- Suivez le lien de la facture vers notre centre de téléchargement et téléchargez le paquet Visio ou Project. Nous recommandons toujours de télécharger et d’installer l’application 64 bits. Si vous préférez la version 32 bits, vous pouvez la sélectionner dans notre centre de téléchargement.
- Si le téléchargement est complet, vous devez d’abord cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier et l’extraire.
- Ouvrez le nouveau dossier et démarrez l’installation en double-cliquant sur le fichier « start ». Si nécessaire, vous devez démarrer le fichier par un clic droit et par « Exécuter en tant qu’administrateur ».
- Si vous obtenez un message d’erreur indiquant qu’un Office incompatible (comme Microsoft 365 ou Home & Business) est installé sur votre ordinateur, vous devez changer le programme pour Visio 2019 Retail ou Project 2019 Retail. Veuillez nous contacter dans ce cas.
- Une fois l’installation terminée et vérifiée, vous pouvez saisir la clé. Pour ce faire, ouvrez Word et cliquez sur « Fichier » dans le coin supérieur gauche.
- Vous y trouverez la sous-rubrique « Compte ». Vous trouverez dans la partie droite du menu ouvert « Entrer la clé du produit » ou « Changer la licence ». Saisissez ici la clé que nous vous avons fournie.
Si vous rencontrez d’autres problèmes lors de l’installation ou de l’activation, veuillez nous écrire en utilisant simplement notre formulaire de contact et en envoyant en même temps une capture d’écran du message d’erreur. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
