TeamViewer Add-On Support for Mobile Devices

Name: TeamViewer Add-On Support for Mobile Devices
SKU: 7630-C
Price: 347.95 EUR
Availability: InStock

Quali sono le funzionalità principali e i vantaggi dell'add-on TeamViewer per l'assistenza su dispositivi mobili?
Assistenza mobile – Risolve i problemi su smartphone e tablet da qualsiasi luogo.
Visualizzazione remota – Consente ai tecnici di esaminare gli schermi per una diagnosi più rapida.
Controllo Android – Consente di effettuare riparazioni guidate sui dispositivi Android supportati.
Sessioni sicure – Protegge l'assistenza mobile con connessioni remote crittografate.
Assistenza rapida – Aiuta gli utenti a risolvere i problemi senza recarsi in sede.
Eccellenza del flusso di lavoro – Mantiene l'assistenza mobile efficiente, scalabile e affidabile.

A partire da 347,95 €

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SKU

7630-C

TeamViewer

Requisiti di sistema

Sistemi operativi	Windows 11: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 10: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 8.1: Core / Pro / Enterprise Windows 8: Core / Pro / Enterprise Windows 7 SP1: Starter / Home Basic / Home Premium / Professional / Ultimate / Enterprise
Processore	Processore da 1 GHz o superiore.
Memoria RAM	2 GB di RAM o più.
Disco rigido	200 MB di spazio libero su disco.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Fornisce supporto remoto per dispositivi mobili Android e iOS. Si collega alle sessioni di TeamViewer QuickSupport da desktop, browser web o dispositivo mobile. Supporta la visualizzazione dello schermo del dispositivo mobile e la risoluzione dei problemi. Supporta il trasferimento di file durante le sessioni di supporto mobile compatibili. Supporta la chat e la visualizzazione delle informazioni sul dispositivo durante le sessioni di supporto mobile compatibili. Supporta il controllo remoto Android quando il dispositivo Android supportato dispone di QuickSupport, Host e del componente aggiuntivo del produttore o del componente aggiuntivo Universal richiesto.
Nota	È necessaria una connessione Internet per il download, l'attivazione, gli aggiornamenti e le sessioni di supporto remoto. Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 sono piattaforme legacy e non sono più attivamente supportate da TeamViewer. Le installazioni di Windows Server Core non sono supportate. Windows 10 IoT Enterprise è supportato. I sistemi Windows 10 IoT Core e Windows Embedded non sono supportati. Windows 11 su ARM supporta le connessioni in entrata e in uscita, ad eccezione delle funzionalità basate su driver quali VPN, Stampa remota e supporto SmartCard.

Sistemi operativi	macOS Tahoe 26 macOS Sequoia 15 macOS Sonoma 14 macOS Ventura 13 Obsoleto macOS Monterey 12 Obsoleto macOS Big Sur 11 Obsoleto macOS Catalina 10.15 Obsoleto macOS Mojave 10.14 Legacy macOS High Sierra 10.13 Legacy macOS Sierra 10.12 Legacy OS X El Capitan 10.11 Legacy OS X Yosemite 10.10 Legacy OS X Mavericks 10.9 Legacy OS X Mountain Lion 10.8 Legacy Mac OS X Lion 10.7
Processore	Processore da 1 GHz o più veloce.
Memoria RAM	2 GB di RAM o più.
Disco rigido	200 MB di spazio libero su disco.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Fornisce supporto remoto per dispositivi mobili Android e iOS. Si collega alle sessioni di TeamViewer QuickSupport da desktop, browser web o dispositivo mobile. Supporta la visualizzazione dello schermo del dispositivo mobile e la risoluzione dei problemi. Supporta il trasferimento di file durante le sessioni di supporto mobile compatibili. Supporta la chat e la visualizzazione delle informazioni sul dispositivo durante le sessioni di supporto mobile compatibili. Supporta il controllo remoto Android quando il dispositivo Android supportato dispone di QuickSupport, Host e del componente aggiuntivo del produttore o del componente aggiuntivo Universal richiesto.
Nota	È necessaria una connessione a Internet per il download, l'attivazione, gli aggiornamenti e le sessioni di assistenza remota. I Mac con chip Apple Silicon sono supportati. Le versioni legacy di macOS possono continuare a utilizzare l'ultima versione compatibile di TeamViewer, ma TeamViewer non fornisce più aggiornamenti o correzioni attivi per tali versioni legacy.

Sistemi operativi	Android 8.0 o versioni successive
Memoria RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Disco rigido	Non specificato.
Display	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Caratteristiche speciali	Riceve assistenza IT remota tramite TeamViewer QuickSupport. Supporta l'accesso non presidiato tramite TeamViewer Host su dispositivi Android supportati. Supporta il controllo remoto per oltre 100 marche di dispositivi basati su Android. Supporta l'add-on Universal per Android 7 o versioni successive quando non è disponibile un add-on dedicato del produttore. Supporta il trasferimento di file durante le sessioni di assistenza compatibili. Supporta la chat durante le sessioni di assistenza compatibili. Supporta la visualizzazione delle informazioni sul dispositivo e le impostazioni Wi-Fi.
Nota	È necessaria una connessione a Internet per il download, l'attivazione, gli aggiornamenti e le sessioni di assistenza remota. TeamViewer QuickSupport, TeamViewer Remote Control e TeamViewer Host richiedono Android 8.0 o versioni successive. Il controllo remoto completo di Android richiede TeamViewer QuickSupport o TeamViewer Host più un add-on del produttore supportato o l'add-on Universal. L'accesso non presidiato non è disponibile quando TeamViewer Host viene utilizzato con l'add-on Universal perché l'app richiede la conferma all'utente finale.

Sistemi operativi	iOS 15.0 o versioni successive iPadOS 15.0 o versioni successive
Memoria RAM	Requisiti soddisfatti da qualsiasi dispositivo che esegua la versione del sistema operativo supportata.
Disco rigido	61 MB di spazio libero per l'app TeamViewer QuickSupport.
Schermo	Schermo standard compatibile con il rispettivo sistema operativo.
Funzionalità speciali	Riceve assistenza IT remota tramite TeamViewer QuickSupport. Supporta la condivisione dello schermo per le sessioni di assistenza su iPhone e iPad. Supporta il trasferimento di file durante le sessioni di assistenza compatibili. Supporta la chat durante le sessioni di assistenza compatibili. Supporta la visualizzazione delle informazioni sul dispositivo. Supporta l'assistenza per le impostazioni Wi-Fi durante le sessioni di assistenza compatibili. Riceve richieste di connessione da desktop, browser web o dispositivo mobile.
Nota	È necessaria una connessione a Internet per il download, l'attivazione, gli aggiornamenti e le sessioni di assistenza remota. TeamViewer Remote Control e TeamViewer QuickSupport richiedono iOS 15.0 o iPadOS 15.0 o versioni successive. Il supporto per iOS e iPadOS consiste principalmente nella condivisione dello schermo e nell'assistenza assistita tramite QuickSupport.