TeamViewer Business

Cosa comprende TeamViewer Business?

Licenza commerciale — Copre legalmente l'uso remoto aziendale, a scopo di lucro e organizzativo.
Accesso non presidiato — Accedi a server, chioschi e postazioni di lavoro senza che nessuno sia presente.
Trasferimento file — Trasferisci file e stampa in remoto durante le sessioni.
Controllo multipiattaforma — Si collega a Windows, macOS, Linux, Android e iOS.
Funzionalità di base — Un canale con un massimo di tre sessioni simultanee.
Importante — Le licenze per Windows Server e il controllo dei dispositivi mobili non sono inclusi in questa edizione.

Quali sono i principali vantaggi di TeamViewer Business?

TeamViewer Business è una licenza commerciale per utente singolo che consente l’accesso remoto sicuro, la gestione automatizzata dei dispositivi e il supporto IT su sistemi operativi desktop e mobili. È ideale per un tecnico che deve accedere a macchine dei clienti, PC di uffici domestici o server sempre attivi da un insieme fisso di dispositivi.

Copertura legale — Consente sessioni remote a pagamento, legate al lavoro e rivolte ai clienti.
Server sempre attivi — Consente di connettersi a endpoint non presidiati senza la presenza di personale in loco.
Accesso unico (Single Sign-In) — Un utente con licenza può connettersi da un massimo di tre dispositivi.
Flotta gestita — Amministra centralmente fino a 200 dispositivi non presidiati.
Assistenza rapida — Avvia sessioni assistite tramite QuickSupport senza installazioni.
Percorso di aggiornamento chiaro — Passa a Premium quando aumentano gli utenti.

Cosa offre TeamViewer Business?

TeamViewer Business è la licenza commerciale di base che copre legalmente l’accesso remoto e il supporto IT in un contesto lavorativo o a scopo di lucro, cosa che la versione gratuita non consente. Un utente con licenza effettua l’accesso e stabilisce connessioni in uscita da un massimo di tre dispositivi scelti, utilizzando un unico canale di connessione in grado di gestire fino a tre sessioni simultanee in schede separate. Supporta l’accesso non assistito a un massimo di 200 dispositivi gestiti, quali server, sistemi POS o chioschi, oltre a sessioni assistite illimitate tramite il modulo QuickSupport. Gli strumenti principali includono il trasferimento di file, la stampa remota, il Wake-on-LAN, il controllo multi-monitor e la registrazione delle sessioni, il tutto protetto da crittografia end-to-end. Funziona su Windows, macOS, Linux, Android e iOS.

La licenza TeamViewer Business include l’accesso non presidiato e il supporto per i dispositivi mobili?

L’accesso non presidiato è incluso, ma il controllo remoto dei dispositivi mobili non fa parte della licenza base. È possibile configurare connessioni non presidiate a server, workstation e altri endpoint sempre attivi senza che nessuno debba accettare una richiesta dall’altra parte, il che rappresenta il flusso di lavoro standard per la manutenzione di macchine non presidiate. Per connettersi e controllare in remoto un dispositivo Android o iOS, è necessario aggiungere il componente aggiuntivo a pagamento Mobile Device Support (MDS), disponibile per le licenze Business, Premium, Corporate e Tensor. Senza MDS, l’utilizzo dei dispositivi mobili è limitato alla connessione da un telefono o tablet, anziché al controllo diretto di uno di essi. Gli acquirenti che gestiscono principalmente smartphone o tablet dovrebbero prevedere nel budget l’acquisto del componente aggiuntivo prima dell’acquisto.

In che modo TeamViewer Business si differenzia dalle versioni Premium e Corporate?

Le principali differenze riguardano il numero di persone che possono lavorare contemporaneamente e i sistemi operativi che possono essere concessi in licenza come endpoint. Business è una licenza per utente singolo con un canale e fino a tre sessioni simultanee; Premium estende questa capacità fino a 15 utenti con licenza che condividono un canale con un massimo di dieci sessioni; Corporate aggiunge tre canali per tre tecnici che si connettono contemporaneamente, con un massimo di quindici sessioni. Una limitazione pratica di Business è che un dispositivo Windows Server o ChromeOS non può essere concesso in licenza come endpoint gestito, il che richiede Premium o Corporate. La tabella sottostante mostra le differenze verificate all’interno della stessa famiglia di prodotti.

TeamViewer Business può connettersi a un Windows Server?

Un server Windows non può essere aggiunto come endpoint con licenza nell’ambito della licenza Business; per farlo è necessaria una licenza Premium o Corporate. Questo è importante per chiunque intenda gestire un controller di dominio, un file server o un server applicativo tramite accesso non presidiato, poiché la licenza semplicemente non consente di registrare quel server. La stessa restrizione si applica ai dispositivi ChromeOS. Se il tuo lavoro quotidiano ruota attorno all’amministrazione dei server, scegli fin dall’inizio la licenza Premium o Corporate, anziché acquistare la licenza Business e effettuare l’aggiornamento in un secondo momento.

A chi è più adatto TeamViewer Business?

È adatto a un consulente IT indipendente, a un libero professionista o al titolare di una piccola impresa che gestisce personalmente l’assistenza remota e non ha bisogno che un secondo tecnico si colleghi contemporaneamente. Poiché consente un canale con un massimo di tre sessioni parallele, una singola persona può, ad esempio, inviare un aggiornamento a un PC client mentre controlla un secondo computer e trasferisce un file a un terzo, il tutto da un’unica postazione di lavoro. Consente inoltre l’accesso legittimo al proprio computer dell’ufficio da casa, cosa che la versione gratuita vieta per uso lavorativo. I team che necessitano di due o più tecnici che lavorino contemporaneamente raggiungeranno il limite del singolo canale e dovrebbero quindi optare per la versione Corporate.

Cosa devono verificare gli utenti prima di scegliere TeamViewer Business?

Verificate tre aspetti: se è necessario che più di un tecnico si connetta contemporaneamente, se dovete raggiungere endpoint Windows Server o ChromeOS e se avete bisogno di controllare dispositivi mobili. La versione Business offre un solo canale, quindi una seconda persona non può aprire una sessione in uscita mentre la prima è attiva. Inoltre, vengono assegnati tre dispositivi con licenza, che è possibile scambiare un numero limitato di volte all’anno; pertanto, un’azienda che sostituisce frequentemente l’hardware dovrebbe tenerne conto. Se si verifica una di queste limitazioni, un piano di livello superiore o il componente aggiuntivo MDS eviterà disallineamenti dopo l’acquisto.

Domande frequenti su TeamViewer Business

La versione gratuita di TeamViewer è sufficiente per un uso aziendale?

No. La versione gratuita è concessa in licenza esclusivamente per uso personale, mentre qualsiasi utilizzo legato al lavoro, a un’organizzazione o a attività generatrici di reddito richiede una licenza commerciale come quella Business. Quando viene rilevato un uso commerciale sulla versione gratuita, le sessioni possono essere abbreviate o bloccate fino all’applicazione di una licenza.

TeamViewer Business funziona su macOS e Linux?

Sì. Il client completo è disponibile per Windows, macOS (un binario universale sia per Apple Silicon che per Intel) e Linux, oltre alle app per Android e iOS utilizzate per la connessione. Alcune funzionalità basate su driver, come il driver VPN, la stampante remota e il supporto per le SmartCard, non sono disponibili su tutte le piattaforme.

TeamViewer Business registra le sessioni remote?

Sì, conserva i registri delle connessioni che riportano la durata e i dettagli delle sessioni per il tuo monitoraggio. Funzionalità più avanzate, come i report centralizzati sulle connessioni, le politiche di registrazione delle sessioni e la distribuzione di massa, sono riservate al piano Corporate.