TeamViewer Assist AR

Name: TeamViewer Assist AR
SKU: 7624-C
Price: 361.95 EUR
Availability: InStock

Quali sono le caratteristiche principali e i vantaggi in termini di produttività di TeamViewer Assist AR?
Guida AR – Mostra istruzioni visive in tempo reale durante l'assistenza remota.
Condivisione della fotocamera – Consente agli esperti di vedere i problemi tramite dispositivi mobili.
Annotazioni in tempo reale – Aggiunge frecce, indicatori e note sullo schermo.
Supporto da parte di esperti – Mette in contatto istantaneamente gli operatori sul campo con gli specialisti.
Risoluzione dei problemi – Accelera la risoluzione dei problemi senza inutili visite in loco.
Continuità delle prestazioni – Mantiene l'assistenza remota efficiente, visiva e affidabile.

A partire da 361,95 €

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SKU

7624-C

TeamViewer

Requisiti di sistema

Sistemi operativi	Windows 11: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 10: Home / Pro / Education / Enterprise
Processore	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Accesso del supporto tramite client TeamViewer Remote. Avvio della sessione AR dal desktop o dal client web. Visualizzazione remota della telecamera dal dispositivo mobile. Comunicazione VoIP. Annotazioni 3D. Caso di assistenza. Reportistica sulle connessioni. Cronologia delle chiamate. Protocollo di connessione. Fatturazione delle connessioni. Gestione dei dispositivi. Single Sign On. Gestione utenti. Condivisione di gruppo. API web. Integrazione con Salesforce. Integrazione con ServiceNow. Integrazione con Microsoft Teams. Integrazione con ManageEngine.
Nota	Richiede il client TeamViewer Remote o il client web TeamViewer per l'utilizzo da parte del supporto. È necessaria una connessione Internet per le sessioni di assistenza remota e l'accesso all'account. Windows 7 SP1 non è supportato dall'attuale ambiente di supporto Assist AR. Windows 8.1 non è supportato dall'attuale ambiente di supporto di Assist AR. Le versioni precedenti di TeamViewer dalla 11 alla 15.64 supportavano Windows 7 e Windows 8.1, ma questo non è attualmente un supporto attivo di Assist AR. Windows su ARM è supportato tramite emulazione x86 e x64. Le funzionalità basate sui driver di Windows, come VPN, stampante remota e supporto SmartCard, sono limitate su Windows ARM.

Sistemi operativi	macOS Tahoe 26 macOS Sequoia 15 macOS Sonoma 14 macOS Ventura 13
Processore	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Memoria RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Accesso del supporto tramite client TeamViewer Remote. Avvio della sessione AR dal desktop o dal client web. Visualizzazione remota della telecamera dal dispositivo mobile. Comunicazione VoIP. Annotazioni 3D. Caso di assistenza. Reportistica sulle connessioni. Cronologia delle chiamate. Protocollo di connessione. Fatturazione delle connessioni. Gestione dei dispositivi. Single Sign On. Gestione utenti. Condivisione di gruppo. API web. Integrazione con Salesforce. Integrazione con ServiceNow. Integrazione con Microsoft Teams. Integrazione con ManageEngine.
Nota	Richiede il client TeamViewer Remote o il client web TeamViewer per l'utilizzo da parte del supporto. È necessaria una connessione Internet per le sessioni di assistenza remota e l'accesso all'account. macOS Monterey 12 e versioni precedenti sono solo legacy e non sono più attivamente supportati per l'attuale client TeamViewer Remote. È richiesto Safari 15 o versioni successive quando si utilizza il client web TeamViewer tramite Safari.

Sistemi operativi	Android 8.0 o versioni successive
Memoria RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Disco rigido	68.18 MB di spazio libero.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	App Assist AR per ricevere sessioni AR. Condivisione remota della fotocamera. Streaming video in tempo reale. VoIP HD. Annotazioni 3D. Annotazioni 2D in modalità compatibilità su dispositivi senza supporto ARCore. Accesso alla fotocamera per il feed video. Accesso al microfono per la registrazione audio e delle sessioni. Codifica delle sessioni AES a 256 bit. Scambio di chiavi RSA a 2048 bit.
Nota	Connessione Internet richiesta per le sessioni Assist AR. ARCore è richiesto per un'esperienza di realtà aumentata completa. I dispositivi Android meno recenti senza supporto ARCore possono comunque utilizzare la modalità compatibilità con funzionalità AR limitate. È richiesta l'autorizzazione per la fotocamera. L'autorizzazione per il microfono è facoltativa per le funzionalità audio e di registrazione. Si consiglia l'app Android nativa per la migliore esperienza AR.

Sistemi operativi	iOS 16.0 o versioni successive iPadOS 16.0 o versioni successive
Memoria RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Disco rigido	71.5 MB di spazio libero.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	App Assist AR per ricevere sessioni AR. Condivisione remota della videocamera. Streaming video in tempo reale. VoIP HD. Annotazioni 3D. Realtà aumentata basata su ARKit. Accesso alla videocamera per il feed video. Accesso al microfono per la registrazione audio e delle sessioni. Codifica delle sessioni AES a 256 bit. Scambio di chiavi RSA a 2048 bit.
Nota	È necessaria una connessione Internet per le sessioni Assist AR. È richiesto il supporto ARKit per la funzionalità Assist AR. È richiesta l'autorizzazione alla fotocamera. L'autorizzazione al microfono è facoltativa per le funzioni audio e di registrazione. Si consiglia l'app nativa iOS per la migliore esperienza AR.