TERMINI GENERALI E CONDIZIONI

AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CG") si applicano all'attività di Keys Distribution GmbH, Technopark Liechtenstein, Schaanerstrasse 27, 9490 Vaduz, Liechtenstein, (di seguito "noi" o "ci Keys Distribution GmbH possiede e gestisce il sito Web keys.express (di seguito "sito Web") con il negozio online per il Liechtenstein e la Svizzera.
Per ordini e acquisti tramite i nostri negozi online nell'UE, i termini e le condizioni di Keys Distribution GmbH, Technopark Liechtenstein, Schaanerstrasse 27, 9490 Vaduz, Liechtenstein, telefono: +423 7989130, fare domanda all’indirizzo e-mail: benvenuti(at)keys.express
Keys Distribution GmbH vende chiavi di prodotto per l'attivazione dei rispettivi programmi per computer tramite il sito Web a clienti privati e commerciali (di seguito "cliente" o "voi"). La licenza è formata solo dalla rispettiva installazione e dalla conseguente accettazione delle condizioni d'uso, che regolano il diritto d'uso tra te e il rispettivo produttore.
Questi termini e condizioni si applicano sempre nella versione valida al momento della rispettiva conclusione del contratto per le aree sopra menzionate così come per gli ulteriori servizi che Keys Distribution GmbH fornisce direttamente e indirettamente al cliente.
L'ordine viene confermato da noi. Il contratto è concluso non appena la conferma perviene al cliente.
Per i contratti di acquisto conclusi in altro modo, ad es. per telefono, lettera o altre piattaforme come ricardo.ch, sono valide anche le presenti CG. Le CGC valide per questi tipi di conclusione del contratto sono messe a disposizione del cliente direttamente prima della conclusione del contratto o nel processo di checkout dell'ordine per la conferma, che sono rese permanentemente disponibili al cliente con la consegna della chiave del prodotto o sono memorizzato direttamente come collegamento nel checkout.

PREZZI

Keys Distribution GmbH si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Sono validi i prezzi validi al momento della conclusione del contratto sul sito web "Keys.Express" o secondo il listino prezzi separato di Keys.Express. Per il cliente si applicano i prezzi in vigore al momento della conclusione dell'acquisto.
I prezzi sono indicati in CHF, EUR e si intendono come prezzi lordi (IVA inclusa) in caso di acquisto tramite il sito Web o come prezzi netti al netto di eventuali sconti e senza IVA in caso di acquisto tramite un conto cliente. Il prezzo totale del tuo ordine, IVA inclusa, verrà visualizzato al termine del processo di ordinazione.
Non esiste un valore minimo di acquisto per riscattare buoni o promozioni o sconti.
Buoni e sconti sono cumulabili. I buoni e le promozioni di sconto possono essere riscattati solo per un acquisto nel negozio online. Successivamente, il buono e le promozioni di sconto perdono la loro validità. I buoni non possono essere ceduti e possono essere riscattati solo dalla persona che li ha ricevuti direttamente da Keys Distribution GmbH per via elettronica o per posta.
Se i buoni e le campagne di sconto nel negozio online vengono riscattati più volte dallo stesso cliente, Keys Distribution GmbH si riserva il diritto di addebitare successivamente tale importo al cliente e/o di bloccare l'account. Keys.Express si riserva questo diritto anche nei casi in cui i clienti cerchino di eludere questo regolamento, in particolare utilizzando indirizzi e-mail diversi.
Se ci sono ulteriori condizioni speciali per buoni, promozioni e sconti, queste possono essere trovate nelle informazioni relative alle rispettive promozioni e sconti e hanno la precedenza sulle presenti CGC. In questo caso, le condizioni speciali sono spiegate in ogni caso con il buono o l'azione di sconto da parte di Keys Distribution GmbH e inviate nuovamente anche nell'e-mail di conferma successiva all'acquisto online.

DISPONIBILITÀ

Tutte le informazioni relative alla disponibilità dei nostri prodotti e alla spedizione e consegna della nostra merce sono informazioni preliminari e approssimative. Non rappresentano date di spedizione o consegna vincolanti o garantite. È espressamente esclusa ogni responsabilità per indisponibilità della merce o per ritardi nella spedizione o nella consegna della merce.
I nostri prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte. Se Keys Distribution GmbH scopre durante l'elaborazione del tuo ordine che la merce che hai ordinato non è disponibile, ti informeremo immediatamente.
I nostri codici prodotto sono generalmente disponibili fintanto che sono offerti nel negozio online. Se Keys Distribution GmbH scopre durante l'elaborazione del tuo ordine che le chiavi del prodotto da te ordinate non sono disponibili, per qualsiasi motivo, il cliente riceverà immediatamente un avviso che la chiave del prodotto verrà consegnata entro 72 ore. In tal caso nessun contratto verrà concluso per i prodotti non disponibili.
Inoltre, ci riserviamo il diritto di limitare il numero di articoli che possono essere acquistati da un cliente. In questo caso informeremo il cliente via e-mail di conseguenza.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

La consegna delle chiavi del prodotto deve essere effettuata nel più breve tempo possibile. Salvo diverso accordo, la consegna verrà effettuata elettronicamente dopo il completamento dell'ordine tramite una chiave e un link per il download.
La spedizione avviene solitamente entro 24 ore, ma soprattutto immediatamente dopo il ricevimento dell'ordine.
Se è stata scelta una consegna fisica tramite chiavetta USB o DVD con il file di installazione, te lo invieremo per posta o un altro servizio di consegna a un costo aggiuntivo. Con la chiavetta USB e il DVD, tutto ciò che devi fare è fare doppio clic sul file di avvio o di installazione e l'installazione si avvierà da sola. Quindi è sufficiente inserire la chiave del prodotto quando richiesto e l'installazione sarà completamente automatica dalla chiavetta USB o dal DVD.
Se hai deciso per una consegna fisica, ti informeremo su una data di consegna provvisoria con la conferma dell'ordine o ti contatteremo direttamente per concordare una data di consegna individuale.
Se la merce consegnata è difettosa al momento del trasferimento, ad es. a causa di un difetto del produttore, o in caso di consegna errata o incompleta, a nostra discrezione, forniremo una sostituzione o annulleremo l'acquisto e rimborseremo il prezzo di acquisto al cliente.
La richiesta di garanzia del cliente decade se non denuncia il difetto o la consegna errata entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce o entro 14 giorni di calendario dalla fornitura per il download tramite e-mail, telefono o posta.

GARANZIA DI RESPONSABILITÀ E ATTIVAZIONE

Se un codice prodotto non funziona, lo sostituiremo immediatamente gratuitamente. (L'attivazione con altre versioni/modificate da Internet/vendita al dettaglio potrebbe non riuscire in determinate circostanze. Questo è estremamente raro e, se accade, riceverai immediatamente un nuovo codice prodotto o i tuoi soldi indietro. Non corri alcun rischio).

USO

Il codice prodotto è destinato all'attivazione una tantum su un computer. Il periodo di utilizzo è illimitato purché il prodotto venga utilizzato sullo stesso dispositivo. Se il computer viene riformattato, reinstallato o se vengono apportate modifiche all'hardware, non vi è alcuna garanzia che il codice Product Key continui a funzionare sul computer.

PAGAMENTO

Il cliente è tenuto a pagare l'importo fatturato a tempo debito. Di norma, l'importo deve essere pagato già durante il processo d'ordine tramite carta di credito, Paypal, Bitcoin o altri sistemi di pagamento.
Keys Distribution GmbH si riserva il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento in un singolo caso specifico e di fare riferimento ad altri metodi di pagamento da noi utilizzati (ad esempio, per proteggere il nostro rischio di credito, solo quelli in base al rispettivo rating). Keys Distribution GmbH è espressamente autorizzata dal cliente ad effettuare controlli di solvibilità a propria discrezione e a trasmettere a tal fine i dati del cliente a terzi, se necessario.
Tutte le fatture non pagate direttamente sul sito web vengono inviate direttamente a ABS Factoring AG, Zürcherstrasse 104, 8852 Altendorf. La fattura deve quindi essere pagata all'ABS Factoring AG.
I dettagli del conto di ABS Factoring AG sono i seguenti:
Beneficiario: ABS Factoring AG
IBAN per pagamenti in CHF: CH: CH21 0883 6300 0064 0500 6
IBAN per pagamenti in EUR : EUR : DE58 5104 0038 0513 5371 03
Le nostre coordinate bancarie sono le seguenti:
   Beneficiario: Keys Distribution GmbH
   Banca: LLB Liechtensteinische Landesbank
   IBAN per pagamenti in CHF : LI77 0880 0567 6983 3200 1
   IBAN per pagamenti in EUR : LI50 0880 0567 6983 3200 2
   BIC: LILALI2XXXX
Non è consentita la compensazione dell'importo fatturato con un'eventuale pretesa del cliente nei confronti di Keys Distribution GmbH.
Keys Distribution GmbH ha il diritto di rifiutare la fornitura del servizio, la consegna del prodotto o la concessione della licenza in caso di ritardato pagamento.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto per iscritto entro quattordici (14) giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Restrizioni alla cancellazione: Il diritto alla cancellazione è escluso se la chiave del prodotto consegnata è stata attivata o registrata.
Il periodo di revoca inizia con l'emissione dell'ordine.
La revoca deve essere una dichiarazione chiara, che deve essere inviata a Keys.Express per iscritto (ad esempio via e-mail o posta). Il cliente può formulare personalmente la revoca o utilizzare a tale scopo il [modulo di revoca qui presente].
Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che il cliente invii la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se il cliente recede dal presente contratto, Keys.Express rimborserà tutti i pagamenti che ha ricevuto dal cliente per l'ordine corrispondente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui la società ha ricevuto la notifica della revoca del presente contratto.
Per tale rimborso, Keys.Express potrà utilizzare lo stesso mezzo di pagamento che il cliente ha utilizzato per il relativo ordine e pagamento, salvo diversi accordi con il cliente. In nessun caso al cliente verranno addebitate commissioni a causa di tale rimborso.

OBBLIGHI DI KEYS DISTRIBUTION GmbH

Salvo diverso accordo, Keys Distribution GmbH adempie ai propri obblighi fornendo il servizio concordato.
Gran parte dei servizi di Keys Distribution GmbH sono forniti online. Per tutti gli altri servizi, la sede legale di Keys.Express è considerata come luogo di adempimento, salvo diverse disposizioni.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente è tenuto ad esercitare i diritti d'uso solo nella misura concessa. Il cliente è pienamente responsabile della custodia dei propri dati di accesso e password. Il cliente è responsabile del contenuto dei dati e delle informazioni registrati.
Il cliente è tenuto a prendere immediatamente tutte le disposizioni necessarie per la fornitura del servizio da parte di Keys Distribution GmbH. Il cliente deve prendere accordi nel luogo concordato all'ora concordata e nella misura concordata. A seconda delle circostanze, ciò include la fornitura di informazioni e documentazione adeguate a Keys Distribution GmbH.
Il cliente conferma con l'accettazione delle presenti CGC, di avere una capacità di agire illimitata e di essere maggiorenne. Con la registrazione il cliente dichiara espressamente che tutte le informazioni fornite sono veritiere, aggiornate e conformi ai diritti di terzi, al buon costume e alla legge.

RISERVA DI PROPRIETÀ

La proprietà dei prodotti rimane alla società Keys Distribution GmbH fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

GARANZIA PER L’UTILIZZO DEL SITO WEB

Keys Distribution GmbH si impegna per una buona disponibilità e prende ragionevoli precauzioni per proteggere il sito web da interferenze di terzi.
Tuttavia, Keys Distribution GmbH non può garantire un funzionamento ininterrotto e senza problemi del sito Web e dei servizi offerti e non può nemmeno garantire che i file siano privi di virus.
Fatti salvi eventuali obblighi derivanti dalle leggi applicabili, Keys Distribution GmbH, i suoi direttori, funzionari, dipendenti e agenti vicari non accettano alcuna responsabilità in relazione all'uso del sito Web, un attacco di hacker agli account, la falsificazione dell'identità dei clienti o l'affidamento da parte del cliente, nonché l'utilizzo (impedito) delle informazioni e dei servizi offerti sul sito web.
Lo stesso vale per la responsabilità in relazione a qualsiasi mancato adempimento, errore, omissione, malfunzionamento, difetto, ritardo nell'esecuzione o nella trasmissione, virus informatico, o guasto del sistema e in caso di negligenza, danni, perdite o responsabilità , inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali danni, perdite o responsabilità diretti o indiretti, speciali, incidentali o consequenziali, anche se le parti hanno avvisato Keys Distribution GmbH della possibilità del verificarsi di tali danni, perdite o responsabilità.
Keys Distribution GmbH, inoltre, declina ogni responsabilità per eventuali manomissioni del sistema informatico delle parti da parte di persone fisiche non autorizzate.
Keys Distribution GmbH declina espressamente qualsiasi garanzia esplicita o implicita in relazione al Servizio. Ciò include, ma non è limitato a, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione, o disponibilità o velocità di consegna dei Contenuti del Cliente imposti o espressi da Keys Distribution GmbH.
In particolare, non garantiamo l'accuratezza, la tempestività o la completezza delle informazioni fornite in questi termini e condizioni, sia in termini di contenuto che di presentazione. È altresì esclusa la responsabilità in caso di smarrimento di dati o smarrimento di materiale di qualsiasi genere (es.: attrezzature, chiavi, documenti).

GARANZIA PER I PRODUCT KEYS

Keys Distribution GmbH garantisce che i prodotti sono esenti da difetti legali al momento del trasferimento.
Keys Distribution GmbH non garantisce in particolare la correttezza fattuale e relativa ai contenuti, la completezza e l'affidabilità o la qualità delle informazioni e dei documenti forniti, pubblicati o trasmessi, dei processi, nonché il risultato del lavoro dei servizi.
Keys Distribution GmbH non garantisce che il sito Web e/o i prodotti siano privi di spamming, software dannosi, spyware, attacchi di hacker o phishing, ecc., che potrebbero compromettere l'utilizzo del servizio, danneggiare l'infrastruttura (ad es. terminali, PC) del cliente o danneggiare l’utente.
Se i codici Product Key consegnati mostrano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione, è necessario notificarci tali difetti per iscritto entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla consegna. I difetti occulti devono essere reclamati entro lo stesso termine dalla scoperta. In caso contrario il nostro obbligo di garanzia decade.
I diritti di garanzia sono soggetti alla condizione che il difetto non sia stato causato da un uso improprio o eccessivo. Se un difetto si manifesta oltre 6 (sei) mesi dopo la consegna, il cliente deve dimostrare che l'articolo era difettoso al momento del trasferimento.

RESPONSABILITÀ

La responsabilità per eventuali danni indiretti e consequenziali è totalmente esclusa.
La responsabilità per danni diretti è limitata alla somma del servizio, prodotto o licenza acquistata dal cliente. Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni diretti causati da negligenza grave o atti intenzionali.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti sui prodotti, servizi ed eventuali marchi spettano a Keys Distribution GmbH o ne spetta l'utilizzo da parte del titolare.
Né le presenti CGC né i singoli accordi associati prevedono il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale come contenuto, a meno che ciò non sia esplicitamente menzionato.
È vietato qualsiasi ulteriore utilizzo, pubblicazione e messa a disposizione di informazioni, immagini, testi o altro, che il cliente riceva in relazione al presente regolamento, a meno che non sia espressamente autorizzato dalla società.
Se il cliente utilizza contenuti, testi o materiale illustrativo in connessione con l'azienda, in cui terzi hanno un diritto di proprietà industriale, il cliente deve garantire che nessun diritto di proprietà industriale di terzi sia violato.

PROTEZIONE DATI

Keys Distribution GmbH raccoglie ed elabora i dati personali solo nell'ambito delle disposizioni legali, in particolare in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Adotta le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati secondo le disposizioni di legge. Il cliente accetta pienamente l'archiviazione e l'elaborazione contrattuale dei suoi dati da parte di Keys Distribution GmbH ed è consapevole che Keys Distribution GmbH è obbligata e autorizzata a divulgare informazioni dal cliente a queste oa terze parti su ordine di tribunali o autorità. I dati necessari per l'esecuzione del servizio possono essere comunicati anche a partner di servizi incaricati o altri soggetti terzi.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, sui tuoi diritti e questioni correlate sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati al seguente link [link].

MODIFICHE

Keys Distribution GmbH si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Tutte le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione delle nuove CGC sul sito web.
Per i clienti vale in linea di principio la versione delle CGC in vigore al momento della conclusione del contratto. A meno che il cliente non abbia successivamente accettato una versione più recente delle CGC.

PRIORITÀ

Le disposizioni dei singoli contratti, che specificano ancora le disposizioni delle presenti CGC, prevalgono sulle presenti CGC.

CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti CGC o qualsiasi suo supplemento sia o diventi invalida, ciò non pregiudicherà la validità del resto delle disposizioni delle CGC. Le parti contraenti sostituiranno la disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico previsto della disposizione non valida. Lo stesso vale per eventuali lacune nelle CGC.

RISERVATEZZA

Entrambe le parti accettano di trattare tutte le informazioni fornite o acquisite in relazione ai servizi come riservate. Tale obbligo resta in vigore anche dopo la risoluzione del contratto.

FORZA MAGGIORE

Se il tempestivo adempimento da parte di Keys Distribution GmbH, dei suoi fornitori o di terzi è reso impossibile da cause di forza maggiore, quali calamità naturali, terremoti, eruzioni vulcaniche, valanghe, temporali, tempeste, guerre, sommosse, guerre civili, rivoluzioni e rivolte, terrorismo, sabotaggio, scioperi, incidenti nucleari o danni ai reattori, epidemie, pandemie, Keys Distribution GmbH è esonerato dall'adempimento degli obblighi interessati per la durata della forza maggiore, nonché un adeguato tempo di avvio dopo la sua fine . Se la forza maggiore dura più di 30 giorni di calendario, Keys Distribution GmbH può recedere dal contratto. Keys Distribution GmbH deve rimborsare integralmente il cliente per i pagamenti già effettuati.
Sono escluse ulteriori rivendicazioni, in particolare richieste di risarcimento danni dovute a cause di forza maggiore.

INFORMAZIONI LEGALI

Offriamo chiavi prodotto solo per l'attivazione dei rispettivi programmi per computer. La licenza è formata solo dalla rispettiva installazione e dall'accettazione dei rispettivi termini di utilizzo.
Ulteriori informazioni sui codici Product Key sono disponibili sul nostro sito Web alla voce "Informazioni legali".

LEGGE APPLICABILE / STATO DI GIUSTIZIA

Le presenti CGC sono soggette al diritto del Principato del Liechtenstein. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (RS 0.221.221.1) e le norme di diritto privato internazionale sono esplicitamente escluse.
Per tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti CGC è competente il foro del domicilio di Keys Distribution GmbH.