- Antes de instalar el nuevo paquete de Office, desinstala todas las versiones antiguas de Office de tu ordenador. Puedes encontrarlas y desinstalarlas en la configuración, en Aplicaciones. Si es necesario, descarga la
Herramienta Microsoftpara la corrección simple de errores para asegurarte de que todas las versiones antiguas de Office están completamente desinstaladas.Aquí encontrarás una guía sobre cómo desinstalar todas las versiones antiguas de Office. Esto es especialmente importante si has utilizado Microsoft 365 anteriormente. - Sigue el enlace de la factura a nuestro Centro de Descargas y descarga el paquete de Office. Siempre recomendamos descargar e instalar la aplicación de 64 bits. Si prefieres la versión de 32 bits, puedes seleccionarla en nuestro Centro de Descargas.

- Si la descarga está completa, primero debes hacer clic con el botón derecho del ratón y extraerlo todo.


- Abre la nueva carpeta e inicia la instalación haciendo doble clic en el archivo «iniciar». Si es necesario, tienes que iniciar el archivo con un clic derecho sobre él y con «Ejecutar como administrador».

- Cuando se haya completado la instalación y la hayas verificado, puedes introducir la clave. Para ello, abre Word y haz clic en «Archivo» en la esquina superior izquierda.

- Aquí encontrarás el submenú «Cuenta». Allí encontrarás en la parte derecha del menú ahora abierto «Introducir clave de producto» o «Cambiar licencia». Introduce aquí nuestra clave.

Si tienes algún otro problema con la instalación o la activación, escríbenos utilizando nuestro formulario de contacto y enviando al mismo tiempo una captura de pantalla del mensaje de error. Estaremos encantados de ayudarte.