TeamViewer Add-On 500 Managed Devices

¿Qué incluye el complemento de TeamViewer para 500 dispositivos gestionados?

Complemento de licencia – Amplía una suscripción existente a TeamViewer; no es un producto independiente.
Políticas centrales – Aplica las políticas de TeamViewer en todos los grupos de dispositivos gestionados.
Acceso sin supervisión – Acceso sencillo con un solo clic a los terminales gestionados.
Gestión de flotas – Incluye Wake-on-LAN, implementación masiva y comprobaciones de estado.
Capacidad básica – Gestiona y supervisa hasta 500 dispositivos.
Importante – Aquí no se incluyen canales de conexión adicionales.

¿Cuáles son las principales ventajas del complemento de TeamViewer para 500 dispositivos gestionados?

Este complemento aumenta a 500 el número de terminales que tu licencia de TeamViewer puede gestionar y supervisar de forma centralizada. Está dirigido a equipos de TI y servicios de asistencia técnica que han superado el límite de dispositivos gestionados de su licencia básica y necesitan administrar un parque de dispositivos más amplio desde una única consola.

Amplía el parque de dispositivos – Gestiona un mayor número de dispositivos sin necesidad de crear nuevas cuentas.
Una única consola – Controla todos los terminales desde la consola de gestión.
Políticas coherentes – Aplica configuraciones y permisos en todos los dispositivos.
Menos tiempo de inactividad – Activa y accede a los equipos desconectados de forma proactiva.
Listo para auditorías – Los informes de conexión facilitan el cumplimiento normativo y la rendición de cuentas.
Base para complementos – Requisito previo para los complementos de gestión remota y DEX.

¿Qué hace el complemento de TeamViewer «500 dispositivos gestionados»?

Aumenta a 500 el número de dispositivos gestionados que su licencia actual de TeamViewer puede administrar de forma centralizada. Un dispositivo gestionado es aquel asignado a su cuenta de TeamViewer o a su perfil de empresa, lo que permite el acceso fácil sin supervisión, la aplicación de políticas, Wake-on-LAN, el despliegue masivo y las comprobaciones de estado integradas para ese terminal. Para un equipo de soporte cuyo plan básico limita el número de dispositivos gestionados por debajo de su parque real, este complemento permite incluir los equipos restantes en la gestión centralizada sin necesidad de crear cuentas independientes. Modifica el número de terminales que puedes gestionar, no la forma en que se conecta el software.

¿Este complemento añade más canales de conexión o sesiones simultáneas?

No. Solo aumenta el número de dispositivos gestionados y no añade canales de conexión. Los canales determinan cuántos usuarios pueden ejecutar sesiones remotas al mismo tiempo, mientras que los dispositivos gestionados determinan a cuántos terminales puede gestionar y acceder de forma centralizada. Si necesitas que más personas se conecten al mismo tiempo, debes añadir canales por separado, ya que 500 dispositivos gestionados no equivalen a 500 conexiones simultáneas. Este es el malentendido más habitual a la hora de adquirir un complemento de recuento de dispositivos.

¿Necesito una licencia de TeamViewer ya existente para utilizar este complemento?

Sí. Se asocia a una suscripción existente de TeamViewer y no tiene ninguna función por sí solo. Los complementos amplían el alcance de su licencia actual en lugar de funcionar como un producto independiente, por lo que la capacidad de 500 dispositivos gestionados solo se aplica como complemento de un plan básico, como Remote Access, Business, Premium, Corporate o Tensor. Antes de realizar la compra, compruebe qué plan tiene su organización, ya que el complemento no se puede activar de forma independiente.

¿Cuál es la diferencia entre dispositivos gestionados y dispositivos marcados como favoritos?

Los dispositivos gestionados están asignados a su empresa de TeamViewer y admiten la administración centralizada, mientras que los dispositivos marcados como favoritos son simplemente identificadores guardados para establecer conexiones manuales rápidas. Los dispositivos marcados como favoritos no pueden utilizar el acceso automático «Easy Access», las políticas de TeamViewer ni la función «Wake-on-LAN», mientras que los dispositivos gestionados sí pueden. Solo los dispositivos gestionados cuentan para el límite de 500 de este complemento, por lo que añadir un equipo a los marcadores no consume capacidad. Si su flujo de trabajo se basa en el acceso desatendido y regido por políticas en toda una flota, lo que está ampliando aquí es el conjunto de dispositivos gestionados.

¿Incluye este complemento la gestión remota, la supervisión o la compatibilidad con dispositivos móviles?

No. Solo amplía la capacidad de dispositivos gestionados; la supervisión proactiva, la aplicación de parches y la asistencia remota para dispositivos móviles son complementos independientes. La gestión remota y DEX Essentials están disponibles exclusivamente en dispositivos gestionados, pero su licencia se adhiere a esta capacidad, y el control remoto de smartphones o tabletas requiere el complemento independiente «Mobile Device Support» (MDS). En otras palabras, los dispositivos gestionados son el requisito previo que hace posibles esas capacidades, no un paquete que las incluya. Planifica tu compra en función de cuáles de esas funciones necesitas realmente.

Preguntas frecuentes sobre el complemento de TeamViewer para 500 dispositivos gestionados

¿Qué dispositivos pueden convertirse en dispositivos gestionados?

Los equipos con Windows, macOS y Linux que ejecuten el cliente completo o el host de TeamViewer pueden ser dispositivos gestionados, al igual que los servidores, las estaciones de trabajo y otros terminales similares asignados a tu perfil de empresa. Los dispositivos Android que ejecuten el host de Android son siempre dispositivos gestionados, ya que el host requiere una asignación de cuenta.

¿Dónde puedo comprobar cuántos dispositivos gestionados estoy utilizando?

Los administradores de la empresa pueden ver el recuento en la Consola de gestión, en la sección «Administración de la empresa», dentro de la pestaña «Dispositivos gestionados». El contador muestra el uso actual en relación con el límite de tu licencia, lo que te ayuda a ver qué parte de la capacidad añadida de 500 dispositivos está en uso.

¿Qué ocurre si supero el límite de dispositivos gestionados?

El administrador de la cuenta verá un mensaje de estado en la Consola de gestión que indica la situación de los dispositivos gestionados. Puede eliminar los dispositivos gestionados sobrantes para mantenerse dentro del límite o añadir más capacidad; por lo tanto, este complemento es una forma de elevar ese límite antes de que se convierta en una restricción.