Norton by Symantec Small Business Premium Renewal – Protection de l'appareil, sauvegarde dans le cloud, assistance 24h/24 et 7j/7

Que comprend Norton Small Business Premium ?

Sécurité des appareils – Protection en temps réel contre les logiciels malveillants pour Windows, Mac, Android et iOS.
Pare-feu intelligent – Surveille le trafic réseau sur les PC Windows et les Mac.
Sauvegarde dans le cloud – 500 Go de stockage, disponible uniquement sur les PC Windows.
VPN Norton – Crypte les connexions sur Windows, Mac, Android et iOS.
Gestionnaire de mots de passe – Coffres-forts chiffrés individuels pour chaque employé de l'équipe.
Important – Pas de protection des serveurs ni de console de gestion basée sur des politiques.

Quels sont les principaux avantages de Norton Small Business Premium ?

Norton Small Business Premium est la formule la plus complète des deux offres Norton Small Business ; elle protège les PC Windows, les Mac, ainsi que les appareils Android et iOS via des installations par appareil plutôt que via une console de gestion par politiques. Les offres en magasin portent encore l’ancienne marque « Norton by Symantec », alors que Norton est aujourd’hui une marque de Gen Digital ; ce forfait Premium a été lancé en novembre 2024 parallèlement au forfait standard.

Aucun personnel informatique n’est nécessaire – Les employés effectuent l’installation à partir d’une invitation envoyée par e-mail, sans configuration de serveur.
Un seul abonnement, plusieurs plateformes – Couvre les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les téléphones et les tablettes sous un seul compte.
Parcours de récupération après une attaque par ransomware – La sauvegarde dans le cloud restaure les fichiers Windows après une attaque par chiffrement.
Aperçu des appareils du propriétaire – Le titulaire du compte visualise les appareils et supprime ceux qui ont été perdus.
Gestion des identifiants – Le gestionnaire de mots de passe remplace les feuilles de calcul partagées contenant les identifiants de l’équipe.
Réduction des lacunes en matière de correctifs – Le programme de mise à jour des logiciels signale les applications Windows obsolètes à mettre à jour.

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À quelle taille d’entreprise Norton Small Business Premium est-il adapté ?

Il s’agit d’un produit destiné aux très petites équipes, dans lesquelles une seule personne est titulaire du compte Norton et chaque collaborateur installe l’agent sur son propre appareil. Dès qu’une organisation doit prouver de manière centralisée que la protection était active, ou qu’elle doit appliquer une politique uniforme, l’absence de console devient le facteur décisif, plutôt que la qualité de la protection.

Norton Small Business Premium répond-il aux exigences de la législation suisse en matière de cybersécurité ?

L'obligation de déclaration suisse s'applique aux exploitants d'infrastructures critiques, et non à toutes les entreprises en Suisse. Depuis le 1er avril 2025, la loi révisée sur la sécurité de l’information impose à ces exploitants de signaler toute cyberattaque à l’Office fédéral de la cybersécurité (BACS) dans les 24 heures suivant sa découverte, avec un délai supplémentaire de 14 jours pour compléter le rapport. Depuis le 1er octobre 2025, tout manquement à cette obligation de signalement est passible d’une amende. Norton Small Business Premium ne prend en charge que la partie «détection» de cette obligation : l’agent déclenche une alerte sur l’appareil concerné et le titulaire du compte peut voir cet appareil dans son compte Norton. Il ne fournit pas la chronologie centralisée des incidents, les journaux conservés ni les rapports exportables sur lesquels repose un rapport dans les 24 heures ; les faits doivent donc être rassemblés appareil par appareil, dans l’urgence. Il ne couvre pas non plus les préparatifs organisationnels, tels que la désignation d’un responsable ou la mise au point de la procédure de signalement. Cette description ne constitue pas un avis juridique, et il convient de vérifier auprès de conseillers qualifiés si votre organisation est soumise à l’obligation de signalement.

Norton Small Business Premium répond-il aux exigences de la législation européenne en matière de cybersécurité ?

Aucun produit de sécurité ne garantit à lui seul la conformité, car les obligations incombent à l’organisation et à ses processus. La directive NIS 2 exige des entités essentielles et importantes des secteurs concernés qu’elles mettent en œuvre des mesures de gestion des risques couvrant la gestion des incidents, la continuité des activités et la sauvegarde, la sécurité de la chaîne d’approvisionnement, les bonnes pratiques de cybersécurité, le contrôle d’accès et l’authentification multifactorielle, en plus d’une obligation de signalement. Norton Small Business Premium ne couvre qu’une partie restreinte de ces exigences : la protection contre les logiciels malveillants et le pare-feu hôte sur les terminaux pour l’hygiène de base, la sauvegarde dans le cloud sur les PC Windows pour la sauvegarde, et le gestionnaire de mots de passe pour la gestion des identifiants. Il ne fournit pas d’authentification multifactorielle pour les applications d’entreprise, de contrôle d’accès centralisé, de conservation des journaux, de workflows de gestion des incidents ni d’évaluation des risques liés aux fournisseurs. Les organisations concernées devront disposer d’outils distincts et de processus documentés pour ces domaines, car ce produit ne couvre que la couche des terminaux.

Norton Small Business Premium facilite-t-il la réponse aux questionnaires de sécurité des grands clients ?

En partie, et presque exclusivement pour les questions relatives aux terminaux. Il vous permet de répondre par l’affirmative à des questions telles que : la protection contre les logiciels malveillants est-elle active sur tous les postes de travail ? Les appareils mobiles sont-ils protégés ? Un pare-feu hôte est-il actif ? Les fichiers professionnels sont-ils copiés hors site ? Le personnel utilise-t-il un gestionnaire de mots de passe ? Il ne répond pas aux critères auxquels les grands clients accordent le plus d’importance : les politiques de sécurité appliquées de manière centralisée, la preuve que la protection était active à une date donnée, la conservation et l’exportation des journaux, l’authentification multifactorielle pour les applications d’entreprise, la protection des serveurs et des boîtes mail, ainsi qu’un processus documenté de réponse aux incidents. En l’absence de reporting centralisé, vous ne pouvez pas produire de rapport de couverture à titre de preuve et devrez plutôt joindre des captures d’écran par appareil. Si des lacunes dans le questionnaire bloquent la signature d’un contrat, il est généralement moins coûteux et plus rapide de passer à une suite de solutions de sécurité pour terminaux d’entreprise comprenant une console de gestion d’un seul fournisseur que d’ajouter à ce produit une console distincte, un service d’authentification multifactorielle et un outil de reporting.

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Quelle est la différence entre Norton Small Business et Norton Small Business Premium ?

La différence la plus déterminante réside dans le fait que le VPN Norton est inclus dans la formule Premium, mais pas dans la formule standard. Au-delà de cela, la formule Premium double la capacité de sauvegarde dans le cloud, qui passe de 250 Go à 500 Go, et ajoute le logiciel Driver Updater. Les autres fonctionnalités supplémentaires de la formule Premium sont celles qu’un acheteur suisse ou européen devrait examiner de près, car Norton précise que trois d’entre elles ne sont proposées qu’aux États-Unis et au Royaume-Uni. Aucune des deux formules n’inclut de console de gestion centralisée ; le passage à la formule Premium ne modifie donc pas la manière dont le produit est administré.

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Quelles sont les limites à connaître avant d'acheter ?

La principale limitation pour les acheteurs en Suisse et dans l’Union européenne concerne la disponibilité régionale : Norton précise que l’offre « Norton Small Business » n’est proposée qu’aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Canada, au Japon et dans certains pays d’Amérique latine. Une entreprise suisse ou de l’UE doit donc s’assurer que le forfait peut être activé et pris en charge dans sa région avant de s’engager. Trois des fonctionnalités qui caractérisent la formule Premium, à savoir l’assistance technique professionnelle 24 h/24 et 7 j/7, la surveillance financière et la surveillance des réseaux sociaux, sont indiquées comme disponibles uniquement aux États-Unis et au Royaume-Uni, ce qui réduit considérablement l’écart pratique entre la formule Premium et la formule standard pour les acheteurs européens. La couverture des plateformes est également inégale : la sauvegarde dans le cloud, le programme de mise à jour des logiciels, Utilities Ultimate et le programme de mise à jour des pilotes sont des fonctionnalités réservées à Windows ; la sauvegarde dans le cloud et SafeCam ne sont pas prises en charge sur Mac ; et le pare-feu n’est pas disponible sur Android. Il n’y a aucune protection pour Windows Server, Linux ou les boîtes mail hébergées, ce qui constitue la raison la plus fréquente pour laquelle les acheteurs de cette catégorie finissent par effectuer un achat complémentaire au cours de la première année. Enfin, la sauvegarde dans le cloud et la surveillance du dark web sont des droits réservés au titulaire du compte plutôt qu’à chaque utilisateur ; les employés ne sont donc pas couverts par ce produit.

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Foire aux questions sur Norton Small Business Premium

Quelles fonctionnalités sont réservées au titulaire du compte ?

La sauvegarde dans le cloud et la surveillance du dark web sont réservées au titulaire du compte Norton Small Business. Les employés bénéficient de la sécurité des appareils, du gestionnaire de mots de passe, du navigateur sécurisé, du VPN Norton, du programme de mise à jour logicielle et des utilitaires Ultimate. Norton précise que certains paramètres du pare-feu, de l’antivirus et du produit peuvent apparaître comme désactivés sur les appareils des employés, conformément à la conception du produit.

Norton Small Business Premium est-il une formule de base, un module complémentaire ou un renouvellement ?

Il s’agit d’une offre de base et du niveau le plus élevé parmi les deux niveaux de Norton Small Business. Elle ne nécessite aucun autre produit Norton en complément et ne constitue pas un module d’extension pour Norton 360 ni pour l’offre standard Norton Small Business.