eset Protect Complete

¿Qué incluye ESET PROTECT Complete?

Consola ESET PROTECT: gestión centralizada, disponible para su implementación en la nube o en las propias instalaciones.
Protección de terminales y servidores: cubre estaciones de trabajo y servidores con Windows, macOS y Linux.
Gestión de vulnerabilidades y parches: analiza los sistemas operativos y las aplicaciones de terceros, y luego aplica los parches correspondientes.
Cifrado completo de disco de ESET: cifra los discos del sistema de Windows y macOS desde la consola.
Protección del correo electrónico y de la nube: servidores Exchange, además de Microsoft 365 y Google Workspace.
Importante: EDR no está incluido; ESET Inspect requiere la versión Elite o un complemento.

¿Cuáles son las principales ventajas de ESET PROTECT Complete?

ESET PROTECT Complete es el nivel superior de la plataforma ESET PROTECT, centrado en la prevención, que agrupa la protección de terminales, servidores, dispositivos móviles, correo electrónico y aplicaciones en la nube en una única consola que se ejecuta bien en la nube de ESET, bien en un servidor alojado por el propio usuario. Su módulo de sandbox en la nube se comercializaba anteriormente como ESET Dynamic Threat Defense y ahora se denomina ESET LiveGuard Advanced, algo que conviene tener en cuenta al comparar un presupuesto antiguo con uno actual.

Un único agente: un único agente de gestión se encarga del antivirus, el cifrado y la aplicación de parches.
Entorno aislado en la nube: los archivos sospechosos se analizan fuera de la red antes de llegar a los usuarios.
Control de la flota móvil: antimalware y antirrobo para Android; iOS y iPadOS a través de MDM.
Protección de cargas de trabajo en la nube: cubre máquinas virtuales en Azure, AWS y Google Cloud.
Informes listos para presentar como prueba: más de 170 informes integrados elaborados a partir de los datos de la consola.
Opciones de implementación: la misma suscripción permite la gestión tanto en la nube como en las instalaciones.

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¿Para qué tamaño de empresa es adecuado ESET PROTECT Complete?

Este nivel se adapta a organizaciones que necesitan una única consola para portátiles, servidores, móviles y buzones de correo, pero que no cuentan con personal dedicado exclusivamente a supervisar las alertas de seguridad durante toda la jornada. La obligación de presentar informes en Suiza se rige por el sector, no por el número de empleados, por lo que una pequeña empresa de servicios públicos puede estar incluida en el ámbito de aplicación, mientras que un minorista de mayor tamaño no lo estaría.

¿Cumple ESET PROTECT Complete los requisitos de la legislación suiza en materia de ciberseguridad?

La obligación suiza se aplica a los operadores de infraestructuras críticas, no a las empresas en función de su tamaño, por lo que la mayoría de las pymes que adquieren este nivel no entran directamente en el ámbito de aplicación. Desde el 1 de abril de 2025, la Ley de Seguridad de la Información revisada y la Ordenanza sobre Ciberseguridad exigen a las organizaciones afectadas —como los proveedores de energía y agua potable, las empresas de transporte y las administraciones cantonales y municipales— que notifiquen cualquier ciberataque significativo a la Oficina Federal de Ciberseguridad (BACS) en un plazo de 24 horas desde su detección. ESET PROTECT Complete facilita el cumplimiento de ese plazo de una forma concreta: los eventos de detección, cortafuegos, HIPS y auditoría de cada dispositivo gestionado llegan con marca de tiempo a una única consola, y esas mismas categorías pueden reenviarse a un servidor Syslog para que su SIEM conserve una copia independiente para el informe. Lo que no ofrece es la cadena de ataque relacionada con una detección, ya que el análisis de la causa raíz se realiza en ESET Inspect, que no está incluido en este nivel. Tampoco puede evaluar si un incidente es lo suficientemente grave como para notificarlo, y no aporta nada en lo que respecta al aspecto organizativo de la obligación, como un turno de guardia o una vía de escalación documentada. Este texto constituye información general sobre el producto y no constituye asesoramiento jurídico.

¿Cumple ESET PROTECT Complete los requisitos de la legislación europea en materia de ciberseguridad?

Ningún producto de seguridad garantiza que una empresa cumpla con la Directiva NIS 2, ya que esta se centra en la gobernanza, los procesos y la presentación de informes, más que en el software. La NIS 2 exige a las entidades esenciales e importantes que adopten medidas de gestión de riesgos y enumera categorías que incluyen la gestión de incidentes, la continuidad del negocio, la seguridad de la cadena de suministro, la gestión y divulgación de vulnerabilidades, la ciberhigiene y la formación, la criptografía y el cifrado, el control de acceso y la autenticación multifactorial. ESET PROTECT Complete se ajusta directamente a varias de estas categorías: la gestión de vulnerabilidades a través de la gestión de vulnerabilidades y parches; la criptografía mediante el cifrado completo del disco en Windows y macOS; el control de acceso mediante conjuntos de permisos y la sincronización con Active Directory en la consola; y parte de la gestión de incidentes mediante el registro centralizado de detecciones con exportación a Syslog. No cubre la autenticación multifactorial, que ESET comercializa como «ESET Secure Authentication» a partir del nivel «Elite» o como complemento, y tampoco abarca la continuidad del negocio ni las copias de seguridad en ninguna de sus formas. La seguridad de la cadena de suministro, la formación del personal y el propio proceso de elaboración de informes también quedan fuera del producto y siguen siendo tareas de la organización.

¿Ayuda ESET PROTECT Complete con los cuestionarios de seguridad de los grandes clientes?

Sí, en lo que respecta a la parte dedicada a la prevención de un cuestionario típico. Con pruebas de la consola, responde a si la protección de los terminales está implementada y gestionada de forma centralizada, si los soportes extraíbles están restringidos mediante el control de dispositivos, si los discos de los portátiles están cifrados, si los sistemas operativos y las aplicaciones de terceros se analizan en busca de vulnerabilidades y se aplican parches, si el correo electrónico se filtra antes de llegar a los buzones y si el acceso de los administradores se basa en roles y está sincronizado con Active Directory. No responde a la parte dedicada a la detección y la respuesta: no hay telemetría EDR, ni cronología de causas raíz, ni búsqueda de amenazas, ni supervisión 24/7, y no responderá a preguntas sobre la autenticación multifactorial ni sobre copias de seguridad y recuperación. Si esos aspectos son los que impiden la firma de un contrato, pasar a ESET PROTECT Elite añade ESET Inspect y la autenticación multifactorial dentro de la misma consola y el mismo agente, lo que suele resultar más económico y rápido de demostrar que instalar el EDR de un segundo proveedor en los terminales que ya ejecutan un agente de ESET. La copia de seguridad sigue siendo una compra independiente en todos los niveles de ESET, así que planifícala como una partida presupuestaria propia en lugar de esperar que un nivel superior la incluya.

¿Cuál es la diferencia entre ESET PROTECT Complete y ESET PROTECT Elite?

La diferencia decisiva radica en la detección y la respuesta: Elite incluye ESET Inspect, el componente EDR y XDR de ESET, mientras que Complete se limita a la prevención. Elite también incorpora la autenticación multifactorial a través de ESET Secure Authentication. Si bajamos un nivel, ESET PROTECT Advanced cuenta con los mismos módulos de terminal, servidor, dispositivos móviles, cifrado, sandbox en la nube y cargas de trabajo en la nube que Complete, pero omite la seguridad del servidor de correo, la protección de aplicaciones en la nube y la gestión de vulnerabilidades y parches. Si utilizas Microsoft 365 junto con un servidor Exchange local, Complete suele ser la opción más económica que adquirir Advanced más esos tres componentes por separado.

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¿Qué limitaciones debes conocer antes de comprar?

No existe ninguna aplicación de seguridad de ESET para iOS o iPadOS: esos dispositivos están cubiertos por ESET Cloud MDM únicamente para la gestión de dispositivos, mientras que los dispositivos Android cuentan con protección completa contra malware y robo. El cifrado completo del disco funciona en Windows y macOS, pero no en Linux, y la protección de correo local cubre Microsoft Exchange, por lo que otras plataformas de correo quedan fuera de este nivel. El alcance de la gestión de vulnerabilidades y parches varía según el sistema operativo y, en Linux, se limita a las distribuciones compatibles, lo cual es importante si su parque de servidores es mixto. A efectos de evaluación, la versión de prueba de autoservicio cubre el nivel «Advanced», por lo que para probar la protección de aplicaciones en la nube y la seguridad del servidor de correo electrónico es necesario ponerse primero en contacto con el departamento de ventas de ESET. Ninguna función de este nivel está restringida a Estados Unidos o al Reino Unido: la consola en la nube se ejecuta en Microsoft Azure y la región física se ajusta a su selección, y el acuerdo de tratamiento de datos empresariales de ESET se ajusta al Espacio Económico Europeo o a un país que la Comisión Europea haya designado como adecuado.

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Preguntas frecuentes sobre ESET PROTECT Complete

¿Este nivel requiere un servidor de gestión en su propio centro de datos?

No. La misma suscripción cubre tanto ESET PROTECT en la nube de ESET como ESET PROTECT On-Prem, que usted aloja en su propio servidor Windows o Linux. Optar por la instalación local significa que también es propietario de la base de datos de la consola, sus copias de seguridad y sus actualizaciones.

¿Qué productos de ESET se instalan realmente en este nivel?

Modern Endpoint Protection instala ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus para Windows, macOS y Linux; Server Security instala ESET Server Security para Windows Server o Linux; el entorno aislado es ESET LiveGuard Advanced; la protección del servidor de correo es ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server; y la protección de aplicaciones en la nube es ESET Cloud Office Security. Conocer estos nombres facilita mucho la correspondencia entre los artículos de la base de conocimientos de ESET y los presupuestos anteriores con lo que has adquirido.

¿Protege las máquinas virtuales que se ejecutan en una nube pública?

Sí. Cloud Workload Protection cubre máquinas virtuales de Windows y Linux en Microsoft Azure, Amazon Web Services y Google Cloud Platform, gestionadas desde la misma consola que tus dispositivos locales. Se conecta vinculando la suscripción a la nube correspondiente, por lo que la propia cuenta en la nube sigue siendo un requisito previo.