TeamViewer Add-On Remote Worker

Cosa include l'add-on Remote Worker di TeamViewer?

Accesso automatico — Connessione ai dispositivi di lavoro assegnati senza conferma da parte dell’utente.
Postazioni utente aggiuntive — Aggiunge profili utente per il lavoro da remoto a una licenza esistente.
Accesso facile — Accesso ai dispositivi senza password tramite l’account TeamViewer.
Supporto multipiattaforma — Raggiungi dispositivi su Windows, macOS, Linux e dispositivi mobili.
Capacità di base — Fino a 25 utenti aggiuntivi con licenza Premium.
Importante — Richiede una licenza Premium, Corporate o ONE esistente.

Quali sono i principali vantaggi dell’add-on TeamViewer Remote Worker?

TeamViewer Remote Worker è un add-on che aggiunge postazioni utente extra a una licenza TeamViewer esistente, consentendo al personale che lavora da casa o in modalità ibrida di accedere ai propri computer d’ufficio. È progettato per l’accesso in remoto piuttosto che per il supporto IT su più dispositivi, lasciando liberi i canali di supporto della licenza per i tecnici.

Scalabilità efficiente degli utenti — Aggiungi utenti in telelavoro senza acquistare postazioni di supporto complete.
Pronto per l’ufficio da casa — I dipendenti accedono ai computer dell’ufficio da qualsiasi luogo.
Controllo centralizzato — Gli amministratori assegnano dispositivi e autorizzazioni di accesso da un’unica console.
Sessioni sicure — La crittografia end-to-end e l’autenticazione a più fattori proteggono le connessioni.
Set completo di strumenti per il lavoro da remoto — Visualizzazione su più monitor, trasferimento di file e stampa remota inclusi.

Cosa fa l’add-on TeamViewer Remote Worker?

L’add-on Remote Worker estende una licenza TeamViewer esistente con postazioni utente aggiuntive pensate per il lavoro da remoto piuttosto che per il supporto IT. Ogni Remote Worker viene creato come profilo utente nella Gestione utenti e gli viene assegnato il tipo di licenza Remote Worker, quindi gli vengono concessi diritti di Easy Access non presidiati su dispositivi specifici. In pratica, ciò consente a un dipendente da casa di accedere al proprio PC dell’ufficio senza che nessuno debba confermare la sessione dall’altra parte. È pensato per connettere le persone ai propri computer assegnati, non per gestire molte connessioni simultanee di assistenza tecnica.

È necessaria una licenza TeamViewer separata per utilizzare l’add-on Remote Worker?

Sì. Remote Worker è un add-on, quindi deve essere associato a una licenza Premium, Corporate o TeamViewer ONE esistente e non può funzionare autonomamente. Le postazioni vengono gestite dallo stesso account principale che detiene la licenza di base. Se non si possiede già una di queste licenze di base, le postazioni di Remote Worker non hanno nulla a cui essere associate. Questo è l’errore di comprensione più comune che gli acquirenti commettono prima dell’acquisto.

A chi è più adatto l’add-on TeamViewer Remote Worker?

È adatto alle aziende che devono consentire al personale che lavora da casa o in modalità ibrida di accedere alle proprie postazioni di lavoro in ufficio senza dover acquistare licenze di supporto complete per ciascuno di essi. Un’azienda che dispone già di una licenza Premium, ad esempio, può aggiungere fino a 25 utenti Remote Worker e consentire a ciascuno di connettersi al proprio desktop assegnato tramite Easy Access. Risolve il problema specifico di scalare l’accesso al lavoro da remoto per molti dipendenti, riservando al contempo i canali di connessione simultanea della licenza alle effettive attività di supporto IT. Non è invece adatto a un tecnico che deve principalmente passare da un computer client all’altro.

In che modo una postazione "Remote Worker" differisce da un utente con licenza completa di TeamViewer?

Una postazione "Remote Worker" è un tipo di utente di livello inferiore destinato ad accedere a dispositivi assegnati, mentre un utente con licenza completa utilizza i canali di connessione simultanei della licenza per supportare numerosi endpoint. TeamViewer considera l’add-on come utenti con licenza aggiuntivi piuttosto che come canali aggiuntivi, quindi l’acquisto di postazioni "Remote Worker" non aumenta il numero di sessioni di supporto simultanee che la licenza può eseguire. Gli amministratori possono anche riassegnare gli utenti Tensor esistenti a licenze "Remote Worker" quando il loro ruolo cambia. Scegli "Remote Worker" quando la priorità è l’accesso individuale a una postazione di lavoro fissa piuttosto che un supporto esteso su più dispositivi.

L’add-on Remote Worker include l’accesso non presidiato?

Sì. L’accesso non presidiato è fondamentale per l’utilizzo delle licenze Remote Worker, in quanto consente a un utente assegnato di connettersi al proprio dispositivo senza che nessuno debba approvare la sessione localmente. Ciò avviene tramite Easy Access, che associa l’autorizzazione all’account TeamViewer dell’utente, rendendo superflua la condivisione di una password statica. Il dispositivo rimane raggiungibile anche dopo il riavvio e la disconnessione dell’utente, poiché TeamViewer viene eseguito come servizio in background. Gli amministratori concedono questa funzionalità assegnando gli endpoint all’utente e abilitando Easy Access dalla console.

Quali sono le limitazioni del componente aggiuntivo Remote Worker?

La limitazione principale è che non si tratta di un prodotto autonomo e dipende da una licenza Premium, Corporate o TeamViewer ONE attiva sottostante. Le licenze Remote Worker aggiungono utenti, non canali di connessione simultanei, quindi non aumentano il numero di sessioni simultanee supportate dalla licenza. Ogni livello base limita il numero di utenti che possono essere aggiunti; ad esempio, il piano Premium consente fino a 25 utenti Remote Worker. È progettato per l’accesso ai dispositivi assegnati, quindi non è lo strumento adatto per un helpdesk che necessita di molte connessioni di assistenza in parallelo.

Domande frequenti sull’add-on Remote Worker di TeamViewer

È possibile convertire gli utenti TeamViewer esistenti in postazioni Remote Worker?

Sì. Gli amministratori possono riassegnare gli utenti alle licenze Remote Worker dall’amministrazione delle licenze; ad esempio, gli utenti Tensor esistenti possono essere rimossi dalla loro attuale linea di licenza e aggiunti come Remote Worker. Questa operazione viene gestita nell’account principale, nelle sezioni “Amministrazione aziendale” e “Gestione utenti”.

Come si configurano le licenze Remote Worker per un utente?

Un amministratore aggiunge la persona nella sezione “Gestione utenti” dell’account principale, seleziona “Remote Worker” nella scheda “Licenze” del suo profilo, quindi assegna gli endpoint pertinenti e abilita Easy Access. Successivamente, l’utente accede con il proprio account nel client TeamViewer e può raggiungere i dispositivi a lui assegnati.