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¿Cuáles son las principales características y ventajas del complemento «Session Channel» de TeamViewer?
Acceso simultáneo – Permite realizar más sesiones de asistencia remota simultáneas.
Flexibilidad del equipo – Permite que se conecten más técnicos sin tener que esperar.
Capacidad de asistencia – Reduce los cuellos de botella durante los periodos de mayor actividad.
Control remoto – Mantiene un acceso seguro para la resolución de problemas de los clientes.
Escalabilidad del servicio – Amplía las operaciones de asistencia a medida que crece la demanda.
Excelencia en el flujo de trabajo – Mantiene la asistencia remota eficiente y fiable.
Download: TeamViewer Add-On Session Channel
| Sistemas operativos | Windows 11: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 10: Home / Pro / Education / Enterprise Windows 8.1: Core / Pro / Enterprise Windows 8: Core / Pro / Enterprise Windows 7 SP1: Starter / Home Basic / Home Premium / Professional / Ultimate / Enterprise |
| Procesador | Procesador de 1 GHz o superior. |
| Memoria RAM | 2 GB de RAM o más. |
| Disco duro | 200 MB de espacio libre en disco. |
| Pantalla | Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente. |
| Características especiales | Añade un canal de sesión adicional de TeamViewer para sesiones remotas simultáneas. Sesiones de acceso remoto y asistencia remota. Transferencia de archivos entre plataformas compatibles. Chat en tiempo real durante las sesiones. Impresión remota disponible para Windows y macOS. TeamViewer VPN disponible en Windows. Las funciones basadas en controladores de Windows, como VPN, Impresora remota y compatibilidad con tarjetas inteligentes, no están disponibles en Windows 11 ARM. |
| Nota | Requiere una cuenta de TeamViewer y una licencia de TeamViewer compatible. Se requiere conexión a Internet para sesiones remotas, activación, actualizaciones y validación de la licencia. Windows 7 SP1, Windows 8 y Windows 8.1 requieren versiones anteriores compatibles de TeamViewer y ya no reciben soporte activo de las versiones actuales de TeamViewer. No se admiten los sistemas Windows 10 IoT Core y Windows Embedded. No se admiten las instalaciones de Windows Server Core. |
| Sistemas operativos | macOS Tahoe 26 macOS Sequoia 15 macOS Sonoma 14 macOS Ventura 13 macOS Monterey 12 macOS Big Sur 11 macOS Catalina 10.15 macOS Mojave 10.14 macOS High Sierra 10.13 macOS Sierra 10.12 OS X El Capitan 10.11 OS X Yosemite 10.10 OS X Mavericks 10.9 OS X Mountain Lion 10.8 Mac OS X Lion 10.7 |
| Procesador | Procesador de 1 GHz o superior. |
| Memoria RAM | 2 GB de RAM o más. |
| Disco duro | 200 MB de espacio libre en disco. |
| Pantalla | Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente. |
| Características especiales | Añade un canal de sesión adicional de TeamViewer para sesiones remotas simultáneas. Sesiones de acceso remoto y asistencia remota. Transferencia de archivos entre plataformas compatibles. Chat en tiempo real durante las sesiones. Llamadas de voz y vídeo. Acceso sin supervisión. Impresión remota disponible para Windows y macOS. |
| Nota | Requiere una cuenta de TeamViewer y una licencia de TeamViewer compatible. Se requiere conexión a Internet para sesiones remotas, activación, actualizaciones y validación de la licencia. TeamViewer no ofrece versiones de 32 bits en macOS. macOS Monterey 12 y versiones anteriores de macOS requieren versiones anteriores compatibles de TeamViewer y ya no reciben soporte activo de las versiones actuales de TeamViewer. |
| Sistemas operativos | Android 8.0 o posterior |
| Procesador | Cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible cumple estos requisitos. |
| Memoria RAM | Requisitos cumplidos por cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible. |
| Pantalla | Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente. |
| Características especiales | Añade un canal de sesión TeamViewer adicional para sesiones remotas simultáneas. Control remoto y uso compartido de pantalla. Gestos táctiles y controles móviles. Transferencia de archivos en ambas direcciones. Chat en tiempo real. Compatibilidad con múltiples monitores. Transmisión de sonido y vídeo HD. Cifrado AES de 256 bits. Admite el acceso a dispositivos móviles Android, tabletas, dispositivos resistentes, quioscos, gafas inteligentes y dispositivos ChromeOS que admitan aplicaciones Android. |
| Nota | Requiere una cuenta de TeamViewer y una licencia de TeamViewer compatible. Se requiere conexión a Internet para sesiones remotas, activación, actualizaciones y validación de la licencia. Algunas funciones de control de dispositivos Android dependen de la compatibilidad del fabricante y de los complementos compatibles de TeamViewer QuickSupport o Host. Es posible que se requieran permisos opcionales de cámara y micrófono para el escaneo de códigos QR, la transmisión de audio o la grabación de sesiones. |
| Sistemas operativos | iOS 15.0 o posterior iPadOS 15.0 o posterior |
| Procesador | Cualquier dispositivo que ejecute la versión del sistema operativo compatible cumple estos requisitos. |
| Memoria RAM | Cualquier dispositivo que ejecute la versión compatible del sistema operativo cumple estos requisitos. |
| Disco duro | 118,8 MB de espacio libre. |
| Pantalla | Pantalla estándar compatible con el sistema operativo correspondiente. |
| Características especiales | Añade un canal de sesión adicional de TeamViewer para sesiones remotas simultáneas. Control remoto y uso compartido de pantalla. Gestos táctiles y controles móviles. Transferencia de archivos en ambas direcciones. Chat en tiempo real. Compatibilidad con múltiples monitores. Transmisión de sonido y vídeo HD. Wake-On-LAN. Cifrado AES de 256 bits. Llamadas Assist AR para asistencia visual con realidad aumentada. |
| Nota | Requiere una cuenta de TeamViewer y una licencia de TeamViewer compatible. Se requiere conexión a Internet para sesiones remotas, activación, actualizaciones y validación de la licencia. Es posible que se requieran permisos opcionales de cámara y micrófono para el escaneo de códigos QR, la transmisión de audio o la grabación de sesiones. |