PRÁVNÍ INFORMACE O NAŠICH PRODUKTECH

keys.express je webová platforma pro nové a použité Product Keys. Product Keys pro Windows a další software dostupné v obchodě keys.express jsou levné, bezpečné, legální a s aktivační zárukou.

Zde naleznete některé obecné informace o použitém softwaru, přehled nejdůležitějších právních informací a odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků ("FAQ - nejčastější dotazy")

1. POUŽITÝ SOFTWARE

Použitý software je k dispozici k prodeji v Evropské unii i ve Švýcarsku podle současné jurisdikce za předpokladu, že jsou splněny nezbytné podmínky. Nezbytné podmínky jsou následující:

Software musí být původně uveden na trh na území EU nebo jiného smluvního státu EHP nebo Švýcarska prodejem se souhlasem držitele práv.
Licence na software musí být udělena výměnou za zaplacení poplatku, který by měl držiteli práva umožnit získat odměnu odpovídající ekonomické hodnotě kopie softwaru.
Držitel práva udělil prvnímu kupujícímu právo používat software trvale (neomezeně).
Na vylepšení a aktualizace, které má počítačový program stažený následným kupujícím ve srovnání s počítačovým programem staženým prvním kupujícím, se musí vztahovat smlouva o údržbě uzavřená mezi držitelem autora/práva a prvním kupujícím.
Původní držitel licence musel své kopie učinit nepoužitelnými.
Kromě toho musí prodávající také informovat zákazníka, že nákup produktového klíče přenosem kombinace čísel a písmen v digitální podobě dosud nepředstavuje licenci k legálnímu používání programu. Odpovídající informace naleznete na této stránce pod bodem 2 a na různých dalších místech na našich webových stránkách.

Keys Distribution GmbH zajišťuje splnění výše uvedených požadavků a zaručení legálního používání softwaru. Požadavky evropských právních předpisů jsou splněny také ve Švýcarsku.

Další informace naleznete na:

2. PŘEHLED NEJDŮLEŽITĚJŠÍCH PRÁVNÍCH INFORMACÍ O NAŠICH PRODUKTECH

Existuje mnoho právních informací o tématu použitého softwaru. Rádi vám zodpovíme všechny vaše dotazy. Můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím vitejte@keys.express nebo vitejte@keys.express. Mezitím zde naleznete také stručný přehled nejdůležitějších právních informací týkajících se použitého softwaru:

Nabízíme pouze Product Keys pro aktivaci příslušných počítačových programů. To ještě není licence.
Licence je tvořena pouze příslušnou instalací a následným přijetím podmínek použití. Tyto podmínky použití upravují právo používat software mezi vámi a příslušným výrobcem.
Zásada vyčerpání je obvykle splněna nebo licence je „vyčerpána“, jakmile je poprvé v souladu s právními předpisy uvedena na trh. V současné nabídce je software, který byl do oběhu dán pro neomezené použití formou aktivovatelného Product Key s možností stažení programu. Společnost Microsoft nebo příslušný jiný poskytovatel softwaru za to obdrželi přiměřenou odměnu.
U nás máte přístup k obzvláště cenově atraktivním použitým Product Keys z multilicenční smlouvy, s nimiž se z právního hlediska zachází v této chvíli stejně jako s částmi multilicence při prvním nákupu.
Všechny značky a loga značek jsou registrované ochranné známky, jejichž použití se zde používá pouze pro popis produktu – právo na vlastnictví má příslušný majitel ochranné známky.

3. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

U smluv uzavřených na dálku telefonicky, přes internet nebo objednáním z katalogu stanoví právo EU možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy do určité doby („právo odstoupit od smlouvy“). Spotřebitelem je v tomto smyslu každá fyzická osoba, která uzavírá právní transakci pro účely, které nejsou převážně komerční (včetně samostatně výdělečně činných osob). Ve Švýcarsku obvykle mluvíme o spotřebiteli.

Spotřebitel má právo smlouvu zrušit (odstoupit od smlouvy) do čtrnácti kalendářních dnů bez udání důvodu. Lhůta pro zrušení (odstoupení) začíná dnem uzavření smlouvy.

Pro uplatnění vašeho práva na odstoupení od keys.express nás musíte informovat prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisu, faxu nebo e-mailu zaslaných poštou) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Za tímto účelem nás můžete kontaktovat následujícím způsobem:

Keys Distribution GmbH

Technopark Liechtenstein

Schaanerstrasse 27

9490 Vaduz

Lichtenštejnsko

Email: vitejte@keys.express

Telefon : +41 (0)77 522 13 71

keys.express také poskytuje formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete zde [Formulář pro odstoupení zde]. Pro dodržení lhůty pro odvolání (odstoupení od smlouvy) stačí zaslat společnosti Keys Distribution GmbH oznámení o uplatnění práva na odvolání před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud zákazník tuto smlouvu zruší (odstoupí od smlouvy), společnost neprodleně a nejpozději do čtrnácti (14) dnů od data, kdy obdrží oznámení o zrušení této smlouvy (oznámení o odstoupení od smlouvy), vrátí veškeré platby přijaté od zákazníka za příslušnou objednávku, včetně poplatků za doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze zvoleného způsobu doručení odlišného od nejlevnější standardní dodávky, kterou nabízíme).

Společnost při vrácení peněz použije stejné platební prostředky, které zákazník použil pro příslušnou objednávku a platbu, pokud nebylo se zákazníkem dohodnuto jinak. Za vrácení peněz nebude zákazníkovi účtován žádný poplatek.

4. FAQ - NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

4.1. MŮŽEME NABÍDNOUT POUŽITÝ SOFTWARE A UŽIVATELSKÉ LICENCE ZÍSKANÉ NA JEHO ZÁKLADĚ K PRODEJI TŘETÍM STRANÁM?

Použitá softwarová licence je v podstatě volně dostupná ve Švýcarsku a EU. Švýcarské soudy i Evropský soudní dvůr již vynesly rozsudky, které to potvrzují.

Neexistují také žádné smluvní překážky, pokud není další prodej standardního softwaru zakázán nebo omezen licenční smlouvou mezi poskytovatelem softwaru a prvním kupujícím. Kromě toho jsou smluvní překážky účinné pouze mezi autorem a prvním kupujícím, což znamená, že je můžete jako pozdější kupující kódů product keys nebo softwarových licencí bez váhání používat.

4.2 JAKÁ JE PRÁVNÍ SITUACE TÝKAJÍCÍ SE PRODEJE POUŽITÉHO SOFTWARU V EU A VE ŠVÝCARSKU?

Použitý software je obecně volně dostupný k prodeji ve Švýcarsku a v Evropské unii.

Článek 12 odst. 2 švýcarského federálního zákona o autorských právech a právech s ním souvisejících (dále jen "URG") již objasňuje, že počítačový program prodávaný autorem může být dále prodáván a používán (tzv. princip vyčerpání). To znamená, že s prodejem pracovní kopie nebo po jejím prodeji (to zahrnuje software) ztratil autor právo rozhodovat o jeho další distribuci.

Na základě této zásady kantonální soud v Zugu ve svém rozsudku ze dne 4. května 2011 proti softwarové společnosti Adobe (kantonální soud ref. ES 2012, 822) potvrdil, že obchod s použitými softwarovými licencemi je podle švýcarského práva v zásadě povolen.

Soudy EU dospěly ke stejnému závěru. Zejména Krajský soud v Mnichově ve svém rozsudku ze dne 4. 4. 2008 v Kauze 30O8684/07 rozhodl, že žádný další souhlas od Microsoftu nebyl nutný pro přeprodej individuálních použitých softwarových licencí Microsoftu v rámci multilicenční smlouvy. Toto rozhodnutí později potvrdil německý Spolkový nejvyšší soud a Evropský soudní dvůr. Například v roce 2014 německý Spolkový nejvyšší soud s odkazem na rozhodnutí Evropského soudního dvora rozhodl, že obchod s použitým softwarem je do značné míry neomezený a že je proto volně dostupný pro pultový prodej.

4.3 JAKÉ JSOU POŽADAVKY NA VYČERPÁNÍ AUTOROVA DISTRIBUČNÍHO PRÁVA?

Aby bylo právo autora na distribuci vyčerpáno, je obecně nezbytné zejména aby:

Software byl původně se souhlasem autora dán do oběhu v EU, EHP nebo Švýcarsku;
Autor udělil tuto licenci za úhradu příslušného poplatku;
Autor udělil prvnímu kupujícímu právo používat kopii trvale;
Na zlepšení a aktualizace (tzv. aktualizace), které software stažený následným kupujícím má ve srovnání se softwarem staženým prvním kupujícím, se vztahuje smlouva o údržbě uzavřená mezi autorem a prvním kupujícím;
První kupující učinil kopii softwaru nainstalovaného v jeho počítači nepoužitelnou (např. jeho trvalým odstraněním); a
Prodávající také informoval zákazníka, že nákup produktového klíče dosud nepředstavuje licenci pro zákonné používání programu. Licence je tvořena příslušnou instalací a přijetím podmínek použití.

4.4. CO KEYS.EXPRESS PRODÁVÁ?

Keys.express prodává Product Keys, které umožňují použití softwaru. To znamená, že Product Key umožňuje pouze stažení pro instalaci. Podmínky používání softwaru nebo licence vyplývají z podmínek použití, které se přijímají během stahování a instalace softwaru

4.5. JAKÁ JE SITUACE VE VĚCI PODPORY A AKTUALIZACÍ PŘI NÁKUPU POUŽITÝCH SOFTWAROVÝCH LICENCÍ?

Kupující použitých softwarových licencí má nárok na všechny služby související se softwarem.

4.6. JE PŘI NÁKUPU POUŽITÉ SOFTWAROVÉ LICENCE NUTNÁ ÚPLNÁ VERIFIKACE OD AUTORA?

Ne, ověření není nutné.

Při nákupu u nás nezažijete žádná nepříjemná překvapení, efektivně získáte stávající práva na použité softwarové licence.

4.7 JAKÁ JE PRÁVNÍ SITUACE V SOUVISLOSTI S TZV. MULTILICENCEMI? MOHOU BÝT JEDNOTLIVÉ ČÁSTI TĚCHTO SMLUV PRODÁVÁNY SAMOSTATNĚ?

Zásada pultového (OTC) prodeje se vztahuje také na multilicence a jednorázové licence za účelem samostatného dalšího prodeje - pokud bude dodržen dohodnutý maximální počet uživatelů.

Předpokladem pro zákonný další prodej použité licence je v každém případě to, že první kupující již software v rozsahu dalšího prodeje nepotřebuje a vymaže kopie programu existující v počítači v odpovídajícím rozsahu.

To je také odpovídajícím způsobem chráněno v evropské judikatuře. Zejména Krajský soud v Mnichově ve svém rozsudku ze dne 4. dubna 2008 ve věci č. 30 O 8684/07 rozhodl, že pro další prodej jednotlivých použitých softwarových licencí společnosti Microsoft z multilicencí není nutný žádný další souhlas společnosti Microsoft.

Ke stejnému závěru dospěl i Krajský soud v Hamburku, který již v roce 2006 prohlásil prodej použitých softwarových licencí z multilicenčních dohod za zákonný (RC Hamburg Az. 315 O 343/06).

4.8 JE POVINNÉ ZAREGISTROVAT U VÝROBCE LICENCI NA POUŽITÝ SOFTWARE?

Ne, neexistuje žádná zákonná povinnost tak učinit.

Pokud má prodávající nebo výrobce jiné smluvní předpisy, keys.express se postará o správný postup.

4.9 MUSÍ AUTOR/VÝROBCE UDĚLIT VÝSLOVNÝ SOUHLAS S DALŠÍM PRODEJEM POUŽITÝCH SOFTWAROVÝCH LICENCÍ?

Ne, obecně není pro další prodej nutný žádný další souhlas. Při prvním prodeji autor nebo výrobce pozbývá právo disponovat kopií softwaru, takže nesmí ukládat žádné další podmínky pro další prodej.

4.10 VE KTERÝCH ZEMÍCH LZE POUŽITÉ SOFTWAROVÉ LICENCE PRODÁVAT?

Použité softwarové licence mohou být prodávány v rámci EU, EHP a Švýcarska. V ostatních zemích je třeba v každém případě vyjasnit odpovídající právní podmínky.

4.11. CO ZNAMENÁ POUŽITÝ SOFTWARE?

Termín "použitý software" oprávněně vede k otázkám a nejasnostem, protože použitý software je často spojen se stávajícím opotřebením. Stejně jako u jiných produktů se software stává použitým softwarem, pokud již byl použit.

Software má však tu výhodu, že obvykle nepodléhá opotřebení. Instalace a použití nezpůsobují opotřebení ve skutečném smyslu, použitý software je použitým softwarem podle definice. Použitý software by proto měl být stejně kvalitní jako software zakoupený přímo od výrobce nebo autorizovaného prodejce. Pokud jde o použitý software, horších pracovních výsledků nebo opotřebovaných komponent se nebojte. Pořízení použitého softwaru je dobrá možnost pro společnosti optimalizovat licenční náklady na software.

4.12 ODKUD POCHÁZEJÍ POUŽITÉ SOFTWAROVÉ LICENCE?

Obvykle se jedná o licence od společností, které z různých důvodů prodávají nepoužité nebo již nepotřebné softwarové licence. To může být způsobeno konsolidací nebo fúzemi. Také změny systému nebo chybné plánování v rámci společnosti mohou mít za následek uvolnění použitých softwarových licencí. Nebo když společnost ukončí svou obchodní činnost a licence se prodávají v likvidačním prodeji.

4.13. JAK MOHU SOFTWARE STÁHNOUT?

Obdržíte dodací list, na kterém je zaznamenán produktový klíč a převod práv na prodávajícího. Obdržíte také odkaz na stažení dostupné v našem obchodě.

V sekci "Moje objednávky" najdete také odkaz na naše centrum stahování. To je soubor .rar, který musíte po stažení rozbalit, pak spustit soubor "setup" a spustit proces instalace.

Jak a kde zadávám product key? V počítači klikněte na Start - Ovládací panely - Programy a funkce – Váš program by tam měl být. Změňte ho pravým tlačítkem myši nebo zadejte produktový klíč. Pokud to není možné, proveďte změny pravým tlačítkem myši nebo zadejte produktový klíč přímo.

4.14. MÁ KEYS.EXPRESS ZÁKAZNÍKY, KTEŘÍ JIŽ PROŠLI AUDITEM PRODEJE LICENCÍ?

Ano, několik zákazníků keys.express bylo úspěšně auditováno autorem nebo výrobcem softwaru. Legálnost prodeje licencí nebyla nikterak zpochybněna.

Pokud potřebujete více informací o auditech, kontaktujte nás na adrese vitejte@keys.express.

4.15. MÁ KEYS.EXPRESS REFERENČNÍ ZÁKAZNÍKY?

keys.express má několik referenčních zákazníků. Na vaši žádost vás s některým z nich spojíme.

Kontaktujte nás prosím přímo na vitejte@keys.express.

4.16 Co jsou digitální produkty (ESD)?

4.16.1. Co znamená ESD?

ESD znamená "Elektronická distribuce softwaru" nebo "Elektronický software ke stažení", a proto znamená distribuci softwaru a her přes internet. Při nákupu digitálních produktů tedy neexistuje žádná přeprava fyzických datových nosičů nebo klíčových karet. Místo toho stáhnete a nainstalujete program nebo hru přímo ze serveru.

4.16.2 Jaké jsou výhody ESD?

Výhody ESD jsou:

neomezená dostupnost;
centrální úložiště vašich Product Keys na našem portálu;
k dispozici 24 hodin denně; a
žádná dodací doba (odeslání e-mailu do jedné hodiny po dokončení objednávky).

4.16.3 Jak ESD funguje?

Chcete-li stáhnout program nebo hru ze serveru, musíte postupovat následujícím způsobem:

Krok 1 - Dokončení objednávky: Umístěte požadovanou položku do online nákupního košíku jako obvykle a dokončete proces objednávky. Po dokončení objednávky obdržíte e-mailem potvrzení.
Krok 2 - Potvrzovací e-mail: Krátce po obdržení potvrzovacího e-mailu obdržíte druhý e-mail. V něm najdete kód product key. Vedle product key je tlačítko kopírovat. Stiskněte tlačítko kopírovat a zkopírujte product key.
Krok 3 - Aktivace softwaru: Stáhněte si požadovaný software. Nainstalujte software. Vložte požadovaný product key ze schránky a dokončete instalaci.

4.17 NENAŚLI JSTE ODPOVĚĎ NA SVOJI OTÁZKU? KONTAKTUJTE NÁS!

Pokud máte dotaz, který není zodpovězen v těchto nejčastějších dotazech, můžete nás kontaktovat e-mailem na vitejte@keys.express