RECHTLICHEN INFORMATIONEN ZU UNSEREN PRODUKTEN

keys.express und keys.discount sind Webplattformen für neue und gebrauchte Product Keys. Die im Shop von keys.express und keys.discount erhältlichen Product Keys für Windows sowie weitere Software sind günstig, sicher, legal und mit Aktivierungsgarantie.

Hier finden Sie einige allgemeine Informationen zu Gebrauchtsoftware, eine Übersicht über die wichtigsten rechtlichen Informationen sowie Antworten zu häufig gestellten Fragen von unseren Kunden ("FAQ").

1. GEBRAUCHTSOFTWARE

Gebrauchte Software ist in der Europäischen Union sowie in der Schweiz gemäss der aktuellen Rechtsprechung freiverkäuflich, sofern die notwendigen Voraussetzungen gegeben sind. Die notwendigen Voraussetzungen dafür lauten wie folgt:

Die Software muss ursprünglich mit Zustimmung des Rechteinhabers im Gebiet der EU oder einem anderen Vertragsstaat des EWR oder der Schweiz im Wege der Veräusserung in den Verkehr gebracht worden sein.
Die Lizenz für die Software muss als Gegenleistung für die Zahlung eines Entgelts erteilt worden sein, dass es dem Rechteinhaber ermöglichen soll, eine Vergütung zu erzielen, die dem wirtschaftlichen Wert der Kopie der Software entspricht.
Der Rechteinhaber hat dem Ersterwerbenden das Recht eingeräumt, die Software dauerhaft (unbefristet) zu nutzen.
Verbesserungen und Aktualisierungen, die das vom Nacherwerber heruntergeladene Computerprogramm gegenüber dem vom Ersterwerber heruntergeladene Computerprogramm aufweist, müssen von einem zwischen dem Urheber/ Rechteinhaber und dem Ersterwerber abgeschlossenen Wartungsvertrag gedeckt sein.
Der ursprüngliche Lizenznehmer muss seine Kopien unbrauchbar gemacht haben.
Zudem muss der Verkäufer den Kunden zusätzlich darüber informieren, dass der Erwerb eines Produkt-Keys durch Übermittlung einer Zahlen-/ Buchstabenkombination in digitaler Form noch keine Lizenz zur rechtmässigen Nutzung des Programmes darstellt. Entsprechende Informationen finden Sie auf dieser Seite unter Ziffer 2 sowie an verschiedenen weiteren Orten auf unserer Webseite.

keys.express und keys.discount achten darauf, dass die vorangegangen Voraussetzungen erfüllt sind und ein legaler Gebrauch der Software sichergestellt ist. Die Voraussetzungen aus der europäischen Gesetzgebung werden auch in der Schweiz eingehalten.

Weitergehende Informationen finden Sie auf:

Rechtliche Beurteilung durch Schweizer Anwälte

2. ÜBERSICHT DER WICHTIGSTEN RECHTLICHEN INFORMATIONEN ZU UNSEREN PRODUKTEN

Es gibt sehr viele rechtliche Informationen rund um das Thema Gebrauchtsoftware. Gerne klären wir Sie über bestimmte Fragen auf. Dafür können Sie uns jederzeit via [email protected] kontaktieren. In der Zwischenzeit finden Sie hier eine kurze Übersicht zu den wichtigsten rechtlichen Informationen zu Gebrauchtsoftware.

Wir bieten lediglich Product Keys für die Freischaltung der jeweiligen Computerprogramme an. Dies ist noch keine Lizenz.
Die Lizenz bildet sich erst aus der jeweiligen Installation und der infolge dessen Akzeptierung der Nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen regeln das Nutzungsrecht der Software zwischen Ihnen und dem jeweiligen Hersteller.
Der Erschöpfungsgrundsatz ist in der Regel eingetreten bzw. die Lizenz „verbraucht“, so-bald diese zum ersten Mal rechtmässig in Verkehr gebracht wurde. Es handelt sich beim vorliegenden Angebot um Software, welche zur zeitlich unbegrenzten Nutzung in Form eines aktivierbaren Product Key mit Downloadmöglichkeit des Programms in den Verkehr gebracht wurde. Hierfür hat Microsoft oder der jeweils andere Softwareanbieter eine angemessene Vergütung erhalten.
Bei uns erhalten Sie Zugang zu preislich besonders attraktiven gebrauchten Product Keys aus Volumenlizenzverträgen, die rechtlich gesehen genauso zu behandeln sind wie Teile von Volumenlizenzen beim Ersterwerb.
Alle Markennamen und Markenlogos sind registrierte Handelsmarken, deren Nutzung hier nur zur Produktbeschreibung eingesetzt wird - das Eigentumsrecht liegt beim jeweiligen Markeninhaber.

3. WIDERRUFSRECHT

Für Fernabsatzverträge, die am Telefon, im Internet oder bei einer Katalogbestellung zustande kommen, sieht das EU-Recht für eine bestimmte Zeit die Möglichkeit vor, dass sich Verbraucher wieder vom Vertrag lösen können ("Widerrufsrecht"). Verbraucher in diesem Sinne ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. In der Schweiz wird üblicherweise von Konsumenten gesprochen.

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht gegenüber keys.express oder keys.discount auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür können Sie uns über die nachfolgenden Angaben kontaktieren.

Keys Distribution Ltd
Suite 2, 215 Main Street
Gibraltar Heights, Gibraltar

E-Mail: [email protected]
Telefon: +423 7989130

keys.express und keys.discount stellen zudem für den Widerruf ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, welches Sie unter Widerrufsformular finden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an die Keys Distribution Ltd absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die entsprechende Bestellung erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

4. FAQ

4.1. DÜRFEN WIR EINE GEBRAUCHTE SOFTWARE UND DIE DARUNTER ERWORBENEN NUTZUNGSLIZENZEN DRITTEN ZUM KAUF ANBIETEN?

Eine gebrauchte Softwarelizenz ist grundsätzlich in der Schweiz sowie in der EU frei verkäuflich. Schweizer Gerichte sowie der Europäische Gerichtshof haben bereits Urteile erlassen, welche dies bestätigen.

Vertraglich bestehen ebenfalls keine Hindernisse, sofern der Weitervertrieb der Standardsoftware im Lizenzvertrag zwischen dem Softwareanbieter und dem Ersterwerber nicht untersagt oder beschränkt wird. Vertragliche Hindernisse wirken zudem grundsätzlich nur zwischen dem Urheber und dem Ersterwerber, das bedeutet, dass Sie als später Erwerbender der Product Keys bzw. Software-Lizenzen diese ohne Bedenken nutzen können.

4.2. WIE IST DIE RECHTSLAGE ZUR FREIVERKÄUFLICHKEIT GEBRAUCHTER SOFTWARE IN DER EU UND IN DER SCHWEIZ GESTALTET?

Gebrauchte Software ist in der Schweiz sowie in der Europäischen Union grundsätzlich frei verkäuflich.

Schon in Art. 12 Abs. 2 des schweizerischen Bundesgesetzes zum Urheberrecht und verwandten Schutzrechten ("URG") wird klargestellt, dass ein durch die Urheberin oder den Urheber veräussertes Computerprogramm weiterverkauft und gebraucht werden kann (sog. Erschöpfungsgrundsatz). Dies bedeutet, dass der Urheber mit bzw. ab der Veräusserung eines Werkexemplars (dazu gehören auch Software) grundsätzlich sein Recht verloren hat, über dessen weitere Verbreitung bestimmen zu können.

Basierend auf diesem Grundsatz hat das Kantonsgericht Zug mit Urteil vom 4. Mai 2011 gegen die Softwarefirma Adobe (Kantonsgericht Az. ES 2012, 822) bestätigt, dass der Handel mit gebrauchten Softwarelizenzen nach schweizerischem Recht grundsätzlich zulässig ist.

Zum selben Schluss kamen auch die Gerichte in der EU. So hat insbesondere das Landgericht München mit Urteil vom 4. April 2008 zum Az. 30 O 8684/07 entschieden, dass für den Weiterverkauf einzelner gebrauchter Microsoft-Softwarelizenzen aus einem Volumenlizenzvertrag keine weitere Zustimmung von Microsoft notwendig sei. Diese Entscheidung wurde später auch vom deutschen Bundesgerichtshof und dem EuGH bestätigt. So hat der deutsche Bundesgerichtshof im Jahre 2014 mit Verweis auf einen Entscheid des EuGHs festgehalten, dass der Handel mit gebrauchter Software weitgehend von Einschränkungen befreit ist und dass diese damit grundsätzlich frei verkäuflich sind.

4.3. WAS SIND DIE VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN EINTRITT DER ERSCHÖPFUNG DES VERBREITUNGSRECHTS DES URHEBERS?

Für den Eintritt der Erschöpfung des Verbreitungsrechts des Urhebers ist grundsätzlich insbesondere erforderlich, dass:

die Software ursprünglich mit Zustimmung des Urhebers in der EU, dem EWR oder in der Schweiz durch Veräusserung in den Verkehr gebracht wurde;
der Urheber diese Lizenz gegen Zahlung eines angemessenen Entgelts erteilt hat;
der Urheber dem Ersterwerber ein Recht eingeräumt hat, die Kopie dauerhaft zu nutzen;
Verbesserungen und Aktualisierungen (sog. Updates), welche die vom Nacherwerber heruntergeladene Software, gegenüber der vom Ersterwerber heruntergeladenen Software aufweist, von einem zwischen dem Urheber und dem Ersterwerber abgeschlossenen Wartungsvertrag gedeckt sind; und
der Ersterwerber die Kopie der Software, die auf seinem Computer installiert ist, unbrauchbar gemacht hat (z.B. durch dauerhaftes Löschen).
der Verkäufer den Kunden zusätzlich darüber informieret hat, dass der Erwerb eines Product Key noch keine Lizenz zur rechtmässigen Nutzung des Programmes darstellt. Die Lizenz bildet sich erst aus der jeweiligen Installation und der infolge dessen Akzeptierung der Nutzungsbedingungen.

4.4. WAS VERKAUFT KEYS.EXPRESS UND KEYS.DISCOUNT?

keys.express und keys.discount verkaufen Product Keys, welche die Nutzung einer Software ermöglichen. Das bedeutet, dass der Product Key lediglich den Download für die Installation freigibt. Die Bedingungen zur Nutzung einer Software bzw. die Lizenz ergeben sich erst aus den während des Downloads zu akzeptierenden Nutzungsbedingungen.

4.5. WIE STEHT ES UM DIE ANSPRÜCHE AUF SUPPORT UND UPDATE-SERVICES BEIM KAUF GEBRAUCHTER SOFTWARELIZENZEN?

Hier gibt es keine Abstriche zum Erstkauf. Auch der Käufer von gebrauchten Softwarelizenzen hat Anspruch auf sämtliche Service-Leistungen im Zusammenhang mit der Software.

4.6. IST BEIM KAUF EINER GEBRAUCHTEN SOFTWARELIZENZ EIN LÜCKENLOSER NACHWEIS DER VERKÄUFERKETTE BIS ZUM URHEBER NOTWENDIG?

Nein, es sind keine Nachweise nötig.

Mit einem Kauf bei uns erleben Sie keine bösen Überraschungen, sondern erwerben bestehende Rechte an den gebrauchten Softwarelizenzen wirksam.

4.7. WIE IST DIE RECHTSLAGE BEI SOGENANNTEN VOLUMENVERTRÄGEN? DÜRFEN EINZELNE TEILE DIESER VERTRÄGE GESONDERT VERKAUFT WERDEN?

Der Grundsatz der Freiverkäuflichkeit erstreckt sich auch auf Volumenlizenzen und die Absplitterung aus Volumenlizenzen zum Zweck des separaten Weiterverkaufs, solange die vereinbarte maximale Nutzerzahl weiterhin eingehalten wird.

Voraussetzung für den rechtmässigen Weiterverkauf der gebrauchten Lizenz ist in jedem Fall, dass der Ersterwerber die Software im Umfang der Weiterveräusserung nicht mehr gebraucht und die auf seinem Rechner vorhandenen Programmkopien im entsprechenden Umfang löscht.

Dies ist in der Europäischen Rechtsprechung auch entsprechend geschützt. So hat insbesondere das Landgericht München mit Urteil vom 4. April 2008 zum Az. 30 O 8684/07 entschieden, dass für den Weiterverkauf einzelner gebrauchter Microsoft-Softwarelizenzen aus einem Volumenlizenzvertrag keine weitere Zustimmung von Microsoft notwendig sei.

Zum selben Schluss kam auch das Landgerichts Hamburg, welches bereits 2006 die Veräusserung gebrauchter Softwarelizenzen aus Volumenvereinbarungen für rechtmässig erklärt hatte (LG Hamburg Az. 315 O 343/06).

4.8. IST EINE GEBRAUCHT ERWORBENE SOFTWARELIZENZ ZWINGEND BEIM HERSTELLER ZU REGISTRIEREN?

Nein, es besteht hierzu keine gesetzliche Verpflichtung.

Sollten anderslautende vertragliche Bestimmungen vom Verkäufer oder Hersteller vorgegeben werden, so achten keys.express und keys.discount auf ein korrektes Vorgehen.

4.9. MUSS DER URHEBER/HERSTELLER DEM WEITERVERKAUF GEBRAUCHTER SOFTWARELIZENZEN SEINE AUSDRÜCKLICHE ZUSTIMMUNG ERTEILEN?

Nein, es ist grundsätzlich keine weitere Zustimmung zum Weiterverkauf notwendig. Mit dem Erstverkauf ist die Verfügungsmacht über dieses Exemplar der Software für den Urheber erschöpft, so dass er keine weiteren Bedingungen zum Weiterverkauf stellen darf.

4.10. IN WELCHEN LÄNDERN DÜRFTEN SOFTWARE-LIZENZEN GEBRAUCHT VERKAUFT WERDEN?

Gebrauchte Software-Lizenzen dürfen innerhalb der EU, des EWR sowie der Schweiz verkauft werden. Für weitere Länder fehlt oftmals die Rechtssprechung.

4.11. WAS BEDEUTET GEBRAUCHTE SOFTWARE?

Der Begriff gebrauchte Software führt berechtigterweise immer wieder zu Fragen und Verwirrung, da mit gebraucht auch häufig ein vorliegender Verschleiss assoziiert wird. Dabei gilt, wie auch bei anderen Produkten, dass Software zu gebrauchter Software wird, wenn diese bereits genutzt wurde.

Software hat allerdings den Vorteil, dass diese in der Regel keinem Verschleiss unterliegt. Die Installation und Nutzung sorgen nicht im eigentlichen Sinne für einen Verschleiss, sondern lassen die Software eher per Definition zu gebrauchter Software werden. Daher sollte eine gebrauchte Software qualitativ genauso hochwertig sein wie eine Software, die direkt beim Hersteller oder einem Vertragshändler erworben wurde. Schlechtere Arbeitsergebnisse oder verschlissene Komponenten müssen bei Software nicht befürchtet werden. Für Unternehmen bietet sich somit eine gute Möglichkeit, die eigenen Lizenzkosten für die im Betrieb benötigte Software durch den Erwerb von gebrauchter Software zu optimieren.

4.12. WOHER STAMMEN DIE GEBRAUCHTEN SOFTWARELIZENZEN?

In der Regel handelt es sich dabei um Lizenzen von Unternehmen, die aus unterschiedlichen Gründen nicht genutzte oder nicht mehr benötigte Softwarelizenzen abgeben. Grund hierfür können Konsolidierungen oder Fusionen sein. Auch Systemumstellungen oder Fehlplanungen innerhalb eines Unternehmens lassen gebrauchte Softwarelizenzen frei werden. Oder wenn ein Unternehmen seine Geschäftstätigkeit einstellt und so die Lizenzen in einem Liquidationsverkauf auf den Markt gelangen.

4.13. WIE LADE ICH DIE SOFTWARE HERUNTER?

Sie erhalten einen Lieferschein mit dem Product Key. Den Link zum Download erhalten Sie gratis (auch wenn Sie keinen Key kaufen) in unserem Shop.

Unter "Meine Bestellungen" finden Sie den Link zu unserem Downloadcenter. Das ist eine rar-Datei. Diese müssen Sie nach dem Download entpacken, Sodann starten Sie die "setup" oder "start" Datei und starten so die Installationsroutine.

Wie und wo gebe ich den Product Key ein? Klicken Sie auf Ihrem PC den "Windows Button" Systemsteuerung Programme und Funktionen. Dort müsste ihr Programm stehen. Sofern dem nicht so ist, können Sie mit der rechten Maustaste Änderungen vornehmen oder den Produktschlüssel direkt eingeben.

4.14. HAT KEYS.EXPRESS ODER KEYS.DISCOUNT KUNDEN, BEI DENEN BEREITS AUDITS BETREFFEND DEN VON IHNEN VERKAUFTEN LIZENZEN STATTGEFUNDEN HABEN?

Ja, bei verschiedenen Kunden von keys.express und keys.discount haben bereits erfolgreiche Audits vom Software Urheber stattgefunden, welche die Rechtmässigkeit des Weiterverkaufs gemäss dem Vorgehen von keys.express oder keys.discount nicht in Frage gestellt haben.

Kontaktieren Sie uns unter [email protected], falls Sie weitere Informationen zu Audits benötigen.

4.15. HAT KEYS.EXPRESS UND/ODER KEYS.DISCOUNT REFERENZKUNDEN?

keys.express und keys.discount haben bereits für verschiedene Kunden im Hinblick auf den Verkauf von Product Keys Referenzkunden bereitgestellt.

Gerne ist keys.express und keys.discount bereit auf Anfrage von bestehenden und neuen Kunden den Kontakt zu einem solchen Referenzkunden herzustellen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], falls wir Sie mit einem Referenzkunden in Kontakt setzen sollen.

4.16. WAS SIND DIGITALE PRODUKTE (ESD)?

4.16.1. Was bedeutet ESD?

ESD bedeutet «Electronic Software Distribution» oder «Electronic Software Download» und steht somit für die Verteilung von Software und Games über das Internet.

Somit findet beim Kauf von digitalen Produkten kein Versand von physischen Datenträgern oder Key-Cards statt. Stattdessen laden Sie sich Ihr Programm oder Ihr Game direkt von einem Server herunter und installieren es.

4.16.2. Was sind die Vorteile von ESD?

Die Vorteile von ESD sind:

Unbegrenzte Verfügbarkeit;
Zentraler Speicherort Ihrer Product Keys auf unserem Portal;
Rund um die Uhr erreichbar; und
Keine Lieferzeit (E-Mail-Versand innerhalb einer Stunde nach Bestellabschluss).

4.16.3. Wie funktioniert ESD?

Um Ihr Programm oder Game vom Server herunterzuladen, müssen Sie wie folgt vorgehen:

Schritt 1 - Bestellung abschliessen: Legen Sie den gewünschten Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und schliessen Sie den Bestellvorgang ab. Nach Abschluss der Bestellung er-halten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Schritt 2 - Bestätigungsmail: Kurze Zeit nach dem Erhalt der Bestätigungsmail erhalten Sie eine zweite E-mail. Darin finden Sie den Product Key. Neben dem Product Key hat es einen Copy-Button. Drücken Sie auf den Copy-Button und kopieren Sie so den Product Key.
Schritt 3 - Software aktivieren: Laden Sie aus dem Downloadcenter die benötigte Software herunter. Installieren Sie die Software. Fügen Sie aus der Zwischenablage den benötigten Product Key ein und schliessen Sie die Installation ab.

4.17. KEINE ANTWORT GEFUNDEN? KONTAKTIEREN SIE UNS!

Sofern Sie eine Frage haben, auf die Sie in diesen FAQs keine Antwort finden, können Sie uns gerne per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.