Se, por engano, tiveres escolhido a classificação errada no Trustpilot, podes editar a tua avaliação tu mesmo a qualquer momento.
Passo 1: Entra na tua conta do Trustpilot #
Vai ao Trustpilot.com e clica em «Iniciar sessão».
Usa o mesmo endereço de e-mail que usaste quando enviaste a avaliação.
Se não te lembras de teres criado uma conta no Trustpilot, isso não é invulgar. O Trustpilot pode ter-te criado uma conta quando enviaste a tua avaliação. Basta introduzires o teu endereço de e-mail e seguires as instruções de início de sessão. O Trustpilot pode enviar-te um código de verificação por e-mail, pelo que talvez não precises de uma palavra-passe já definida.
Passo 2: Abre as tuas avaliações #
Depois de iniciares sessão, abre o teu perfil ou o menu da tua conta.
Seleciona «As minhas avaliações».
Passo 3: Análise do Find your Keys.Express #
Procura a avaliação que enviaste sobre o Keys.Express ou sobre o produto em questão.
Passo 4: Editar a avaliação #
Clica em «Editar » ou «Editar avaliação » ao lado da avaliação.
Passo 5: Alterar a classificação por estrelas #
Escolhe o número certo de estrelas.
Também podes atualizar o texto da avaliação, se for preciso.
Passo 6: Guarda as tuas alterações #
Guarda as alterações clicando em «Enviar avaliação atualizada».
A tua classificação corrigida vai aparecer no Trustpilot.
Muito obrigado, isto ajuda-nos imenso!
Se não conseguires iniciar sessão no Trustpilot #
Certifica-te de que estás a usar o mesmo endereço de e-mail que usaste para enviar a avaliação.
Se não souberes a tua palavra-passe, usa a opção «Esqueci-me da palavra-passe» do Trustpilot ou inicia sessão com o teu endereço de e-mail.
Importante: O Keys.Express não pode editar uma avaliação do Trustpilot de um cliente. Só a pessoa que escreveu a avaliação é que pode alterá-la.
