El soporte oficial de Microsoft Office 2021 finaliza el 13 de octubre de 2026

Microsoft dejará de ofrecer soporte técnico para Office 2021 y Office LTSC 2021 el 13 de octubre de 2026.

A la mañana siguiente, Excel se abrirá como cualquier otro día: sin advertencias, sin bloqueos ni mensajes de error. Esa es precisamente la razón por la que los procesos de migración se estancan en muchas organizaciones: no hay un desencadenante evidente.

Sin embargo, la fecha límite afecta a algo más que a la propia suite de Office; no existe un programa de prórroga como el de Windows 10, y su sucesor, Office 2024, presenta limitaciones en las ediciones que suelen provocar que los intentos de migración fracasen. En los siguientes apartados se explica todo esto paso a paso.

¿Por qué Office 2021 supone un riesgo de seguridad aunque los programas sigan funcionando?

Porque el riesgo no radica en iniciar la aplicación, sino en los archivos que abre. Word, Excel, PowerPoint y Outlook procesan documentos, hojas de cálculo y archivos adjuntos procedentes de fuentes externas, y son precisamente estas rutinas de procesamiento las que llevan años siendo un objetivo principal de los ataques. A partir del 13 de octubre de 2026, Microsoft dejará de proporcionar actualizaciones de seguridad, correcciones de errores o soporte técnico para Office 2021.

Microsoft lo deja muy claro según sus propios criterios: las aplicaciones pueden seguir funcionando, pero hacerlo te expone a riesgos de seguridad graves y potencialmente peligrosos. En la práctica, esto significa que cualquier vulnerabilidad que se detecte en el procesamiento de archivos a partir de esa fecha quedará sin parchear en Office 2021. El parche se lanzará para las aplicaciones de Microsoft 365 y Office 2024, no para la versión instalada en sus estaciones de trabajo.

¿Qué productos concretos se verán afectados el 13 de octubre de 2026?

Se ve afectada toda la generación de 2021, no solo la suite de Office. Microsoft menciona específicamente Office LTSC 2021 como la suite y las aplicaciones disponibles por separado que la componen, incluidos Visio LTSC 2021 y Project LTSC 2021. En el ámbito minorista, para usuarios particulares y de pequeñas empresas, Office Hogar y Estudiantes 2021 y Office Hogar y Empresas 2021 caducarán ese mismo día, al igual que las ediciones para Mac.

Por lo tanto,
cualquier persona que haya adquirido una licencia de Visio o Project por separado dejará de recibir soporte para estos programas en la misma fecha que para Word y Excel, un aspecto que a menudo se pasa por alto durante la planificación, ya que estas licencias suelen ser gestionadas por un departamento diferente. La fecha de caducidad no depende de la fecha de compra: Office 2021 sigue un ciclo de vida fijo de cinco años a partir de la fecha de lanzamiento del producto. Una licencia adquirida en 2025 caduca el mismo día que una adquirida en 2021.

¿Existe un programa de actualizaciones de seguridad ampliadas (ESU) para Office 2021?

No. Microsoft afirma explícitamente que, en el caso de Office 2021, no hay prórroga ni actualizaciones de seguridad extendidas. Esto difiere fundamentalmente de la situación de Windows 10, donde un programa ESU de pago establecía un periodo de transición más allá del fin del soporte técnico.

Esta opción no existe
para Office, ni siquiera previo pago adicional, ni para los clientes con licencias por volumen. Por lo tanto, el 13 de octubre de 2026 es una fecha límite inamovible y no el inicio de un periodo de transición. Cualquiera que considere que este plazo es negociable está planificando basándose en una opción que no existe.

¿Se interrumpirá la conexión a Exchange Online y OneDrive tras la fecha límite?

No, no se desconectarán, pero dejarán de recibir soporte técnico. Microsoft mantiene su propia lista de versiones de Office compatibles para conectarse a los servicios de Microsoft 365; Office LTSC 2021 figura en ella con una fecha de finalización del 13 de octubre de 2026, y Office LTSC 2024, del 9 de octubre de 2029. En cuanto a las versiones anteriores, Microsoft indica que aún podrán conectarse, pero que esta conexión no contará con soporte técnico.

Esta distinción es importante a la hora de planificar. No hay una fecha concreta en la que Outlook 2021 deje de repente de recuperar correos electrónicos. En cambio, se producirá una situación en la que Microsoft ya no prestará soporte en caso de interrupción del servicio, las nuevas funciones del servicio no estarán disponibles en el cliente antiguo y los problemas de fiabilidad serán cada vez más probables con el paso del tiempo. Podemos hacernos una idea de cómo será esto observando sus predecesores: en el caso de Office 2016 y Office 2019, esta situación finalizó el 10 de octubre de 2023, y numerosas instalaciones siguen conectándose a día de hoy, aunque sin derecho a recibir soporte técnico.

¿Cuáles son los sucesores y durante cuánto tiempo recibirán soporte técnico?

Los compradores tienen dos opciones. La versión adquirida se denomina Office 2024 u Office LTSC 2024 y contará con soporte hasta el 9 de octubre de 2029 —también bajo el modelo de ciclo de vida fijo, también durante cinco años y también sin soporte ampliado—. Así pues, quien cambie hoy está adquiriendo, en esencia, unos tres años de soporte restante, no cinco. La alternativa son las aplicaciones de Microsoft 365, que se actualizan continuamente y, por lo tanto, no tienen una fecha de finalización fija.

La descripción general de Office 2024 ⧉ muestra
qué ediciones están disponibles en la generación de 2024. Esta página es el lugar adecuado para empezar si aún no tienes claro si vas a equipar estaciones de trabajo con Windows o Mac y si Access desempeña algún papel en tu organización. Si ya te has decidido por una versión, la forma más rápida de acceder a ella es a través de las páginas de productos individuales que aparecen a continuación.

¿En qué se diferencian exactamente las versiones de Office 2024?

Las diferencias radican en tres aspectos: las aplicaciones incluidas, la plataforma de destino y el conjunto de funciones. Visio 2024 y Project 2024 no aparecen en la tabla porque son productos independientes con sus propias licencias y no forman parte de la suite. También se excluyen las ediciones para particulares Office Hogar 2024 y Office Hogar y Empresa 2024, ya que están pensadas para dispositivos individuales y no para estaciones de trabajo gestionadas de forma centralizada.

Se han dejado vacías intencionadamente dos entradas de la tabla. En el caso de Access, se indica «Depende del plan», ya que los planes de Microsoft 365 varían en cuanto a sus características y Access no está incluido en todas las configuraciones; para saber qué plan incluye Access, hay que consultar la suscripción específica y no basarse en una descripción general del producto. En la versión para Mac aparece la indicación «Solo a través de perfiles», ya que macOS no admite las políticas de grupo tal y como se definen en Windows: el control se gestiona mediante perfiles de configuración y archivos de ajustes implementados por la gestión de dispositivos. El resultado es comparable, pero el método no lo es.

¿Qué versión es la adecuada para cada escenario?

La decisión depende de dos preguntas: ¿Se ejecuta Access en las instalaciones locales? ¿Utiliza el equipo ordenadores Mac? Todo lo demás es idéntico en ambas ediciones de Windows.

Para el escenario más sencillo —es decir, estaciones de trabajo con Windows sin Access—, Office 2024 Standard ⧉ es la opción adecuada. Esta edición incluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote, y se puede configurar de forma centralizada mediante la Política de grupo; no es adecuada si se ejecutan front-ends de Access de forma interna, ya que Access no está incluido en absoluto y no se puede añadir posteriormente como módulo que falte.

¿Cuándo merece la pena la edición Professional Plus y cuándo es innecesaria?

Professional Plus merece la pena precisamente cuando se utiliza Access, y en ningún otro caso. Microsoft describe la diferencia entre las dos ediciones de licencias por volumen en una sola frase: Professional Plus incluye todo lo que ofrece la Standard, más Microsoft Access, y esto es solo para el PC. No hay otras aplicaciones, ni funciones de gestión adicionales, ni un periodo de soporte ampliado que justifiquen el nivel superior.

Por lo tanto,
cualquiera que utilice interfaces de gestión de inventario, bases de datos de informes o aplicaciones heredadas de Access debería optar por Office 2024 Professional Plus ⧉, ya que cambiar a la versión Standard simplemente dejaría estas aplicaciones inutilizables. Por otro lado, quien opte por el nivel superior simplemente porque «Professional» en el nombre suena como la opción más segura, estará pagando por un programa que nunca se abrirá durante el uso real. En este caso, también tiene sentido una configuración mixta: Professional Plus para las pocas estaciones de trabajo con acceso a bases de datos, y Standard para todas las demás.

¿Y qué pasa con los Mac del equipo?

Solo hay una edición disponible para macOS, y no incluye Access. En la generación 2024, Microsoft ofrece la edición Standard para Mac, pero no la Professional Plus: Access no suele estar disponible en Mac, independientemente de la edición adquirida. Se ofrece compatibilidad con las tres versiones más recientes de macOS en cada momento. Se trata de un objetivo en constante cambio: tan pronto como Apple lanza una nueva versión de macOS, la más antigua deja de recibir soporte, incluso en mitad del periodo de soporte de Office 2024. Si utilizas Macs más antiguos, deberías evaluar este aspecto en función de tu propio inventario de dispositivos antes de realizar una compra.

En entornos mixtos, Office 2024 Standard para macOS ⧉ es el complemento ideal para las licencias de Windows, ya que una licencia de Windows no cubre un Mac y viceversa. Esta edición no es adecuada para organizaciones que anteriormente hayan gestionado su configuración de Office exclusivamente a través de la Política de grupo y no utilicen la gestión de dispositivos Mac: la configuración en dichos entornos se gestiona mediante perfiles, lo que requiere una configuración adicional.

¿Funcionará Office 2024 en nuestros ordenadores con Windows actuales?

No en todos ellos. Microsoft enumera explícitamente los siguientes como sistemas compatibles con Office LTSC 2024: Windows 11, Windows 11 LTSC 2024, Windows 10 LTSC 2021, Windows 10 LTSC 2019, Windows Server 2025 y Windows Server 2022 como sistemas compatibles con Office LTSC 2024. La edición estándar de Windows 10, que se ejecuta en la mayoría de los ordenadores corporativos, no figura en esta lista; en ella solo aparecen las versiones LTSC.

A efectos de planificación, esto significa que cualquiera que utilice actualmente Office 2021 en la versión estándar de Windows 10 deberá afrontar dos migraciones, no solo una. Por su parte, Windows 10 llegará al final de su soporte el 14 de octubre de 2025. Estos dos proyectos pueden combinarse configurando los dispositivos de nuevo con Windows 11 y Office 2024 desde el principio, en lugar de instalar Office en un sistema que, con el tiempo, tendrá que ser sustituido. Este enfoque evita tener que pasar por todo el proceso en cada estación de trabajo.

¿Qué pasará con Publisher y Skype for Business?

Ninguna de estas aplicaciones tiene sucesor en la generación de 2024. Office LTSC Professional Plus 2021 incluía Publisher y Skype for Business, además de Access; Office LTSC 2024 ya no incluye ninguna de ellas. Publisher también se va a retirar por completo: para los suscriptores de Microsoft 365, la aplicación dejará de estar disponible a partir del 1 de octubre de 2026; a partir de esa fecha, los archivos de Publisher no se podrán abrir ni editar en Microsoft 365.

Existe una excepción importante
para las versiones adquiridas que a menudo se pasa por alto en la práctica: cualquier persona que posea Publisher como parte de una licencia adquirida podrá instalar y utilizar la aplicación más allá del 13 de octubre de 2026; sin soporte técnico, pero seguirá funcionando. Esto permite ganar tiempo, pero no sustituye a una solución. Microsoft recomienda convertir los archivos de Publisher con antelación: a PDF si el contenido solo se va a visualizar, o a Word si se requiere una edición posterior. Para colecciones más grandes, Microsoft proporciona un script de PowerShell para la conversión por lotes. En el caso de documentos con muchos gráficos, el diseño puede cambiar tras la conversión, por lo que conviene probar las plantillas más importantes antes de procesar toda la carpeta.

¿Por qué Office 2024 Standard no incluye «LTSC» en su nombre?

Porque los fabricantes y los minoristas utilizan nombres diferentes para los mismos productos. Microsoft se refiere oficialmente a las ediciones de licencias por volumen como Office LTSC Standard 2024 y Office LTSC Professional Plus 2024; en el mercado minorista, se comercializan casi de forma universal como Office 2024 Standard y Office 2024 Professional Plus. Se refieren al mismo producto; LTSC son las siglas de «Long-Term Servicing Channel» (canal de mantenimiento a largo plazo) y denota el conjunto de características que permanece inalterado a lo largo del ciclo de vida del producto.

La verdadera trampa está en otra parte. Además de las ediciones de licencias por volumen, existe una línea de productos para dispositivos individuales que incluye Office Home 2024 y Office Home & Business 2024, y Office Home 2024 no incluye Outlook. Así pues, cualquiera que busque la opción más barata y acabe eligiendo esta línea sustituirá su Office 2021 por una versión que carece de programa de correo electrónico. Por cierto, un nombre que ya no existe en esta generación es «Office Professional 2024»: la línea para consumidores termina con Home & Business; la denominación «Professional» ahora solo existe en el ámbito de las licencias por volumen como «Professional Plus».

¿Qué esfuerzo supone la migración que no aparece indicado en ninguna oferta?

El esfuerzo no radica en la instalación en sí, sino en todo lo relacionado con Office. Hay cuatro problemas que surgen sistemáticamente en los proyectos de migración: las macros VBA en libros de Excel ya establecidos, los complementos de terceros, como los de gestión de inventario, contabilidad o soluciones específicas del sector, las interfaces de Access con enlaces a sistemas externos y los archivos de datos de Outlook —incluidas las firmas, las reglas y los calendarios compartidos—.

Por lo tanto, disponer de
una estación de trabajo de referencia en la que se prueben las plantillas, las macros y los complementos que realmente se utilizan antes de la implementación no es un lujo, sino el paso más rentable de todo el proyecto. Quienes se salten este paso se encontrarán más adelante con problemas en cincuenta estaciones de trabajo a la vez. Además, asegúrate de reservar tiempo para los proveedores de complementos: el hecho de que un programa específico del sector sea oficialmente compatible con Office 2024 lo determina su proveedor, no Microsoft, y la experiencia demuestra que estas aprobaciones no llegan todas el mismo día.

La
forma en que una organización identifica, evalúa y documenta sistemáticamente las vulnerabilidades es una disciplina en sí misma y va más allá de la cuestión de qué versión de Office utilizar.

Gestión de parches y seguimiento de vulnerabilidades en la empresa
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¿Cumple el cambio a Office 2024 los requisitos de la legislación suiza en materia de ciberseguridad?

Cumple un único requisito, pero no garantiza el cumplimiento normativo. La Ley de Seguridad de la Información revisada y la Ordenanza sobre Ciberseguridad están en vigor desde el 1 de abril de 2025 y exigen a los operadores de infraestructuras críticas que notifiquen los ciberataques a la Oficina Federal de Ciberseguridad (BACS) en un plazo de 24 horas. Una versión de Office para la que aún se publican actualizaciones de seguridad aborda exactamente un aspecto de esto: la gestión de las vulnerabilidades conocidas. A fecha de septiembre de 2026.

Todo lo demás —y eso es la mayor parte— queda
sin cubrir. Office 2024 no incluye un proceso de notificación, un inventario de los sistemas implementados, la detección de un ataque en curso ni la planificación de emergencias. Sin embargo, quien siga utilizando una versión obsoleta de Office se enfrenta a un problema adicional: en caso de que se presente un informe, la organización deberá demostrar qué medidas ha tomado, y el software sin soporte del proveedor resulta difícil de justificar en este contexto.

¿Y cuál es la situación a nivel europeo?

La Directiva NIS 2 exige a las organizaciones afectadas que apliquen medidas de gestión de riesgos en varias categorías, entre las que se incluyen el análisis de riesgos, la respuesta ante incidentes, la seguridad de la cadena de suministro y la gestión y divulgación de vulnerabilidades. Una versión de Office que reciba actualizaciones de seguridad contribuye a la última de estas categorías, ya que un error notificado puede solucionarse realmente.

La adquisición de Office no cubre
las categorías restantes: ni la notificación de incidentes ni la continuidad del negocio, ni la formación de los empleados ni las políticas de criptografía y control de acceso. Hay otro aspecto aún más relevante: el software sin soporte técnico del proveedor destaca en las auditorías de proveedores y en los procesos de contratación pública, ya que estos procesos requieren información sobre el estado del soporte técnico de los productos implementados. Las empresas que están sujetas específicamente a estas obligaciones dependen del sector y del tamaño de la empresa, lo que excede el alcance de este tema.

Repercusión por sector y tamaño
de la empresa: qué umbrales se aplican, qué sectores están cubiertos y cuándo un proveedor se ve afectado indirectamente.

¿Qué no cubre el cambio a Office 2024?

Office 2024 es una suite ofimática y no un producto de seguridad. No incluye Teams, almacenamiento en la nube, versiones web de los programas ni edición colaborativa en tiempo real a través de la nube. El conjunto de funciones permanecerá inalterado durante todo el periodo de soporte hasta el 9 de octubre de 2029; las nuevas funciones se lanzarán exclusivamente en las aplicaciones de Microsoft 365.

Más importante aún para la planificación de la seguridad es la segunda laguna. Una versión actualizada de Office corrige las vulnerabilidades conocidas en los propios programas, pero no analiza los correos electrónicos entrantes en busca de phishing, no detecta comportamientos sospechosos en el dispositivo y no recupera archivos cifrados. Los documentos que contienen macros siguen siendo un vector de ataque potencial, incluso en la última versión. La protección de las estaciones de trabajo y los canales de correo electrónico sigue siendo una cuestión aparte que abordan productos específicos.

Seguridad del correo electrónico y de los terminales en la empresa
: qué capas de protección no sustituye una versión actual de Office y cómo interactúan entre sí.

¿Cómo tomo la decisión final?

Responde a tres preguntas y el camino a seguir quedará claro. Primero: ¿Se utiliza Access en tu organización? Si es así, no hay más remedio que optar por Professional Plus; de lo contrario, bastará con la versión Standard. Segundo: ¿Qué sistema operativo utilizan las estaciones de trabajo? Windows 10 Standard implica dos proyectos en lugar de uno, en cuyo caso merece la pena combinarlos. Tercero: ¿Necesitas actualizaciones continuas y una estrecha integración con los servicios de Microsoft 365, o te bastará con un conjunto de funciones estable durante los próximos años? En el primer caso, Microsoft 365 Apps es la mejor opción; en el segundo, la versión de pago. Y a la hora de planificar tu calendario, cuenta hacia atrás a partir del 13 de octubre de 2026, no hacia adelante a partir de hoy.