{"id":35957,"date":"2022-06-02T11:02:37","date_gmt":"2022-06-02T11:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/keys.support\/documentation\/troubleshoot-shopping-problems\/"},"modified":"2025-06-03T15:45:05","modified_gmt":"2025-06-03T15:45:05","password":"","slug":"troubleshoot-shopping-problems","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/keys.express\/support\/it\/documentation\/troubleshoot-shopping-problems\/","title":{"rendered":"Risoluzione dei problemi di Shopping \/ reCAPTCHA"},"content":{"rendered":"\n<p>Se hai problemi con il negozio durante il checkout, ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi:<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passi veloci<\/h2>\n\n<p><em>Guarda la <a href=\"#walkthrough\">guida dettagliata<\/a> qui sotto<\/em><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Cancella la cache e i cookie del browser<\/strong><\/h4>\n\n<p>I vecchi cookie o i dati di sessione possono far s\u00ec che <strong>reCAPTCHA <\/strong>si comporti in modo irregolare.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cancella i cookie e la cache.<\/li>\n\n\n\n<li>Ricarica la pagina.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Usa un altro browser o la modalit\u00e0 Incognito<\/strong><\/h4>\n\n<p>A volte le estensioni del browser interferiscono con <strong>reCAPTCHA<\/strong>.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apri il negozio in <strong>modalit\u00e0 privata\/incognito<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>In alternativa, prova a utilizzare un <strong>altro browser<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Evita VPN o Proxy<\/strong><\/h4>\n\n<p>reCAPTCHA pu\u00f2 bloccare o sfidare gli IP di:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>VPN<\/li>\n\n\n\n<li>Deleghe pubbliche<\/li>\n\n\n\n<li>Reti Tor<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Prova ad accedere al sito utilizzando la tua normale connessione domestica senza una VPN.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Verifica la presenza di malware o di un comportamento insolito del browser<\/strong><\/h4>\n\n<p>I bot o i comportamenti sospetti del browser possono attivare i <strong>reCAPTCHA<\/strong>.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esegui una scansione del malware.<\/li>\n\n\n\n<li>Disattiva le estensioni sospette (soprattutto quelle che automatizzano i clic o gli input).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Riduci le azioni rapide o ripetitive<\/strong><\/h4>\n\n<p>Cliccare pi\u00f9 volte o aggiornare ripetutamente pu\u00f2 far nascere dei sospetti.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aspetta 10-15 minuti.<\/li>\n\n\n\n<li>Riprova con azioni lente e a passo singolo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Controlla se l&#8217;IP \u00e8 bloccato o in lista nera<\/strong><\/h4>\n\n<p>Se il tuo indirizzo IP \u00e8 stato contrassegnato (ad esempio da intervalli IP di un datacenter), contatta il tuo ISP o cambia rete (ad esempio con un hotspot mobile).<\/p>\n\n<p>Poich\u00e9 Google <strong>reCAPTCHA <\/strong>\u00e8 un servizio fornito e gestito interamente da Google, noi proprietari del negozio non abbiamo purtroppo la possibilit\u00e0 di influenzare o personalizzare il suo funzionamento. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che questo possa causare e apprezziamo la tua comprensione. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"walkthrough\">Guida dettagliata<\/h2>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"delete-website-cookies\">1. Cancella i cookie e la cache del sito web<\/h4>\n\n<p>I vecchi cookie o i dati di sessione possono causare un comportamento erratico di reCAPTCHA. <a href=\"#clear-browser-cache-for-this-site\">Cancella i cookie<\/a> e la cache, quindi ricarica la pagina:<\/p>\n\n<p><em>Se il tuo browser \u00e8 diverso, controlla su Google come eliminare i cookie di un sito web nel tuo browser. <\/em><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicca sull&#8217;icona del lucchetto<\/li>\n\n\n\n<li>Clicca su Cookies<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"678\" height=\"313\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d105528.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13005\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d105528.png 678w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d105528-300x138.png 300w\" sizes=\"(max-width: 678px) 100vw, 678px\" \/><\/figure>\n\n<p>3. Clicca sul primo gruppo di cookie<br\/>4. Clicca su Rimuovi ripetutamente, fino a quando tutti i cookie non saranno eliminati 5. Clicca su Rimuovi. Clicca ripetutamente su Rimuovi, fino a quando tutti i cookie non saranno spariti<br\/>5. Clicca su Fine<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"454\" height=\"512\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/delete-cookies.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-13021\"\/><\/figure>\n\n<p>Utenti Mac, per favore.  <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/how-to-clear-cookies-on-mac?r=US&amp;IR=T\" target=\"_blank\">consulta questo tutorial.<\/a><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"accept-all-cookies-from-the-keys-express-shop\">Accetta tutti i cookie del negozio keys.express<\/h4>\n\n<p>6. Ricarica la pagina e cancella la cache del browser: tieni premuto CTRL+clic su ricarica  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"418\" height=\"149\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d15b59f.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13033\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d15b59f.png 418w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d15b59f-300x107.png 300w\" sizes=\"(max-width: 418px) 100vw, 418px\" \/><\/figure>\n\n<p>Attendi che l&#8217;icona del cookie appaia in basso a sinistra e cliccaci sopra. In questo modo si apriranno le impostazioni dei cookie. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"645\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_272a7d-1024x645.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-99473\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_272a7d-1024x645.png 1024w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_272a7d-300x189.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_272a7d-768x484.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_272a7d-1536x967.png 1536w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_272a7d-360x227.png 360w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_272a7d.png 1960w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Puoi impostare le preferenze sui cookie qui. Puoi:<br\/>1. Consentire i cookie di marketing<br\/>2. Consentire i cookie di analisi e poi cliccare su FATTO. Consenti i cookie analitici<br\/>e poi clicca su FATTO. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"926\" height=\"850\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_2874c0.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-99487\" style=\"width:488px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_2874c0.png 926w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_2874c0-300x275.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_2874c0-768x705.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_2874c0-360x330.png 360w\" sizes=\"(max-width: 926px) 100vw, 926px\" \/><\/figure>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"clear-browser-cache-for-this-site\">Cancella la cache del browser per questo sito<\/h4>\n\n<p>Controlla come cancellare la cache per il <a href=\"https:\/\/www.fastcomet.com\/tutorials\/getting-started\/clear-browser-cache\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tuo browser specifico<\/a>.<\/p>\n\n<p>Se riscontri problemi con il nostro sito web, cancella la cache del sito premendo CTRL+click su ricarica nel tuo browser. In questo modo verr\u00e0 caricato tutto fresco dal server:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"289\" height=\"120\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Snag_14ade916.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14256\"\/><\/figure>\n\n<p>Ora il sito dovrebbe tornare a comportarsi normalmente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Usa un altro browser o la modalit\u00e0 Incognito<\/strong><\/h3>\n\n<p>A volte le estensioni del browser interferiscono con reCAPTCHA.<\/p>\n\n<p>Apri il negozio in <strong>modalit\u00e0 privata\/incognito<\/strong>.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"553\" height=\"501\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_31bf0b.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-99510\" style=\"width:398px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_31bf0b.png 553w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_31bf0b-300x272.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_31bf0b-360x326.png 360w\" sizes=\"(max-width: 553px) 100vw, 553px\" \/><\/figure>\n\n<p>In alternativa, prova a utilizzare un <strong>altro browser<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mozilla Firefox<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft Edge<\/li>\n\n\n\n<li>Opera<\/li>\n\n\n\n<li>Coraggioso<\/li>\n\n\n\n<li>Vivaldi<\/li>\n\n\n\n<li>Safari<\/li>\n\n\n\n<li>Cromo<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"disable-popup-blockers-internet-shields\">Disattiva i blocchi popup e le protezioni Internet<\/h4>\n\n<p>Disabilita i blocchi Popoup e le protezioni Internet per questo sito.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"467\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d74a8ef-1024x467.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13090\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d74a8ef-1024x467.png 1024w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d74a8ef-300x137.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d74a8ef-768x350.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d74a8ef.png 1292w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Gli utenti Mac sono pregati di <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/guide\/safari\/block-pop-ups-sfri40696\/mac#:~:text=Allow%20or%20block%20pop%2Dups%20on%20all%20websites,the%20bottom%20of%20the%20list.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consultare questo tutorial<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Evita VPN o Proxy<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>reCAPTCHA <\/strong>pu\u00f2 bloccare o sfidare gli IP di:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>VPN<\/li>\n\n\n\n<li>Deleghe pubbliche<\/li>\n\n\n\n<li>Reti Tor<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Disattivare la connessione VPN su Windows<\/p>\n\n<p>1. <strong>Apri le Impostazioni:<\/strong> Puoi premere il tasto Windows + I oppure accedere al menu Start e selezionare Impostazioni. <br\/>2. Vai<strong> su Rete e Internet:<\/strong> Nel pannello di sinistra dell \u201capplicazione Impostazioni, clicca su Rete e Internet. <br\/>3. Seleziona<strong> VPN:<\/strong> clicca sull\u201d opzione VPN nel pannello di sinistra.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"505\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_374059-1024x505.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-99539\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_374059-1024x505.png 1024w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_374059-300x148.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_374059-768x379.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_374059-360x178.png 360w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_374059.png 1490w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>4. <strong>Disconnessione:<\/strong> Trova la connessione VPN che vuoi disattivare e clicca sull&#8217;opzione<strong>&#8220;Disconnetti<\/strong>&#8220;.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"289\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_377c68-1024x289.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-99552\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_377c68-1024x289.png 1024w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_377c68-300x85.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_377c68-768x216.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_377c68-360x101.png 360w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_377c68.png 1100w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Verifica la presenza di malware o di comportamenti insoliti del browser<\/strong><\/h3>\n\n<p>I bot o i comportamenti sospetti del browser possono attivare i <strong>reCAPTCHA<\/strong>.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esegui una <strong>scansione del malware.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Disattiva le estensioni sospette (soprattutto quelle che automatizzano i clic o gli input).<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Per effettuare una scansione alla ricerca di malware su Windows, apri l&#8217;applicazione Sicurezza di Windows e vai su &#8220;Protezione da virus e minacce&#8221;. A questo punto, puoi scegliere tra una &#8220;Scansione rapida&#8221; o, per un controllo pi\u00f9 approfondito, selezionare &#8220;Opzioni di scansione&#8221; ed eseguire una &#8220;Scansione completa<mark>&#8220;<\/mark>.   <\/p>\n\n<p>Passaggi dettagliati:<\/p>\n\n<p>1. <strong>Aprire Windows Security:<\/strong> Cerca &#8220;Windows Security&#8221; nel menu Start e apri l&#8217;applicazione. <br\/>2. <strong>Vai su Protezione da virus e minacce:<\/strong> Clicca su &#8220;Protezione da virus e minacce&#8221;.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"916\" height=\"501\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_3a2485.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-99567\" style=\"width:580px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_3a2485.png 916w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_3a2485-300x164.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_3a2485-768x420.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_3a2485-360x197.png 360w\" sizes=\"(max-width: 916px) 100vw, 916px\" \/><\/figure>\n\n<p>3. <strong>Scegli il tipo di scansione:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Scansione rapida:<\/strong> Questa opzione esegue una scansione dei punti pi\u00f9 comuni in cui si trova il malware.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scansione completa:<\/strong> Questa opzione esegue una scansione dell&#8217;intero sistema alla ricerca di malware, che pu\u00f2 richiedere pi\u00f9 tempo ma fornisce un controllo pi\u00f9 approfondito.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scansione personalizzata:<\/strong> Puoi selezionare file o cartelle specifiche da scansionare.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>4. <strong>Scansione offline di Microsoft Defender:<\/strong> Questa opzione \u00e8 utile per affrontare i malware difficili da rimuovere mentre Windows \u00e8 in funzione e riavvia il computer.  <\/p>\n\n<p>5. <strong>Avvia la scansione:<\/strong> Clicca su \u201cScansiona ora\u201d dopo aver selezionato il tipo di scansione desiderato.  <\/p>\n\n<p>6. <strong>Attendi il completamento:<\/strong> La scansione verr\u00e0 eseguita automaticamente e Windows Defender visualizzer\u00e0 le minacce rilevate.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>Riduci le azioni rapide o ripetitive<\/strong><\/h3>\n\n<p>Cliccare pi\u00f9 volte o aggiornare ripetutamente pu\u00f2 far nascere dei sospetti.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aspetta 10-15 minuti.<\/li>\n\n\n\n<li>Riprova con la lentezza e fai clic su un \u201cazione dopo l\u201d altra.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>Controlla se l&#8217;IP \u00e8 bloccato o in lista nera<\/strong><\/h3>\n\n<p>Se il tuo indirizzo IP \u00e8 stato contrassegnato (ad esempio da intervalli IP di un datacenter), contatta il tuo ISP o cambia rete (ad esempio con un hotspot mobile). Potresti anche provare a scollegare il router dell&#8217;ISP per 5 minuti: a volte si ottiene un nuovo indirizzo IP. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"enjoy-your-shopping-experience\">Goditi la tua esperienza di shopping<\/h2>\n\n<p>Visita la nostra sezione Deal of the Week nella nostra homepage su <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/keys.express\/\" target=\"_blank\">https:\/\/keys.express\/ <\/a> e inizia a risparmiare!<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/keys.express\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"401\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d1df7d2-1024x401.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13060\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d1df7d2-1024x401.png 1024w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d1df7d2-300x117.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d1df7d2-768x300.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Snag_1d1df7d2.png 1396w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n<p class=\"has-luminous-vivid-amber-background-color has-background\"><strong>Nota:<br\/>Poich\u00e9 Google reCAPTCHA \u00e8 un servizio completamente fornito e gestito da Google, noi, in qualit\u00e0 di proprietari del negozio, non abbiamo alcun controllo sulla sua funzionalit\u00e0 o personalizzazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo potrebbe causare e apprezziamo la tua comprensione. <\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mac-users\">Utenti Mac<\/h2>\n\n<p>Cancella la cronologia del browser Safari su MacOS <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-4-1024x640.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15845\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-4-1024x640.png 1024w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-4-300x188.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-4-768x480.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-4-1536x960.png 1536w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-4-2048x1280.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-5-1024x640.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15855\" srcset=\"https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-5-1024x640.png 1024w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-5-300x188.png 300w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-5-768x480.png 768w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-5-1536x960.png 1536w, https:\/\/keys.express\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-5-2048x1280.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Per eliminare i cookie del sito web <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/how-to-clear-cookies-on-mac?r=US&amp;IR=T\" target=\"_blank\">consulta questo tutorial.<\/a><\/p>\n\n<p>Per attivare i PopUp su Mac <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/support.apple.com\/guide\/safari\/block-pop-ups-sfri40696\/mac#:~:text=Allow%20or%20block%20pop%2Dups%20on%20all%20websites,the%20bottom%20of%20the%20list.\" target=\"_blank\">consulta questo tutorial<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"still-experience-problems\">Hai ancora problemi?<\/h2>\n\n<p>Assicurati di aggiornare il tuo browser. Ti consigliamo il browser Chrome per Windows e il browser Safari per Mac e iPad.    <br\/><br\/><a href=\"https:\/\/keys.express\/EN\/contact-us\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contattaci<\/a><br\/><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se hai problemi con il negozio durante il checkout, ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi: Passi veloci Guarda la guida dettagliata qui sotto 1. Cancella la cache e i cookie del browser I vecchi cookie o i dati di sessione possono far s\u00ec che reCAPTCHA si comporti in modo irregolare. 2. 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