitudes de los clientes mediante flujos de trabajo de asistencia estructurados.
Control de roles – Asigne permisos para una administración del equipo más segura.
Notificaciones por correo electrónico – Mantenga a los agentes informados sobre la actividad de soporte.
Coordinación remota – Conecte a los equipos de servicio con tareas de soporte remoto.
Excelencia en los flujos de trabajo – Mantiene operaciones de soporte eficientes a lo largo del tiempo.

Desde 123,95 €

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SKU

7628-C

TeamViewer

Requisitos del sistema

Sistemas operativos	Windows 11: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 10: Home / Pro / Education / Enterprise
Procesador	Procesador de 1 GHz o superior.
Memoria RAM	2 GB de RAM o más.
Disco duro	200 MB de espacio libre en disco.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Sesiones de asistencia remota. Conexiones remotas entrantes y salientes. Control remoto de dispositivos. Acceso seguro sin supervisión. Transferencia de archivos. Grabación de sesiones. Sesiones de asistencia multiusuario. Wake on LAN. Impresión remota. Compatibilidad con múltiples monitores 4K. Lista de dispositivos e informes. Implementación masiva. Personalización de marca. Compatibilidad con API e integración. Compatibilidad con el controlador VPN de TeamViewer.
Nota	Se requiere conexión a Internet de banda ancha. TeamViewer ofrece clientes de escritorio de 32 y 64 bits para Windows. Windows 8.1 es solo heredado y no es compatible con la lista actual de Staff Agent. Windows 7 es solo heredado y no es compatible con la lista actual de Staff Agent. Las ediciones de Windows 10 IoT Enterprise son compatibles. Los sistemas Windows 10 IoT Core y Windows Embedded no son compatibles. Las instalaciones de Windows Server Core no son compatibles. Windows 11 ARM admite conexiones entrantes y salientes a través de emulación, excepto las funciones basadas en controladores de Windows, como VPN, impresora remota y compatibilidad con tarjetas inteligentes.

Sistemas operativos	macOS Tahoe 26 macOS Sequoia 15 macOS Sonoma 14 macOS Ventura 13 macOS Monterey 12 macOS Big Sur 11 macOS Catalina 10.15 macOS Mojave 10.14
Procesador	Procesador de 1 GHz o superior.
Memoria RAM	2 GB de RAM o más.
Disco duro	200 MB de espacio libre en disco.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Sesiones de asistencia remota. Conexiones remotas entrantes y salientes. Control remoto de dispositivos. Acceso seguro sin supervisión. Transferencia de archivos. Grabación de sesiones. Sesiones de asistencia multiusuario. Wake on LAN. Impresión remota. Compatibilidad con múltiples monitores 4K. Lista de dispositivos e informes. Implementación masiva. Personalización de marca. Compatibilidad con API e integración.
Nota	Se requiere conexión a Internet de banda ancha. TeamViewer ofrece clientes de escritorio de 64 bits para macOS. macOS Monterey 12, macOS Big Sur 11, macOS Catalina 10.15 y macOS Mojave 10.14 son versiones heredadas y pueden seguir utilizando versiones compatibles de TeamViewer, pero ya no se proporciona soporte activo ni actualizaciones para esas versiones. Wake on LAN solo puede activar un Mac desde el modo de suspensión, no desde un estado de apagado completo.

Sistemas operativos	Android 9.0 o posterior
Procesador	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible.
Memoria RAM	Cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible cumple estos requisitos.
Disco duro	No especificado.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Control remoto completo y uso compartido de pantalla. Gestos y controles táctiles. Transferencia de archivos en ambas direcciones. Chat en tiempo real. Acceso a ordenadores con Windows, macOS y Linux. Asistencia remota para dispositivos móviles y tabletas Android. Compatibilidad con múltiples monitores. Transmisión de sonido y vídeo. Asistencia visual en directo con RA. Inicio de solicitud de Wake on LAN.
Nota	Se requiere conexión a Internet. El control remoto de un dispositivo Android requiere TeamViewer QuickSupport o TeamViewer Host, además de un complemento del fabricante compatible o el complemento TeamViewer Universal. La compatibilidad con el complemento Universal requiere Android 7 o una versión posterior y TeamViewer QuickSupport. El acceso desatendido no está disponible cuando TeamViewer Host está instalado en el dispositivo Android, ya que la aplicación solicita confirmación al usuario final.

Sistemas operativos	iOS 15.0 o posterior iPadOS 15.0 o posterior
Procesador	Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible.
Memoria RAM	Cualquier dispositivo que ejecute la versión compatible del sistema operativo cumple estos requisitos.
Disco duro	No especificado.
Pantalla	Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente.
Características especiales	Control remoto de sistemas Windows, Mac y Linux. Compartición de pantalla con iOS y iPadOS. Gestos táctiles y de control. Funcionalidad completa del teclado. Transferencia de archivos en ambas direcciones. Compatibilidad con múltiples monitores. Transmisión de sonido y vídeo. Iniciación de solicitudes Wake on LAN.
Nota	Se requiere conexión a Internet. Los dispositivos iOS y iPadOS admiten el uso compartido de pantalla para asistencia remota. La compatibilidad con dispositivos móviles puede requerir la suscripción o el complemento correspondiente de TeamViewer.

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